結(jié)構(gòu)化面試，你該如何應(yīng)對？
面試作答技巧：學(xué)會緊扣題干信息
在面試答題中，準(zhǔn)確的審題、用好題干信息是提升是作答針對性的有效手段，同時能夠有效的避免出現(xiàn)套路化的表達。尤其是在同學(xué)們理論學(xué)習(xí)結(jié)束后，往往能夠掌握作答思路，構(gòu)建題目的邏輯，但過于依賴思路，常常卻容易忽略題干信息，因此今天主要聊聊如何利用好題干信息來進行面試答題。
綜合分析
例題：近年來，一些地方暴力傷醫(yī)事件頻發(fā)，對此，北京市十五屆人大常委會第二十二次會議表決通過了《北京市醫(yī)院安全秩序管理規(guī)定》(簡稱《規(guī)定》)，自 2020 年 7 月 1 日起施行?！兑?guī)定》積極回應(yīng)公眾關(guān)切，明確了侮辱、恐嚇、威脅、謾罵、推搡和惡意尾隨醫(yī)務(wù)人員等七大類嚴(yán)格禁止的侵犯醫(yī)務(wù)人員安全、擾亂醫(yī)院安全秩序的行為。對于這一規(guī)定，你怎么看？
對于本道政策理解題目，多數(shù)同學(xué)能夠談到政策出臺的意義：1.保障醫(yī)務(wù)從業(yè)人員生命安全，全身心投入事業(yè)；2.對暴力事件發(fā)起人起到警示作用；問題：1.知曉率；2.醫(yī)院落實不到位；解決辦法：1.加大宣傳；2.加強落實。
但認真讀題，我們可以從題干關(guān)鍵信息入手擴充內(nèi)容，或是實現(xiàn)個性化答題。一、暴力傷醫(yī)事件頻發(fā)?？忌梢詮淖陨碇赖陌咐胧至模蔗t(yī)生事件。各位考官，說到暴力傷醫(yī)事件，我想大家依然沒有忘記陶醫(yī)生的悲劇，國家培養(yǎng)一個這樣的人才，需要幾十年的時間 ，卻在短短寂幾秒鐘時間毀于一旦，再也無法拿起手術(shù)刀，看到新聞的時候，我在為陶醫(yī)生感到深深惋惜的同時，深深的痛恨著這個暴徒。北京出臺《規(guī)定》是改變現(xiàn)狀的及時雨。二、積極回應(yīng)公眾關(guān)切。這里可以延伸談?wù)務(wù)畬τ诿裆y點、痛點的關(guān)注；體現(xiàn)了政府對于解決暴力傷醫(yī)事件的決心；三、明確七大行為。這里我們可以具體分析侮辱、恐嚇、威脅、謾罵等行為是屬于道德層面，用法律規(guī)范很難對處罰細則進行界定和明確；且對于這些行為取證難，醫(yī)院往往為了自身名譽，息事寧人不愿過多糾纏，往往采取忍讓態(tài)度，導(dǎo)致落實難的問題。
計劃組織
進入夏季以來，蚊蟲進入高發(fā)季，登革熱等蚊媒傳染病進入高發(fā)季。為了有效預(yù)防登革熱病毒的傳播，加強群眾對登革熱的了解，你單位要在社區(qū)內(nèi)開展一次預(yù)防登革熱的宣傳活動。如果領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)此次活動，你會如何開展？
對于計劃組織類型的題目更是模板套路化的重災(zāi)區(qū)，大家工作思路非常清晰，基本都是前期準(zhǔn)備，確定宣傳方案，對接社區(qū)做好前期宣傳，選擇傳染病防治專家；中期開展講座講解知識；后期活動總結(jié)。聽起來條理很清晰，但是只要是宣傳題目都可以套用，就難免缺乏針對性。因此再次梳理題干關(guān)鍵信息，我們核心是做登革熱宣傳活動。夏季進入高發(fā)季，試想，我們現(xiàn)在生活環(huán)境都很好，高層住戶基本也見不到蚊蟲，那如何能傳染呢？又怎么提升大家對于宣傳活動的積極性呢？因此我們要從蚊子習(xí)性入手，比較喜歡環(huán)境較差、陰暗潮濕、草木豐茂，因此我們此次宣傳的重點社區(qū)在于老舊小區(qū)；內(nèi)容方面預(yù)防措施上也可以細化，除了安紗窗、使用電蚊香、外出噴花露水、穿長褲外，還可以群眾去登山、公園、野外尤其做好防護。雖然這些都比較細節(jié)，但卻是可以體現(xiàn)考生的深入思考，與眾不同之處。
