結(jié)構(gòu)化面試答題技巧
面試計(jì)劃組織個(gè)性有技巧，畫龍點(diǎn)“睛”不可少
計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力是公務(wù)員必備的基本素質(zhì)，也是必考的重點(diǎn)題型。但在實(shí)際答題中，許多考生經(jīng)常出現(xiàn)套路化問題，缺乏個(gè)性和新意，影響答題效果。如何提升個(gè)性與新意，是我們每個(gè)考生應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注和突破的難題。下面從四個(gè)方面為大家分享。
【例題展示】
某村為了促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)的發(fā)展，準(zhǔn)備將共享經(jīng)濟(jì)理念與農(nóng)場相結(jié)合，聯(lián)合推出“共享農(nóng)場”模式。如果你是一名大學(xué)村官，主任讓你策劃一個(gè)“共享農(nóng)場”方案，你會(huì)如何策劃？
【方法指導(dǎo)】
第一，以問題為導(dǎo)向，創(chuàng)新答題思路。在計(jì)劃組織題目中，很多考生答題一般都是按照事前、事中和事后進(jìn)行作答，這樣就會(huì)顯得答題千篇一律，沒有個(gè)性。我們可以嘗試立足題干，把握審題的問題性，以問題為導(dǎo)向思考，讓答題思路個(gè)性化，給考官耳目一新的感覺。例如這道題目中，首先，需要明確，打造農(nóng)場的目的是促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展，農(nóng)場現(xiàn)有哪些資源可以開發(fā)利用、加工創(chuàng)新，村民的意見和支持力度等，需要收集整合現(xiàn)有資源；其次，什么樣的農(nóng)場能吸引到大家的眼球？大家來到農(nóng)場需要怎樣的體驗(yàn)？這其實(shí)就是方案內(nèi)容和方式的作答。最后，農(nóng)場建好后，如何吸引大家來？這就需要?jiǎng)?chuàng)新宣傳方式，可以圍繞宣傳方式進(jìn)行思考。這樣的作答會(huì)讓整個(gè)作答思路更清晰，重點(diǎn)更突出，個(gè)性化呈現(xiàn)。
第二，背景、問題切入，彰顯高度和深度。許多考生開頭表述生硬，沒有高度和新意。我們可以開頭引入背景、問題，彰顯知識(shí)性和對(duì)當(dāng)前問題的關(guān)注度。如從背景入手，當(dāng)前面對(duì)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的全面提出，共享經(jīng)濟(jì)理念不斷深入，農(nóng)村在積極轉(zhuǎn)型發(fā)展，制定“共享農(nóng)場”方案，可以吸引游客，促進(jìn)我村發(fā)展。如從問題入手，當(dāng)前在精準(zhǔn)扶貧過程中，農(nóng)村發(fā)展仍有不足，發(fā)展模式單一、觀念落后、創(chuàng)新不足等，大大制約農(nóng)村發(fā)展，因此策劃“共享農(nóng)場”方案，可以改進(jìn)發(fā)展模式，吸引游客參觀，促進(jìn)我村發(fā)展。
