公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試技巧
計劃組織如何快速實現(xiàn)答題個性化
學過面試的同學都會發(fā)現(xiàn)，計劃組織不同于綜合分析、應(yīng)變能力等題型，這些題型做題的過程中，只要提煉好關(guān)鍵詞、充分審題，再結(jié)合思路作答，往往能答出自己的見解，但計劃組織不同，大部分同學缺少工作經(jīng)驗，且答題思路和題干并不能提供給考生過多的依靠，所以會導致許多學生答計劃組織，答案變的模板化套路化，凡事都走調(diào)研、宣傳、活動組織、二次宣傳的老套路，即使把題干主題更換以后，答案還可以原封不動的使用。那么今天就教各位同學一個方法，即使學習周期很短，也可以答出自己個性化的內(nèi)容，下面舉例說明，請各位同學認真觀看：
【例題】為了進一步推進垃圾分類工作，你社區(qū)準備開展一次以垃圾分類為主題的知識競賽活動，領(lǐng)導讓你負責策劃此次活動，請談?wù)勀愕墓ぷ魉悸贰?/span>
很多同學看到這道題以后，那些慣用的套路就已經(jīng)浮現(xiàn)在眼前了，調(diào)研、宣傳、競賽、頒獎、總結(jié)……這樣答題理論上是可以的，但是缺點就是針對性不足。那么今天就教大家方法，在自己固有流程的基礎(chǔ)上答出個性化，比如我們可以這樣作答：
1.調(diào)研。去除概括性的語言表達，如“調(diào)研與垃圾分類相關(guān)的內(nèi)容”，要把“相關(guān)”兩個字展開，相關(guān)到底是什么，比如以競賽為主題的垃圾分類的相關(guān)法規(guī)、垃圾分類政策實施的背景、垃圾分類現(xiàn)狀及困難等，這樣的話就與主題緊密相連，而如果只用“相關(guān)”，那么答題就會異常套路。
2.宣傳。宣傳同理，很多同學宣傳的都是時間、地點、規(guī)則，但這些東西任何主題都使用，既然宣傳內(nèi)容不能做出革新和改變，那么我們完全可以在宣傳方式上改變，如“考慮到本次活動的主題是環(huán)保，那么在宣傳方式上我會選擇一些低碳環(huán)保的宣傳方式，如互聯(lián)網(wǎng)宣傳、利用可回收垃圾制作宣傳卡片等?！比绱艘粊?，主題便鮮明了。
3.頒獎。同樣的道理，很多同學會把頒獎當做一個很模板的東西，食之無味棄之可惜。殊不知，頒獎也可以答出個性化。原則就是緊緊依靠主題，來決定獎品的不同，垃圾分類就可以頒發(fā)：垃圾袋、垃圾桶、收垃圾制作的手工藝品；消防安全就可以頒發(fā)安全帽、滅火器等。
公務(wù)員面試：社會現(xiàn)象類題目的表態(tài)方法
很多考生在作答社會現(xiàn)象類題目的時候，表達大多比較生硬，常見表述如：我覺得這種想象是好的、我覺得此種現(xiàn)象應(yīng)該辯證的看。有的同學能夠做到稍微靈活一些的表達，但在表述的時候也大多會說值得點贊、值得反思等。一般而言，這些表述并不是不對，但是在面試過程中，考官聽過那么多人回答同一套題目的時候，真的會產(chǎn)生聽覺疲勞。要想在考官面前以相對比較“亮眼”的表達來呈現(xiàn)個人觀點，建議大家能夠運用多種方法來靈活開頭表明觀點，這樣才能更好的贏得考官對這道題目的第一印象。
我們結(jié)合一道例題，和大家說明一下該如何表明自身觀點，講好開頭。例題：隨著網(wǎng)上掛號、線上支付、網(wǎng)約車等，互聯(lián)網(wǎng)時代給我們帶來了指尖上的便捷，但是也出現(xiàn)了不少老年人因沒有智能手機、不熟悉智能化設(shè)備操作而搭不上這趟“幸福列車”從而導致許多困難和麻煩等。對此，你怎么看？結(jié)合這道題目，我們分享三種方法。
