面試技巧：結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試技巧：人際交往題 如何答題避免套路化？
在結(jié)構(gòu)化面試中，人際交往題是很多學(xué)生都接觸過的題型。人際交往題目一般不是很難，很多學(xué)生覺得學(xué)起來上手也比較快，但是接下來的問題也會(huì)帶來了很多困擾，套路化就是其中之一，好像所有題目答來答去都是這么回事。你之所以會(huì)有這樣的感覺，其實(shí)根本原因是你沒有真正理解題目的用意，也缺乏對(duì)于問題進(jìn)行認(rèn)真的思考。結(jié)合題目進(jìn)行指導(dǎo)。
例如：院領(lǐng)導(dǎo)讓你指導(dǎo)新人小李工作。一次小李寫完材料，讓你幫忙檢查，你工作忙沒顧上，小李直接將材料交給領(lǐng)導(dǎo)，由于材料中存在很多錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了小李，事后小李跟其他同事說你不負(fù)責(zé)任。遇到這種情況，你會(huì)怎么辦？
大部分學(xué)生拿到這個(gè)題目都會(huì)這樣去作答：首先我會(huì)找到領(lǐng)導(dǎo)，跟領(lǐng)導(dǎo)道歉。然后我會(huì)找到小李告訴他雖然我沒有幫忙確實(shí)是我的錯(cuò)，但是工作中有錯(cuò)誤也應(yīng)該想想自己還有哪些不足。最后我還是會(huì)幫小李去改正問題。
其實(shí)能有這樣的思路，至少說明思路還算有條理性。但是如果真正去理解了這個(gè)題目你就應(yīng)該明白這幾點(diǎn)。
一、領(lǐng)導(dǎo)為什么批評(píng)小李，沒有直接批評(píng)你？領(lǐng)導(dǎo)讓你指導(dǎo)小李，很明顯其實(shí)在領(lǐng)導(dǎo)心目中自然明白，你指導(dǎo)的新人出了問題，你肯定也有責(zé)任。所以這個(gè)時(shí)候我們不僅僅是向臨到主動(dòng)道歉，還應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)承諾后續(xù)的指導(dǎo)一定會(huì)盡心盡力，幫助小李業(yè)務(wù)的提升。
二、小李為什么直接將材料交給領(lǐng)導(dǎo)？這說明小李一方面作為新人還不熟悉工作流程，另一方面也從側(cè)面反應(yīng)小李其實(shí)對(duì)于你存在一些不滿。所以你找到小李應(yīng)該要做的是先道歉，再溝通工作。還要教會(huì)他工作的基本流程。
三、小李為什么跟其他同事說你不負(fù)責(zé)任？其實(shí)也從側(cè)面反映，小李對(duì)于這次的批評(píng)還感覺到委屈，沒有認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。同時(shí)也害怕這次的批評(píng)影響他在單位的形象，畢竟他作為一個(gè)新人，到了單位還沒站穩(wěn)腳跟。所以你不僅承擔(dān)自己的那一份責(zé)任，也應(yīng)該讓小李意識(shí)他的不足之處，走出委屈，才能獲得更好的進(jìn)步。
很多考生在作答時(shí)忽略了以上三點(diǎn)的分析的。拿到題目，沒有充分思考就匆忙作答。想要避免套路化答題，我們就要去考慮事件發(fā)生的背景、當(dāng)事人的特點(diǎn)、以及處理問題的格局。你學(xué)會(huì)嗎？
面試備考指導(dǎo)：哲理故事題如何發(fā)散思維
由于哲理故事在面試考試中出現(xiàn)頻率不高，導(dǎo)致很多考生在備考階段掉以輕心。概率不高不代表它一定不會(huì)出現(xiàn)，任何時(shí)候都不能過于自信。咱們考生在答題的時(shí)候，常見的問題思維比較局限，從題干中分析出的結(jié)論較少，無法多角度發(fā)散，如此一來，作答往往難以給考官留下深刻印象，分?jǐn)?shù)也不會(huì)太高。所以哲理故事題要想答出彩，就要發(fā)散思維多角度作答。今天帶領(lǐng)大家一起了解哲理故事如何發(fā)散思維。
一、學(xué)會(huì)利用題干信息。