第三，活動(dòng)內(nèi)容立足當(dāng)前，與時(shí)俱進(jìn)。許多考生可能會(huì)談到，發(fā)展大棚種植、農(nóng)家樂、旅游度假村等等，這樣在內(nèi)容維度上，單一且沒有新意。我們可以立足當(dāng)前農(nóng)村的發(fā)展實(shí)際，結(jié)合政府在精準(zhǔn)扶貧、鄉(xiāng)村振興過程中的創(chuàng)新舉措進(jìn)行內(nèi)容上的創(chuàng)新。例如當(dāng)前農(nóng)村土地資源閑置或利用率不高，可以圍繞當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、文化，因地制宜建立不同主題的農(nóng)家樂、娛樂設(shè)施和民宿，閑置的土地改造個(gè)性化景觀種植，打造李子柒那樣的田園牧歌式生活場景，也可發(fā)展生態(tài)種植基地等。這些都是我們國家在鄉(xiāng)村發(fā)展中的有益探索，考生答題時(shí)結(jié)合當(dāng)前實(shí)際，在此基礎(chǔ)上思考、創(chuàng)新。
第四，表述方式清晰自然，符合實(shí)際。最后計(jì)劃組織題想要贏得高分，除了內(nèi)容上個(gè)性靈活，還需要注意表述方式上的個(gè)性。一方面，此類題表述條理邏輯要清晰，因此考生要善于運(yùn)用條理詞和邏輯詞，表述更清晰；另一方面，在語氣、語調(diào)上，找找跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的那個(gè)口吻或感覺，要自然親切，條理清晰，重點(diǎn)突出，在重點(diǎn)的部分，語調(diào)上突出強(qiáng)調(diào)，精彩呈現(xiàn)，吸引考官。
以上幾種方法希望考生認(rèn)真思考，靈活運(yùn)用，平時(shí)多加練習(xí)，邊練邊總結(jié)思考，發(fā)散創(chuàng)新思維，熟練運(yùn)用答題中，最終脫穎而出。
面試技巧：人際交往題目之“開篇破題”
在公務(wù)員面試中人際交往的意識(shí)與技巧是相對(duì)容易理解的一類面試題。題目設(shè)置以我們工作中各種各樣的場景為原型，但很多同學(xué)往往在學(xué)習(xí)這類題目的思路之后依然不能拿高分，原因在于對(duì)題干信息的理解不夠深刻，在開口破題的階段特別套路。在這里，通過一道題目給大家進(jìn)行展示。
【例題展示】
小張是局辦公室的文秘，新來的局長對(duì)小張撰寫的材料不滿意，辦公室主任也批評(píng)小張。小張感覺很委屈，因?yàn)槊看稳蝿?wù)都是主任轉(zhuǎn)達(dá)的，自己也是按照主任要求撰寫的。假如你是小張，你會(huì)怎么辦？
【常見誤區(qū)】
1.問題認(rèn)識(shí)不深刻。
很多考生習(xí)慣在答題的開頭先反思自身問題，但卻沒有結(jié)合題干信息深入思考。例如：既然領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了我，說明我的本職工作沒有做好，也反映自己能力不足，應(yīng)該積極反思自己，主動(dòng)彌補(bǔ)工作失誤。
上述的回答乍一聽很有道理，也能體現(xiàn)出一定的反思意識(shí)，但是對(duì)問題的認(rèn)知浮于表面，顯得敷衍套路。
2.抓不準(zhǔn)問題，盲目發(fā)散。
更有考生在開口時(shí)不結(jié)合題目中的關(guān)鍵問題，而是圍繞一些邊邊角角進(jìn)行長篇大論，逐漸游離題目核心。例如：撰寫材料是為了讓新領(lǐng)導(dǎo)能夠更準(zhǔn)確地了解單位當(dāng)前的工作，從而更好地掌握單位目前的情況，也是為了領(lǐng)導(dǎo)下一步布置工作提供參考，因此材料撰寫的質(zhì)量關(guān)乎著領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)效果，非常重要。
這樣的回答看似個(gè)性化，但是忽略了此類題目核心是要解決問題，容易讓考官覺得住抓不住題目重點(diǎn)。
【如何進(jìn)行開篇破題】
1.找準(zhǔn)找全問題。
通過梳理題目信息，我們不難發(fā)現(xiàn)小張面臨三個(gè)問題：(1)局長對(duì)撰寫的材料不滿意。(2)被主任批評(píng)。(3)自己感到委屈。在實(shí)際作答過程中，對(duì)于這三個(gè)問題都要關(guān)注到，合理地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。