對于其他題型老說，也是同樣的道理，利用好題干信息，可以充實答題內(nèi)容，同時凸顯題目理解的深入性。總之，各位同學(xué)們，請認真分析和利用題干信息。
面試計劃組織協(xié)調(diào)類題目要關(guān)注問法
在面試中計劃組織協(xié)調(diào)類題目的常規(guī)問法是“請問，你怎么組織”，但是縱觀各省的題目來看，計劃組織類題目在問法上都會有一些變化。那么，考生要想回答的有針對性，就要了解變化，見招拆招，才能回答準(zhǔn)確。非常規(guī)的問法有“你認為重難點有哪些”、“如何保證數(shù)據(jù)的真實性和有效性”，還有遼寧省考面試的新問法：“怎么使活動深入人心”，在此，今天結(jié)合該題目進行細致的講解。
以本道題目為例“你所在的社區(qū)開展了一場有關(guān)民法典知識的宣傳活動，主要是通過發(fā)放宣傳手冊、拉橫幅等方式進行的，但很多居民表示對于民法典知識掌握依然不夠。如果領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)第二次宣傳活動的組織，你打算怎么讓民法典深入人心”。首次活動是以失敗告終的，本次活動是第二次活動，所以本道題目考生在回答的過程中考生應(yīng)該避免流水賬的回答，而是要向考官表達的是通過哪些重點環(huán)節(jié)能夠使得本次的宣傳效果達到最佳，這樣闡述本道題目才是有針對性的回答。考生要思考的是要想能夠深入人心，規(guī)避首次宣傳活動中出現(xiàn)的問題，就要在以下幾個方面著重點闡述。
第一，全面了解情況：1.群眾對民法典知識掌握不夠的原因是什么；2.是通過查看之前的宣傳活動方案、手冊、橫幅以及向之前負責(zé)宣傳同事了解，梳理出以往工作中存在的問題；3.是要掌握社區(qū)居民對民法典的了解程度和關(guān)心內(nèi)容。
第二，保證宣講人的權(quán)威性。司法所、律師、法律學(xué)學(xué)者專家承擔(dān)宣講人的角色。
第三，保證宣傳內(nèi)容的針對性。聚焦居民關(guān)心的物權(quán)、婚姻家庭、繼承、侵權(quán)責(zé)任等相關(guān)問題的法律知識，尤其針對群眾對民法典知識的盲點誤區(qū)進行重點宣傳，加深群眾認識。
第四，保證宣傳方式的多樣性。從媒介宣傳、活動宣傳等方式拓寬工作思路?？梢月?lián)合社區(qū)物業(yè)在各業(yè)主群發(fā)送民法典普法宣傳推文；在周末進行趣味普法競答活動，通過有獎問答的互動方式，加深居民對民法典的理解。
綜上所述，在回答計劃組織類題目的過程中要想有更好的表現(xiàn)，一方面，考生要關(guān)注問法，要有針對性的回答題目，真正做到“所問即所答”；另一方面，考生要以做事的視角回答題目，不以答題的角度去機械回答問題。
公務(wù)員面試演講中的黃金要素
各位同學(xué)，今天跟大家分享一下在面試考場中如何靈活應(yīng)對演講題，即演講的黃金要素，從而幫助大家在考場中做到游刃有余。其實，這個演講的黃金原則主要在于兩個方面，一方面是要“心照不宣”，要能讓聽者與之產(chǎn)生共鳴；另一方面則是要“收放自如”，表達邏輯和措詞都恰如其分，從而使演講效果達到最好。