面試答題一直遵循問什么答什么原則，所以一道題想要答出彩，必須學(xué)會(huì)合理利用題干信息。尤其哲理故事題常見的故事情節(jié)都不短，同學(xué)們讀完后幾乎記不住，所以需要記核心題干信息，而不是逐字逐句記，比如：人物、對(duì)話、做法、結(jié)果、影響等。與此同時(shí)也是考查考生的聯(lián)想與分析能力，所以同學(xué)們?cè)谒伎紩r(shí)可以由題干信息聯(lián)系到現(xiàn)實(shí)，盡可能敢想敢說。
二、巧用技巧、展開聯(lián)想。
能夠由題干聯(lián)想到現(xiàn)實(shí)，合理分析故事中人物做法及不同結(jié)果，從而引發(fā)啟示，由表及里，這也有助于透過現(xiàn)象看到本質(zhì)問題，進(jìn)而給考官留下深刻印象。比如常用的小技巧有：主體分析法、因果分析法、對(duì)比分析法等。巧妙掌握其中的技巧，做題就會(huì)得心應(yīng)手。
例如：龍蝦和寄居蟹在深海中相遇，寄居蟹看見龍蝦正把自己的硬殼脫掉。寄居蟹非常緊張地說：“龍蝦，你怎么可以把唯一保護(hù)自己身軀的硬殼也放棄呢？”龍蝦氣定神閑地回答：“你不了解，我們龍蝦每次成長(zhǎng)，都必須先脫掉舊殼，才能生長(zhǎng)出更堅(jiān)固的外殼，現(xiàn)在面對(duì)的危險(xiǎn)，只是為了將來發(fā)展更好而作出的準(zhǔn)備”。請(qǐng)談?wù)勥@則故事對(duì)你的啟示。
看到這種題目同學(xué)們可能覺得無從下手，故事很有趣，但是不知道如何發(fā)散思維。拿到這種題目，首先需要通讀故事，大致把握題干中出現(xiàn)的人物、對(duì)話、結(jié)果等信息。故事里主要有龍蝦和寄居蟹兩個(gè)事物，二者針對(duì)為啥要脫殼問題展開討論。思考時(shí)可以由題干信息聯(lián)系到現(xiàn)實(shí)，盡可能發(fā)揮聯(lián)想能力，比如由事物聯(lián)想到人物。題干問法是談?wù)勥@則故事對(duì)你的啟示，其實(shí)故事中蘊(yùn)含很多道理，咱們可以先談?wù)劧叩恼勗捴形覀兏惺艿缴兜览恚缓舐?lián)系實(shí)際，如具有道理性，光說不做假把式，所以還可以把這些道理聯(lián)系現(xiàn)實(shí)談啟示及做法。
第一、根據(jù)題干信息得出結(jié)論：(1)寄居蟹緊張地問龍蝦為什么放棄唯一保護(hù)自己的硬殼，正因?yàn)椴⒉涣私恺埼r的生長(zhǎng)規(guī)律就妄下斷言，說明我們要對(duì)事物有透徹了解之后才有發(fā)言權(quán)。這是運(yùn)用因果分析法，因?yàn)榧木有凡涣私馑酝聰嘌?，不僅寄居蟹需要這樣，咱們也得具備。(2)龍蝦回答說“只有先脫掉舊殼，才能生長(zhǎng)出更加堅(jiān)硬的外殼”，說明要懂得取舍，敢于取舍，才能有收獲。也是運(yùn)用因果分析法，因?yàn)槊摎げ拍苌L(zhǎng)出更加硬的外殼。(3)龍蝦說“現(xiàn)在面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)只是為了將來發(fā)展更好做出的準(zhǔn)備”，說明我們不能只看到眼前的危機(jī)，要具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，有大局意識(shí)。(4)風(fēng)險(xiǎn)也意味著在發(fā)展路上所面臨的困境和苦難，經(jīng)過這些磨礪有利于走好人生后面的路。這告訴我們要不斷磨礪自己，增長(zhǎng)才干，用發(fā)展的眼光看待逆境。此處運(yùn)用的對(duì)比分析，分析風(fēng)險(xiǎn)對(duì)比不同的參照物，產(chǎn)生不同結(jié)果。(5)寄居蟹與龍蝦二者對(duì)脫殼有不同的想法，這也說明了不同身份對(duì)同一事物會(huì)存在差別評(píng)價(jià)，身份決定其想法，一定要找準(zhǔn)定位。此處使用對(duì)比加主體分析相結(jié)合，都能達(dá)到思維發(fā)散。