1.概括提煉話題表明自身觀點。
概括提煉話題可以說是綜合分析開頭最容易入手的一個版本的表述，一般而言，題干中會把與該話題相關(guān)的內(nèi)容直接描述出來，我們直接提煉應(yīng)用即可。上面題目的題干信息很詳細，直接提取出來更加直觀。大家可以這樣表述如：互聯(lián)網(wǎng)大背景之下，我們享受到網(wǎng)絡(luò)約車、網(wǎng)上支付等諸多便利，但老年人因不會操作智能設(shè)備而無法搭上互聯(lián)網(wǎng)的“幸福列車”，我覺得這是很遺憾的，需要我們重視。
2.結(jié)合社會背景表明自身觀點。
除直接提取話題信息外，結(jié)合社會背景來切入話題也是比較直觀適用的方法。上面那道題中互聯(lián)網(wǎng)時代給我們帶來了指尖上的便捷這句話，就是可以延展的社會背景。此題目開頭部分就是對社會現(xiàn)狀的羅列，大家在說明的時候可以結(jié)合這部分展開，也可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代給我們帶來的便捷之處進行說明?？梢员硎鋈缦拢豪夏耆穗y以搭上互聯(lián)網(wǎng)時代的“幸福列車”，確實有些遺憾，我們都知道互聯(lián)網(wǎng)與科技的碰撞給我們帶來諸多便利，如網(wǎng)約車、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理等，在銀發(fā)浪潮的社會背景下，我們必須關(guān)注老年人的需求，讓老年群體在智能時代生活更幸福。
3.結(jié)合個人經(jīng)歷表明自身觀點。
最后給大家介紹的表明自身觀點的方法是結(jié)合個人經(jīng)歷。依然結(jié)合上面題目，其實我們都和自己家里的老人有所接觸，我們也都教過家里的老人如何使用智能設(shè)備，這樣的經(jīng)歷我們談出來，其實是很接地氣的。上題表述可以如下：家家都有老人，人人都會變老，其實我也曾經(jīng)教我家里的老人使用智能設(shè)備如手機、電腦等。但我感覺受制于知識、接受能力等因素的影響，老人在使用智能設(shè)備方面確實存在很大的短板，我們的“適老化”改造確實應(yīng)該做到與時俱進，為老年人的幸福生活提供幫助。
面試技巧：如何從哲理故事中分析出“道理”
哲理故事這種題型是指讓考生在故事中去感悟出一定人生哲理。這種題型在我們公考中經(jīng)常出現(xiàn)，很多考生在面臨這種題型的時候很難從故事中分析出道理，導致自己無話可說。所以下面給大家介紹兩種分析方法，幫助大家從故事中悟出更多的道理，讓自己的答題更加全面。
一、因果分析法。
因果分析法是我們在分析哲理故事這種題型的一種常用的方法，是指通過對于這個事情出現(xiàn)的原因以及結(jié)果來分析得出道理，下面我們通過一道題目來展示因果分析法如何進行使用。例題“海浪拍打著礁石，無數(shù)次被礁石沖散，卻又無數(shù)次向礁石發(fā)起沖擊。對此，談?wù)勀愕睦斫??！痹谶@道題中，其實我們非常直觀的就能得出一個道理，就是海浪無數(shù)次發(fā)起沖擊，就算失敗也不放棄，讓我們看到海浪身上具備堅持不懈，百折不饒的堅韌意志，這個道理是我們大多數(shù)考生能夠分析出來的，但是在這里就沒有其他的道理嗎？其實不然，我們可以用因果分析法來試試，想想為什么海浪要一直拍打礁石，并且不放棄呢？其實這也是由于海浪自身目標很明確，信念堅定，不把礁石擊碎不罷休，所以這也讓我們看到了海浪身上具備堅定信念，目標明確的優(yōu)秀品質(zhì)。這就是我們關(guān)于因果分析法的使用，希望能夠幫助各位考生在面試中分析道理更加全面。