首先，“心照不宣”看起來很好理解，但其實不然，因為好多同學(xué)實際上很難找準(zhǔn)如何心照不宣。其實在題目中只要做到兩點，就會對這個演講有更準(zhǔn)確的理解：一是要明白題目中要求我們演講的主題是什么，然后腦中找出對應(yīng)的人物，以及例子。如：中國提出了構(gòu)建人類命運共同體，但對此，世界上有許多質(zhì)疑之聲，比如唯利益論，唯實力論等。請就此自擬題目發(fā)表一篇演講。在這道演講題目中我們要做的就是一方面要找準(zhǔn)題目中核心的演講主題——構(gòu)建人類命運共同體；另一方面是適當(dāng)?shù)姆治鲅葜v題目中背景——“唯利益論”、“唯實力論”這種“世界質(zhì)疑之聲”的由來——中國在世界舞臺的改變、中國從過去到現(xiàn)在為世界所做出的貢獻等。同學(xué)們，我們在演講這道題目的時候可以把背景中的客觀因素考慮得更全面更細致，如：中國在疫情中做出的貢獻，中國在世界經(jīng)濟發(fā)展中所做出的結(jié)果等等，并進行充分分析，才能夠言之鑿鑿。因此，只有把上述這兩點做好，才能真正做到“心照不宣”。
其次，“收放自如”就是要心中有料，只有如此才能用語言感染別人。但在實際演講過程中，同學(xué)們往往都是自認為自己的語言能夠“文采豪于辭，舉世絕儔朋”。卻不知不注重情感的輸出，雖然能夠言之有物，但是演講卻失了靈魂。所以，我們要想使聽者心悅誠服，就要從情感和邏輯出發(fā)，而這在應(yīng)用時也有兩種方法：一種是通過自己對于演講內(nèi)容中邏輯層次的梳理和措辭順序，條理清晰地“說服”聽眾；另一種是用自己的切身經(jīng)歷來向?qū)Ψ絺鬟f自己的情感，引導(dǎo)聽眾產(chǎn)生共鳴。這兩種方法其實就是“收放自如”的重點，同時也是演講題目中的重中之重。
最后，希望同學(xué)們能夠牢記“心照不宣、收放自如”兩條黃金要素，并勤學(xué)苦練，必將大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬里。
綜合分析時政類題目之提對策
綜合分析時政類題目幾乎逢考必有，這類題型能夠準(zhǔn)確測查考生的知識面、對時政問題的了解程度、個人價值觀，在各種社會思潮涌動的現(xiàn)在，可以幫助考官準(zhǔn)確識人。而能否有效提對策則更凸顯一個考生解決問題的能力，此處恰恰是考生的短板。
對策無效原因有兩個：沒有社會經(jīng)驗，缺乏有效分析。
如何彌補這兩個缺憾而讓對策提出精彩絕倫，且看本文細細道來。
一、機械記憶。緊跟講解思路和示范作答，紀(jì)錄并且模仿，分條列點的嘗試作答。動作要求：無腦式書寫、朗讀直至背誦。
二、理解作答。在完成自我思考和講師講解以后，能夠明確對策提出的目標(biāo)是為解決問題，嘗試自我作答。動作要求：用自己的話進行復(fù)述，能說明白即可。
三、自主作答。充分理解題意，并且做出有效分析，能夠根據(jù)分析的內(nèi)容提出對策解決問題、或者提出對策降低影響、或者提出對策對好的事物發(fā)揚光大。動作要求：緊扣話題，條理清晰，言之有物，核心凸顯。
具體來說，時政類題目是以熱點事件作為題干素材要求考生談看法的題目?？捶ǖ臏?zhǔn)確和分析全面決定著對策是否有效。
第一，定方向。看法不能只停留在對錯好壞之分上，可以結(jié)合社會發(fā)展建設(shè)的五位一體進行升華表達，也可以結(jié)合時代背景展示現(xiàn)象為發(fā)展趨勢下的產(chǎn)物，更可以透過現(xiàn)象看到本質(zhì)。這一良好的開端再結(jié)合一下自己政府思維和價值觀念，對策提出的基調(diào)才不會出錯。
第二，控篇幅。對策無需根據(jù)觀點和分析一一對應(yīng)，需要適當(dāng)歸納概括，避免段旨句的盲目堆砌假大空，也要避免長篇大論泛泛而談。建議總要點為2-3個，這三個要點緊扣觀點，具體內(nèi)容緊扣分析過程，適當(dāng)展開即可，所謂適當(dāng)就是要把“誰用什么辦法干了什么”表述清楚，比如，“奮斗”精神要弘揚，可以在單位內(nèi)部開展我的奮斗精神征文活動，強化工作人員的奮斗意識。