第二、通過結(jié)論得出啟示，常見的問題內(nèi)容空洞，類似口號(hào)的話術(shù)。所以在做答時(shí)想要具體且重點(diǎn)突出，好用的技巧有：1.按照主體作答，比如：個(gè)人、青年干部、政府等主體；2.按照思想、行動(dòng)兩大方面談啟示；3.談啟示中運(yùn)用小標(biāo)題+具體分析方法，以及合理假設(shè)一定的情境，比如：工作中，當(dāng)遇到困難。
這道題作答時(shí)就可以使用小標(biāo)題+具體分析，以及合理假設(shè)一定情境，比如可以這么作答：
(1)全面把握事物。在工作和生活中多觀察、多了解、多思考，深入了解負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作的具體細(xì)節(jié)，減少工作失誤。當(dāng)我們進(jìn)入單位以后要加強(qiáng)對(duì)于單位規(guī)章制度以及各個(gè)崗位的了解。比如做群眾工作時(shí)也要耐心傾聽群眾訴求，把握好事情的來龍去脈，回應(yīng)時(shí)做到一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，給群眾滿意的答復(fù)。
(2)懂得大膽取舍。在工作時(shí)我們要權(quán)衡利弊，大膽取舍，以工作為重。在個(gè)人利益與集體利益沖突的時(shí)候也要適當(dāng)舍棄個(gè)人利益，維護(hù)集體利益，不計(jì)較個(gè)人得失。
(3)具備長(zhǎng)遠(yuǎn)目光。在工作中需具備長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，用發(fā)展的眼光看問題，合理規(guī)劃、把握工作重點(diǎn)；做好個(gè)人工作的同時(shí)也要積極參與單位其他項(xiàng)目，從中不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己承擔(dān)任務(wù)的能力；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提前預(yù)防，隨時(shí)準(zhǔn)備好面對(duì)危機(jī)和困難。
(4)提高自身能力。應(yīng)該積極面對(duì)困難，主動(dòng)接受磨礪，認(rèn)識(shí)到困難也能夠給我們帶來經(jīng)驗(yàn)的積累和閱歷的增加。在工作當(dāng)中，一方面，應(yīng)做到困難來臨時(shí)不逃避、不退縮，積極面對(duì)，迎接挑戰(zhàn)；另一方面也應(yīng)該主動(dòng)迎接困難，多下基層，深入到條件艱苦，困難多，問題多的地方開展工作。在一次次的磨礪中不斷總結(jié)復(fù)盤，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自身能力。
所以，作答哲理故事題想要讓考官眼前一亮，不僅需要邏輯清晰、言簡(jiǎn)意賅，還需要思維發(fā)散、展開聯(lián)想、多角度作答。同學(xué)們?cè)谡莆占记珊?，還需要勤加練習(xí)、總結(jié)復(fù)盤，方能掌握聯(lián)想與分析能力。
面試指導(dǎo)：安撫勸說類題型該如何應(yīng)對(duì)
隨著公務(wù)員面試的發(fā)展，溝通能力作為一種重要的測(cè)評(píng)要素，越來越受大家重視。而在溝通能力考查中，現(xiàn)場(chǎng)模擬這類題型最為常見。雖然這類題目并不難，但是大家在答題過程中往往會(huì)表現(xiàn)不佳，出現(xiàn)重點(diǎn)不突出、缺乏情感、無法讓聽者感同身受等問題。今天，就帶著大家一起來聊一聊關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)模擬題目中安撫勸說類題型該如何應(yīng)對(duì)。
以本題為例：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知小王去參加演講比賽，小王立馬放下手頭工作就去了，回來后被辦公室主任嚴(yán)厲的批評(píng)了，小王覺得很委屈，假如你是小王的朋友，你會(huì)如何勸導(dǎo)他。請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。通過這道題目，給大家分享這類題目我們可以重點(diǎn)把握的兩個(gè)點(diǎn)。