二、逆向思維法。
逆向思維這種分析方法在面試中使用的比較少，但是往往能夠讓人眼前一亮，能夠展現(xiàn)出考生思維的敏捷性，那這種方法在題目中怎么去使用呢？我們同樣通過上面那道例題來進行闡述。在上面那道題目中，很多的考生都會從海浪的角度去分析出海浪身上具備哪些的優(yōu)秀品質(zhì)，從而得出道理，但是這時候如果考生能夠從礁石的角度進行分析得出道理，就會讓別人眼前一亮，比如礁石在面對海浪無數(shù)次的沖擊，卻沒有被擊垮，這是由于礁石自身足夠堅硬和穩(wěn)固，而海浪要想擊碎礁石，那它自身必須要更加強大。所以說從這里告訴我們，只有自身足夠強大，我們才能抵御外界的攻擊，只有自身足夠強大我們才能戰(zhàn)勝一切困難取得最后的勝利。這就是我們在分析過程中逆向思維的使用，可以幫助考生對于題目理解更加深刻。
以上就是給各位考生分享的兩種關(guān)于哲理故事題型的分析方法，希望各位考生能夠在答題過程中靈活的運用，幫助大家把這種題型掌握的更好，在面試中取得令自己滿意的成績。
面試技巧：如何答好人際交往題
人際交往的意識與技巧是在各類公職考試中經(jīng)常出現(xiàn)的考察題型，但是由于很多考生作為應(yīng)屆畢業(yè)生，沒有豐富的工作經(jīng)驗，在校園生活中人際問題也較為簡單，就會導致很多考生在作答人際交往問題的時候不知如何抓住、抓準題干問題，更不清楚要用什么原則才能解決好人際問題，接下來將從這幾個方面來幫助各位同學解答疑惑，答好人際題。
一、審題，抓準題干問題。
人際交往題審題應(yīng)把握以下關(guān)鍵信息：背景、主體身份、行為、潛在問題、對話。我們結(jié)合一道題目進行分析。
【例題】領(lǐng)導安排你和一名老同事一起做培訓工作，你是負責人，老同事不肯配合你，并抱怨浪費時間，你會怎么辦？
1.把握主體身份，一方面自我身份不同職權(quán)不同、考慮事情的思維角度不同、解決問題的做法不同，決定了平日行為方式的不同；另一方面題干中其他人物身份不同，考慮的角度和處理事情的方法也不同，所以需要結(jié)合主體身份特點來去分析和解決問題。如這道題我的身份是負責人，同事的身份老前輩，從身份出發(fā)一方面應(yīng)該明確我需要為工作結(jié)果負責；另一方面，同事不配合，我應(yīng)該從自身是否有考慮到尊重老同事，是否有和老同事做好溝通出發(fā)去認知自身問題。
2.關(guān)注行為，行為往往是題干問題、矛盾產(chǎn)生的原因，如本道題目中，老同事不肯做，并抱怨浪費時間，做培訓本身是一件提升技能的重要工作，但是老同事卻覺得浪費時間，這其實就反應(yīng)出來老同事對培訓的重要性沒有認知清楚，更沒認清楚組織培訓這件事本身的意義。對于審題來說，讀懂行為背后的深意十分重要。
3.抓住潛在問題，一道題目中可能存在隱藏的問題需要深入挖掘，注意不要忽略細節(jié)問題是關(guān)鍵。比如這道題中說老同事不肯配合你，除了題干中的浪費時間，其實可能還有其他的問題也會導致老同事的不配合，比如你和老同事沒有溝通到位，分工可能不合理等，老同事本身工作也忙等，這都是我們需要去深入思考的潛在問題。
4.關(guān)注人物間的對話，對話往往會暴露出涉及人物的性格、心理、處事風格、做事習慣等信息，若題干中有對話的闡述，一定要仔細分析。
二、找準解決人際問題的原則。
1.以工作為中心
很多題目往往在題目設(shè)置上會有多重問題甚至會突出情緒問題，比如同事誤會你、議論你等，但是答著答著就忽略了要完成題干當中的工作問題，而那些情緒問題往往都是與工作相關(guān)聯(lián)的，那些問題的發(fā)生是以“工作”為起點，同時，那些問題的解決也是以“工作”完成為終點。所以，希望廣大考生在作答人際交往意識與技巧的相關(guān)問題時候，既要解決情緒問題和人際問題，但更需要能夠找到出現(xiàn)“工作”問題地方，解決工作問題。