2.分清主次矛盾。
當(dāng)然，對(duì)于上述三個(gè)問題，我們應(yīng)該分清主次，正因?yàn)榫珠L對(duì)撰寫的材料不滿意，才導(dǎo)致了被主任批評(píng)，以及自己感受到委屈。在接下來的答題中，應(yīng)當(dāng)圍繞第一個(gè)問題進(jìn)行重點(diǎn)闡述。比如先反思問題1，再分步驟進(jìn)行解決。對(duì)于次要問題，論述篇幅則不宜過長，簡單解決即可。
3.結(jié)合身份作答。
這道題目里“我”的身份是辦公室的文秘，考慮到文秘的主要工作就是撰寫材料，在解決問題1的時(shí)候，我們可以先反思這個(gè)問題：作為文秘，撰寫材料是我的本職工作，局長對(duì)材料不滿意是由于“我”的撰寫能力不足，或者是“我”依然按照以前領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行撰寫，沒有及時(shí)了解新局長的工作要求。
同樣，相對(duì)于題目中的“局長”、“主任”，我的身份是下屬。在解決次要矛盾時(shí)，我們可以說：作為下屬，面對(duì)局長、主任的不滿和批評(píng)，應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地解決問題而不是獨(dú)自委屈。
綜上所述，我們不難發(fā)現(xiàn)此類題目破題的關(guān)鍵，便是要弄清核心矛盾沖突，結(jié)合題干信息進(jìn)行深入分析與解決，即“問啥答啥”。
面試技巧：學(xué)會(huì)思維方式開啟作答新視角
無論是國考，省考，還是事業(yè)單位面試，綜合分析題可以說是必考題。此類題目主要考查考生的分析能力、思維能力、以及知識(shí)儲(chǔ)備的積累情況，在作答時(shí)大部分考生能夠抓住事物本質(zhì)，展開透徹地分析，但是在思想上高度認(rèn)同后，行為上該如何踐行成為了考生們苦惱的問題，經(jīng)常會(huì)缺少方向，無處著手，將以往的做法套路使用。今天以一道題目為例，分享兩種思維方式，為大家的面試作答助力。
【例題】
俗話說，刀在石上磨，人在事上練。所以我們的干部應(yīng)該扎根基層，在基層中去磨練自己。對(duì)此，你怎么看？
此題的關(guān)鍵核心在于準(zhǔn)確把握住干部主動(dòng)扎根基層、經(jīng)受磨練的核心思想，那么當(dāng)學(xué)生們深刻理解之后，如何外化于行，讓考官感受到你的領(lǐng)悟力呢？
思維一：過程拆分。所謂過程拆分其實(shí)就是落實(shí)過程中圍繞著主題詞，去思考一下實(shí)現(xiàn)或踐行主題詞需要的步驟，按照步驟進(jìn)行拆分。
這道題目落實(shí)時(shí)圍繞的主題詞是扎根基層、磨練自己。第一步就是扎根基層，最基本的要保證干部的心在基層，愿意扎在基層，所以這就需要干部去樹牢扎根的信念。扎根基層之后干嘛呢？是去磨練自己，也就是第二步。作為練兵場的基層給我們提供成長磨練的機(jī)會(huì)，所以我們要把握磨煉的機(jī)會(huì)。在經(jīng)受磨練后的步驟是什么呢？磨練自己將服務(wù)能力提升后，要扛起發(fā)展基層的大梁，勇挑基層的重?fù)?dān)。這樣明確了作答方向后，逐一展開，向考官展示如何將根扎緊，扎牢，扎深。
思維二：問題反推。問題反推是圍繞主題詞思考落實(shí)中可能存在的問題，由此反推做法。
比如這道題目，在扎根磨煉的過程中可能因?yàn)闂l件艱苦，產(chǎn)生放棄的念頭，或是將基層當(dāng)成跳板，鍍金地，所以為了避免此問題，就要堅(jiān)定信念。也可能因?yàn)槿罕娀A(chǔ)差，各種不理解，不配合，工作難開展，所以我們要俯身融入，使其信任。抑或是在面對(duì)形勢嚴(yán)峻、情況復(fù)雜的工作時(shí)出現(xiàn)推諉扯皮，不敢挑戰(zhàn)的情況，這就需要敢于擔(dān)當(dāng)，擁有敢于較真碰硬的勇氣。這樣通過思考可能出現(xiàn)的問題來反推做法，最終找到落實(shí)方向。