第一，審準(zhǔn)溝通目標(biāo)。就這道題目而言，小王覺得很委屈，讓我們勸導(dǎo)他。我們首先就要明確好勸說目標(biāo)，我們既然去勸說他，那么，核心就是希望他能夠不委屈，繼續(xù)好好的工作。通過審題，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)小王是被辦公室主任批評(píng)了，我們大家也都清楚，領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)無緣無故的批評(píng)我們的，既然如此，那便可能是由于我們工作上出現(xiàn)了問題。小王既然覺得委屈，那可能就是沒有意識(shí)到自己?jiǎn)栴}，所以這道題目我們核心的勸說目標(biāo)就是要去幫助小王找到他工作上面的問題，并且給他一定的建議。所以說這道題目的答題重點(diǎn)在于幫助小王分析清楚他為什么會(huì)被批評(píng)，以及該如何改正。那么，在后續(xù)的作答過程中，這方面的內(nèi)容我們就要去重點(diǎn)作答。
第二，把握溝通情境。在現(xiàn)場(chǎng)模擬題目當(dāng)中，我們大家比較難以突破或者存在問題比較大的方面，可能就是在于情境感的把握上。接下來，從兩個(gè)方面給大家分享如何把握情境。第一個(gè)方面，把握好身份。這道題目給的身份是朋友，那么我們?cè)谡麄€(gè)勸說過程當(dāng)中，使用的語言可能要更加自然一些、親和力更強(qiáng)一些。在這個(gè)方面的把握上給大家一點(diǎn)建議，比如說，我們可以去想一想，平時(shí)我們和朋友在交流的過程中，一般的口吻應(yīng)該是如何的，或者也可以邀請(qǐng)幾個(gè)朋友一起進(jìn)行角色扮演，他演小王，你來勸說，通過這樣的方式去鍛煉情境感，找到答題的狀態(tài)。第二個(gè)方面，把握語言表達(dá)的方式。比如說，我們可以通過“問題+影響”這樣的方式表達(dá)。以本題為例，我們大家往往在表達(dá)的過程當(dāng)中，可能會(huì)這樣說，“小王，你看你擅自離開了工作崗位，也沒有和領(lǐng)導(dǎo)去說一下，你看你是不是沒有報(bào)備意識(shí)啊？而且，你手頭的工作也落下了，可能也會(huì)影響工作的進(jìn)度”。這可能是我們大家經(jīng)常性的一種表達(dá)方式。但是，如果這樣去表達(dá)，可能會(huì)讓人比較難以接受，感覺就像在挑錯(cuò)。我們不妨換一種方式去表達(dá)，用我們剛剛所說的“問題+影響”的方式。比如說，我們可以這樣表達(dá)，“小王，咱好好想想哈，咱直接放下手頭的工作就走了，如果領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)時(shí)候有一些非常緊急、非常重要的工作要交給咱去做，但是他找不到我們，我們想想，領(lǐng)導(dǎo)這時(shí)候是不是也可能會(huì)比較著急呢？所以你看咱們是不是也沒有向領(lǐng)導(dǎo)提前去報(bào)備一下呢？而且直接把工作就落下了，你也知道的啊，咱們的工作也都是需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的，如果說咱的工作沒有完成好，也有可能會(huì)影響咱們團(tuán)隊(duì)的整體工作效率嘛，你說對(duì)不對(duì)？”大家可以去體會(huì)一下這兩種表達(dá)方式，后者的表達(dá)，能夠讓別人更容易接受一些。另外在表達(dá)的過程當(dāng)中，我們也可以多使用“我、我們、咱們”這種第一人稱，盡量少使用“你、你們”這類的第二人稱。因?yàn)?，第二人稱往往會(huì)讓聽者產(chǎn)生對(duì)立感，而第一人稱則可以有效的拉近你們之間的距離，使其更能感同身受。在作答中我們還可以適當(dāng)使用一些感嘆助詞比如：“啊、吧、噢、呢、呀”等等來增強(qiáng)情境感，使語言更加生活化，接地氣。