2.具有大局意識
廣大考生在現(xiàn)實人際交往過程中，可能也會發(fā)現(xiàn)當人際交往出現(xiàn)問題的時候，可能也會引起其他一系列的問題，如工作開展不順利、工作氛圍緊張、工作成本增加等問題。然而，在這種工作環(huán)境中，可能就會導致作為當事人的我們，工作效率低下，進而影響單位整體工作進程。所以，建議各位考生在回到此類問題的時候，需要具有大局意識，能夠做到以大局為重，少講條件，多講協(xié)進，互相支持，爭取做到與領(lǐng)導、同事、下屬、群眾、親友等互相理解與支持，以解決問題為第一要務(wù)。
3.注意有效溝通
有效溝通是指將自己的想法進行合理加工，能夠清楚表達用以解決問題的行為過程，通過這個定義能夠發(fā)現(xiàn)的，當出現(xiàn)人際交往問題的時候，需要溝通當事人能夠?qū)⒆约旱臏贤ㄐ畔蕚錈o誤的傳遞給對方。但是，廣大考生在回答問題的時候，只是表達出“我要跟他進行溝通”，然而沒有表達出具體溝通內(nèi)容，而這一點恰恰是考官更想要聽到的內(nèi)容。所以，廣大考生在回答人際交往問題，一定要在確定溝通目標前提下，注意與溝通對象的溝通內(nèi)容以及溝通方式。
帶各位同學仔細全面的分析了人際交往題目的審題與答題原則，各位同學在考試過程中也需要多加注意，在考場答出自己的風采。
面試計劃組織：明確目標，才能更好完成任務(wù)
“做事要找準目標”，這是生活中經(jīng)常聽到的一句話，其實在結(jié)構(gòu)化面試中，作答計劃組織類題目時也是這樣。只有明確目標，才能找準努力方向，保證不出現(xiàn)太大偏差，更有利于目標的達成。不過很多考生在作答計劃組織類題目時，為了作答而作答，目標對接下來工作的開展并無實質(zhì)幫助，這也使得答題出現(xiàn)套路化、針對性不強等問題。下面就通過幾個題目，來向大家展示一下明確目標對答題的幫助。
【例題1】你單位新進一批公務(wù)員，領(lǐng)導讓你負責對他們進行崗前培訓，請問你會怎么開展？
【分析】拿到這個題目之后，我們明確了這道題的核心任務(wù)是對新進公務(wù)員進行崗前培訓，接下來要根據(jù)任務(wù)結(jié)合實際去確定目標：對公務(wù)員進行崗前培訓，肯定是希望以此能幫忙新員工快速熟悉單位、適應(yīng)崗位，以便幫助其更好融入單位。
明確目標后就可以圍繞著這個目標去思考活動的重點，比如到底培訓什么內(nèi)容才能達到此目標呢，那我們就可以想到培訓單位的架構(gòu)、單位文化、規(guī)章制度、崗位職責、崗位技能等。接下來可以圍繞著內(nèi)容思考到底是去進行培訓，以及通過什么方式培訓，才能達到目標，比如邀請人事部門工作人員、各科室領(lǐng)導及各科室骨干等通過參觀、觀看宣傳片、學習知識手冊及實操指導等方式進行培訓。這樣就能思考到一些活動重點，讓答題更有針對性。
【例題2】近日，隨著疫情緩和，你社區(qū)內(nèi)養(yǎng)老助餐服務(wù)中心開始恢復營業(yè)，為了進一步了解其運營情況，你社區(qū)準備對養(yǎng)老助餐服務(wù)中心調(diào)研，如果讓你負責，你怎么辦？
【分析】這道題目給我們的核心任務(wù)是對養(yǎng)老助餐服務(wù)中心的運營情況進行調(diào)研，那么我們就要圍繞著調(diào)研任務(wù)結(jié)合實際明確工作目標：此次調(diào)研能更好了解養(yǎng)老助餐服務(wù)中心在疫情期間的運營情況及運營過程中存在的問題，以便于之后出臺措施進行針對性補齊，從而滿足社區(qū)老年群體的用餐需求。