第三，重實效。針對正向時政問題，多角度分析以后，可以由小見大的進行弘揚，傳統(tǒng)的個人、單位、國家、社會不同層面就排了用場；針對負面時政問題，根據(jù)原因提對策或者根據(jù)影響提對策即可，這個對策是否有效決定權(quán)在分析的夠不夠透徹和全面上，此處可以恰當(dāng)運用題干信息中的事件背景、事件相關(guān)對象展開分析，歸類之后提出對策解決問題即可；辯證類問題就要雙方看待了。比如：《覺醒年代》這類紅色作品引起了年輕人的觀劇潮，你怎么看？這一問題的對策同學(xué)們就可以從題干中提取“紅色作品”-主題，年輕人-對象、觀劇-傳播手段等有效信息，針對提出在電視劇制作上映、青年青春話題、歷史傳承三個角度的對策即可，有內(nèi)容有層次不俗套。
逆風(fēng)翻盤——突破點何在
考場如戰(zhàn)場，公職考試更是如此。但公職面試的特殊之處在于你能否考上一定程度取決于你的對手，考官是根據(jù)同崗位之間的表現(xiàn)對比選拔，而作為外圍的考生壓力就顯而易見。那如何在作答同一套題的情況下，找到突破點，讓考官眼前一亮呢？
一、面試狀態(tài)——說“笑”
公職面試就是考生能夠自然大方的表達想法，在面對考場壓力時，能呈現(xiàn)更加舒適的狀態(tài)。而答題能夠自帶笑意更是緩解考官的疲憊，換位思考，考官更想看到年輕人的蓬勃朝氣，思維靈動，而不是答題機器人。所以，考生在日常練習(xí)中嘗試放松身體，避免身體緊繃、表情嚴(yán)肅，甚至可以先嘗試以聊天的形式慢慢適應(yīng)，逐漸找到更佳的狀態(tài)。
二、綜合分析——說“全”
綜合分析是對某一現(xiàn)象或者事件進行綜合評價和多角度的分析，而考生是否能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì)，進行多個維度的全面剖析才是重點。常見分析維度包括：事件的原因、意義、危害、現(xiàn)狀、背景、存在的問題和挑戰(zhàn)、解決對策等，部分題目也分析事件背后的精神內(nèi)涵，不同題目內(nèi)容不同，考生應(yīng)在題目所給信息的基礎(chǔ)上盡可能的發(fā)散思維，多角度剖析。
三、應(yīng)變能力——說“實”
應(yīng)變能力重點測查考生解決問題的能力，而作為機關(guān)單位工作者在解決問題要充分考慮到措施的可行性和針對性，所以，要想在應(yīng)變類題目找到突破點是對策精準(zhǔn)、詳實。首先，對于題目中所有問題精準(zhǔn)查找做到全覆蓋；其次，問題解決措施要考慮到實際操作難度、資金預(yù)算、人員安排等，比如說社區(qū)消防通道被堵行為要加大宣傳，應(yīng)具體展開為社區(qū)工作人員在小區(qū)公告欄、電梯、樓梯通道等地方設(shè)置宣傳標(biāo)語，強調(diào)消防通道的重要性，并安排工作人員定期開展入戶走訪和社區(qū)講座進行面對面的溝通，提升居民的安全意識，號召群眾共治。
四、組織協(xié)調(diào)——說“細”
組織協(xié)調(diào)題目在作答時除了既定流程以外，不同的題目背景、活動對象、場地都會有所不同，部分題目也會給出一些類似于時間、年齡、以往活動出現(xiàn)的問題等限定性條件。所以，考生作答是要把握住題目細節(jié)，細化作答要點。如題目中出現(xiàn)老人、小孩等特殊群體，關(guān)于活動的安全保障、活動秩序可以成為答題要點；如出現(xiàn)特殊的主題-疫情背景要做好防護工作；如考生在作答中做到粗中有細，在細節(jié)上突破，呈現(xiàn)個性化的答題才更能吸引考官等。