總之，想要告訴大家的是，方法很多，但是如果不練習(xí)，那永遠(yuǎn)只是紙上談兵，不能提升答題質(zhì)量。希望大家能夠從現(xiàn)在開始，從當(dāng)下開始，行動(dòng)起來，努力學(xué)習(xí)，將方法變?yōu)樽约旱哪芰Α?/span>
公務(wù)員面試：情景模擬題目備考技巧
近幾年，隨著考生能力的普遍提高，面試考察題目的難度和靈活性也越來越強(qiáng)。其中，情景模擬類題目的考察頻率開始慢慢上升，但很多小伙伴的回答比較機(jī)械，沒有感情，內(nèi)容不符合實(shí)際，起不到溝通效果。所以，在此給大家分享該類題目的備考技巧，讓大家在考場(chǎng)上能更好地應(yīng)對(duì)此類題目!
做好審題，明確溝通目標(biāo)
常見的情景模擬類題目，一般都是交流勸導(dǎo)型的，溝通對(duì)象往往出現(xiàn)情緒問題。那就需要我們?cè)趯忣}時(shí)，明確對(duì)方的情況介紹，在什么情況下導(dǎo)致的情緒問題，自己作為什么樣的身份進(jìn)行溝通，溝通是要達(dá)到什么樣的效果或目標(biāo)等等。
例如：小張是一名新人，學(xué)歷很高，但是工作中總是挑挑揀揀，對(duì)于瑣碎的事情很不上心，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的會(huì)務(wù)籌備工作時(shí)，由于疏忽，導(dǎo)致資料未及時(shí)發(fā)放，為此領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾批評(píng)了他，他覺得很委屈，想要離職，覺得在基層工作中無法成長(zhǎng)。作為同事，你會(huì)如何勸說他，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
我們審題就必須明確小張的新人身份，可能存在能力經(jīng)驗(yàn)不足、方式方法欠缺、工作不熟悉、做事急躁等等的特點(diǎn)。而題干中交代了小張對(duì)瑣碎的事不上心，那我們審題就能得知小張委屈想離職，更多是覺得自己辛苦籌備會(huì)務(wù)，僅僅一個(gè)資料未及時(shí)發(fā)放這種在他看來瑣碎的小事沒完成好，領(lǐng)導(dǎo)卻當(dāng)眾批評(píng)他。這樣我們就明確了此次作為同事，我更多是來開導(dǎo)和幫助小張的，要讓他客觀認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)他的理由和自身的問題，走出委屈情緒，以后更好地開展工作。
當(dāng)然，情景模擬類題目還有公開回應(yīng)型的，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言型的等等，不管是哪種，其實(shí)都是要明確溝通目標(biāo)，我們才能做好溝通。
換位思考，真正理解到位
為了達(dá)到溝通效果，我們往往在和人溝通時(shí)，需要拉近距離。這就需要我們?cè)O(shè)身處地站在對(duì)方的立場(chǎng)，真正感受對(duì)方情緒問題的由來，但不能僅僅用“我理解你”幾個(gè)字來代替。
例如：小王是單位的新人，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給小王安排一些比較難的工作，小王也因此經(jīng)常加班，但領(lǐng)導(dǎo)的要求很高，經(jīng)常批評(píng)小王，小王很沮喪，來找你傾訴，你該怎么開導(dǎo)他？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
很多小伙伴回答這道題目時(shí)，覺得小王情緒沮喪，更多是領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)他，給了誰心里都沮喪，更多以這種理解換位來安慰小王。但這里我們就要結(jié)合題目給的小王身份和領(lǐng)導(dǎo)安排來分析，小王這里的沮喪不單單是被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的不開心，而是可能他覺得領(lǐng)導(dǎo)在為難他，畢竟作為一個(gè)新人，明明自己才剛到單位，對(duì)工作也不熟悉，能力經(jīng)驗(yàn)還不足，卻要經(jīng)常承擔(dān)難的工作，并且要求還那么高。另外，作為新人，經(jīng)常加班卻還要受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，這里面還夾雜了委屈。我們只有真正理解了對(duì)方的情緒所在，不僅有助于拉近距離，還能有助于把握后續(xù)勸導(dǎo)說服的重點(diǎn)。