明確目標后圍繞這個目標去思考這次調(diào)研活動的重點，比如到底調(diào)研什么內(nèi)容才能達到此目標呢，一方面可以想到了解疫情防控情況(疫情防控實施方案、防控物資是否到位、是否做到進門前測量體溫、檢查健康碼等工作)；另一方面可以想到了解助餐服務(wù)中心的軟硬件設(shè)施的配備(如飯菜種類、衛(wèi)生安全情況、工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等)；與此同時，因為助餐服務(wù)中心為老人服務(wù)，最終是要老人滿意，那我們也可以想到聽取老年人及其家屬的訴求、建議等。結(jié)合內(nèi)容可以思考找誰去了解及通過什么方式去了解等要素，比如可以走訪老人、電話訪問老人子女、實地檢查助餐服務(wù)中心及與服務(wù)中心工作人員開展座談等。最后將以上要素進行整合，此題的工作重點就已經(jīng)可以呈現(xiàn)出來。
通過以上兩道題的展示，相信大家可以認識到組織活動目標的重要性，也希望大家能加以練習，真正學會用活動目標指導活動的開展。
面試技巧：觀點類題目如何應(yīng)對
在面試中綜合分析一直是中流砥柱般的存在，而觀點類是其中比較有代表性的題型。觀點類按內(nèi)容又具體分為時政類和哲理類兩種。時政類考查的話題具有較強的實效性，多圍繞社會現(xiàn)象，政策等進行測查，而哲理類側(cè)重圍繞名言警句進行考察。此種題型在作答過程中需要表達自己的觀點，還要根據(jù)自己的觀點展開分析，這就需要考生能掌握基本的作答技巧。
一、觀點要鮮明。
觀點是對題干內(nèi)容的概括和精煉，是對于題干觀點給出的態(tài)度，觀點是否鮮明直接反映考生對于題目的解讀是否準確。不管是單觀點還是多觀點，鮮明的觀點總是能夠讓人眼前一亮。比如針對公共場所的不文明現(xiàn)象，有人認為需要立法嚴懲，也有人認為批評教育即可，常見的觀點是“兩種說法是站在不同角度考慮問題的，都有道理所以需要辯證看待。”這種模式化的表述需要避免，如果支持其中一個說法那我們的觀點就是“我認為公共場所的不文明行為需要立法嚴懲”或者“需要進行批評教育”，如果題干的兩個觀點都同意可以表述為“我認為批評教育和立法嚴懲都是手段，具體執(zhí)行需要參照不文明行為的嚴重程度，堅持德治和法治相結(jié)合?！庇^點表述要個性不要籠統(tǒng)。
二、分析要扣題。
觀點題目的分析是要根據(jù)自己的觀點給出理由和論據(jù)。比如如果你認為不文明行為需要立法嚴懲，那么分析的部分就需要呈現(xiàn)立法嚴懲的意義；如果你認為需要二者結(jié)合，那就需要說明立法嚴懲和批評教育各自的意義和問題或者影響，分析的要素與作答社會現(xiàn)象類題目是基本一致的。再比如有人說“有所為才能有位”，有人說“有位才能有為”，不管你的觀點是有位更重要還是有為更重要，實質(zhì)都是分析作為和職位的重要性以及二者的辯證關(guān)系，這與名言警句的作答要素又是基本一致的，所以觀點類題目的實質(zhì)還是分析社會現(xiàn)象，政策和名言警句，因此要緊扣題干分析觀點。
觀點類題目考察要素廣泛，時政類的時效性較強，需要考生及時關(guān)注時政要聞，比如疫情期間的模范人物、經(jīng)濟新業(yè)態(tài)、三門干部等熱點話題。哲理類需要多關(guān)注習總書記講話，尤其是在考試前后重要會議的工作部署和要求，領(lǐng)會會議精神和重要指示，從而能夠在作答題目時凸顯較高的理論素養(yǎng)和政治站位，贏得考官青睞。