面試技巧：綜合分析題如何作答出亮點(diǎn)
公職類面試中綜合分析能力一直都是測評(píng)的重點(diǎn)，甚至對(duì)于很多地區(qū)的考試來說是一道必考題。很多考生在一定時(shí)間的學(xué)習(xí)后覺得此類題目不難作答，只要先表明自己對(duì)此事的態(tài)度，再進(jìn)行分析即可。但當(dāng)前考官對(duì)這種模板化、缺乏針對(duì)性和新意的答題逐漸反感，實(shí)際考試中此類考生面試得分并不高。所以在此，給大家來分享幾個(gè)關(guān)于綜合分析題答出亮點(diǎn)、答出高分的訣竅。
避免開頭內(nèi)容套路化
目前在答綜合分析題目時(shí)，考生們大多都會(huì)以我覺得這是對(duì)的，是錯(cuò)的等簡單直接的評(píng)判作為開頭。但是對(duì)于任何題目只通過這種話來表述自己的觀點(diǎn)或看法會(huì)顯得自己對(duì)于題目的理解較為膚淺片面。
在開頭時(shí)除了簡單的表明對(duì)于事情的價(jià)值判斷之外，還可以采用對(duì)于事情的背景分析，或是點(diǎn)明事情本質(zhì)，甚至從自己的主觀感受的角度來進(jìn)行表述。如，對(duì)于陀螺干部的看法，考生在作答時(shí)只會(huì)去談我覺得陀螺干部是不好的來進(jìn)行開頭，實(shí)際上可以從對(duì)背景的分析，如：在2020年取得了脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的勝利后，有的干部躺在功勞簿上，對(duì)過渡期內(nèi)全面實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要性、復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不足，存在“歇一歇、緩一緩”的思想，因此才會(huì)推他才走，不推就不走；還可以點(diǎn)名陀螺干部的本質(zhì)，如：“陀螺干部從本質(zhì)上來說就是一種缺乏堅(jiān)定的理想信念，政治素養(yǎng)不過硬的表現(xiàn)，因此我們需要堅(jiān)決抵制，向這類陀螺干部亮劍?！备梢詮淖约褐饔^感受的角度去說明，如：“說到陀螺干部，我就想到了《人民的名義》里面的孫連城，他就是不貪不腐但也不作為，在看到了這類干部的行為后，我覺得非常的氣憤，因?yàn)樗麄兊牟蛔鳛闀?huì)大大破壞人民群眾的幸福感和獲得感?！?/span>
做到分析角度多元化
當(dāng)我們具體向考官進(jìn)行分析時(shí)，如果任何題目都是從影響、原因兩個(gè)角度進(jìn)行闡述這樣就會(huì)顯得答題僵化、內(nèi)容同質(zhì)化。
在實(shí)際分析時(shí)，除了可以從事情的影響、原因等角度進(jìn)行分析，還可以從事情的背景，當(dāng)前現(xiàn)狀、存在哪些問題等等角度進(jìn)行分析。對(duì)于分析內(nèi)容應(yīng)該結(jié)合具體的題目，有選擇性、有重點(diǎn)地進(jìn)行表述，有的題目重點(diǎn)是對(duì)于事情影響的分析，有的題目重點(diǎn)是對(duì)于原因的分析，有的題目是都要有所側(cè)重。因此對(duì)于綜合分析類的分析，切記不可角度過于單一套路，在分析時(shí)也要根據(jù)題目話題決定分析內(nèi)容的重點(diǎn)。
綜上，廣大考生對(duì)綜合分析題要靈活作答，要想答出亮點(diǎn)就需要做到避免開頭內(nèi)容套路化和分析角度多元化這兩方面。