結(jié)合實(shí)際，避免進(jìn)行說教
溝通勸說或回應(yīng)的重點(diǎn)在于說服溝通對(duì)象，要真正讓對(duì)方走出情緒困惑，或是明白自身問題所在，亦或是解開對(duì)方的疑慮等等。但很多同學(xué)在說服溝通時(shí)，未能真正結(jié)合身份和實(shí)際，容易變成講大道理，或者給人更多感覺在說教，而不是在開導(dǎo)和幫助對(duì)方，很難達(dá)到溝通效果。所以我們?cè)谡f服溝通對(duì)象時(shí)，需要做到動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利，責(zé)之以法。能夠從為對(duì)方考慮的角度來進(jìn)行勸說。
例如：你是社區(qū)的一名工作人員，所在社區(qū)有一位居民老張，每天都把電動(dòng)車放在樓梯道充電，并且一充就是一天也不拔，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理此事，你會(huì)怎么對(duì)老張進(jìn)行勸說，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
對(duì)于這道題，我們?cè)趧裾f的時(shí)候，除了常規(guī)講講電動(dòng)車在樓道充電的危害外，我們還要從是為了老張的利益角度考慮，比如損傷電動(dòng)車的電池壽命、還會(huì)帶來居民不滿，影響鄰里和諧、以及造成擁堵除了影響其他人，也會(huì)剮蹭到他的電動(dòng)車等等。除此之外，涉及到相關(guān)法律法規(guī)或者制度規(guī)定的，我們?cè)谡f服最后也應(yīng)該讓溝通對(duì)象明白，當(dāng)然也是給考官展現(xiàn)我們的理論素養(yǎng)，比如《電動(dòng)車停放、充電場(chǎng)所和民用建筑燃?xì)馐褂脠?chǎng)所消防安全須知》、《關(guān)于印發(fā)消防安全責(zé)任制實(shí)施辦法的通知》等等。
鞏固效果，給出建議和幫助
溝通交流題目，不能當(dāng)作是為了完成任務(wù)來勸說交流，而是真正地讓對(duì)方感受到我們是來關(guān)心和幫助他的。所以我們?cè)跍贤ㄗ詈螅o出對(duì)方接下來或者以后的建議，并且表明自己能夠盡所能幫助他，從而真正達(dá)到溝通效果。
例如：你是社區(qū)的一名工作人員，所在社區(qū)有一位居民老張，每天都把電動(dòng)車放在樓梯道充電，并且一充就是一天也不拔，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理此事，你會(huì)怎么對(duì)老張進(jìn)行勸說，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
對(duì)于這道題，電動(dòng)車不能在樓道充電已經(jīng)給老張說清楚。我們作為社區(qū)工作人員，更多要解決在哪充電的問題，所以我們就要給出老張去社區(qū)集中充電的車棚進(jìn)行存放充電，并且可以講講定時(shí)充電、自動(dòng)斷電、智能故障報(bào)警等智能充電的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步勸說老張。此外，現(xiàn)在幫助老張就存放到車棚，表明以后有問題隨時(shí)咨詢交流，盡可能幫助他等等。
總之，大家只要記住，真正把自己當(dāng)成題目中設(shè)定的身份，置入到實(shí)際場(chǎng)景中，能夠做到明確目標(biāo)，換位思考，多方面進(jìn)行勸導(dǎo)，按照給大家的一些備考技巧，就會(huì)把這類題目作答好!
