結(jié)構(gòu)化面試的四個小技巧
面試備考：計劃組織題巧用題干信息針對性作答
在公職類面試中，對計劃組織協(xié)調(diào)能力的考查時常令各位考生望而生畏，原因不外乎是活動主題多種多樣，形式也層出不窮，備考初期作答起來無從下手，備考后期答的內(nèi)容千篇一律。為了幫大家補(bǔ)齊計劃組織協(xié)調(diào)能力的短板，今天，就帶著大家一起來學(xué)習(xí)，如何巧用題干信息快速破題，答出針對性。
一、充分把握活動形式，快速破題
在計劃組織協(xié)調(diào)能力中，不同的題目會給我們提出不同的活動形式要求，包括調(diào)研、宣傳、培訓(xùn)、座談會、接待等。這些不同形式的活動開展起來側(cè)重點各有不同，比如調(diào)研強(qiáng)調(diào)的是信息收集和整理呈現(xiàn)，宣傳重視的是形式多樣和效果保障，培訓(xùn)則側(cè)重于講清培訓(xùn)內(nèi)容、課堂主體、課堂形式以及學(xué)習(xí)效果驗收保障等。把握這些不同活動的側(cè)重點，能夠使我們快速反應(yīng)，確定活動重點方向，一定程度上就可以避免出現(xiàn)活動無從下手的情況。
建議大家在備考階段，一方面是可以適當(dāng)總結(jié)積累不同活動形式的活動重點，另一方面活學(xué)活用，做好知識遷移，幫助我們在考場上迅速構(gòu)建答題框架。
首先是適當(dāng)積累各種形式的活動重點。學(xué)習(xí)初期關(guān)鍵在于辨析什么內(nèi)容為活動重點。大家不妨設(shè)想一下，該信息刪掉之后，對于整個活動的呈現(xiàn)是否有影響，如若有，將其視為活動重點則較為合理。
其次是做好知識遷移，靈活運(yùn)用。針對不同的活動形式，尤其是生活中未曾接觸過的活動，咱們可以聯(lián)系實際，調(diào)動起過往生活和學(xué)習(xí)中的經(jīng)驗，適當(dāng)進(jìn)行借鑒。例如進(jìn)行辦事大廳的優(yōu)化升級，雖然可能自己沒做過這件事，但是可以借鑒銀行、政務(wù)服務(wù)大廳的先進(jìn)做法來作為自己的活動重點，還可以從自己在銀行或政務(wù)服務(wù)大廳辦理事項的不良體驗出發(fā)，構(gòu)思一些解決措施作為活動重點方向來進(jìn)行闡述。
二、充分結(jié)合活動主題，針對性作答
公職類考試中，計劃組織協(xié)調(diào)能力考查過對“數(shù)字鄉(xiāng)村”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況做摸底調(diào)研，對“綠色出行”、“厲行勤儉節(jié)約，杜絕糧食浪費(fèi)”進(jìn)行宣傳，還考查過開展“直播帶貨，助力脫貧攻堅”等不同主題的活動，那么在作答時如果可以充分利用這些活動主題，展開具體的活動內(nèi)容和環(huán)節(jié)，就能實現(xiàn)作答言之有物，答出個性。
例如，開展“直播帶貨，助力脫貧攻堅”，在這場直播中，商品及帶貨人的選擇、直播內(nèi)容的設(shè)計以及直播效果保障都可以和“脫貧攻堅”這一主題結(jié)合起來。首先，針對“商品及帶貨人的選擇”可以選擇具有本地特色且有一定產(chǎn)業(yè)規(guī)模的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品作為直播間銷售產(chǎn)品，邀請分管領(lǐng)導(dǎo)或者是具有一定影響力的本地網(wǎng)絡(luò)達(dá)人擔(dān)任帶貨人，也可以邀請農(nóng)戶和企業(yè)進(jìn)行聯(lián)動。其次，針對“直播內(nèi)容的設(shè)計”可以包括三方面，一是介紹產(chǎn)品優(yōu)惠力度，二是現(xiàn)場展示品嘗或是體驗介紹，三是視頻連線農(nóng)戶和企業(yè)互動介紹產(chǎn)品生長和加工環(huán)境。最后，針對“直播效果保障”重點做好直播前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建，過程中做好及時上架商品、添加庫存、關(guān)注評論區(qū)信息進(jìn)行解疑答惑、預(yù)告紅包抽獎時間段、發(fā)放優(yōu)惠券等激發(fā)觀眾購買的熱情的事項，直播結(jié)束后跟進(jìn)做好農(nóng)產(chǎn)品保鮮發(fā)貨及售后服務(wù)工作。
建議大家在備考階段可以重點做好社會熱點話題的積累，比如“鄉(xiāng)村振興”、“數(shù)字中國”、“文明新風(fēng)尚”、“民法典”、“全民健身”等等都是近段時間較熱的活動主題，提前了解更能讓我們在答題中充分結(jié)合主題讓內(nèi)容具有針對性。除此之外，也可以提前了解本地區(qū)在推進(jìn)落實的民生工程，這些民生工程的具體做法將來考試中大家也可以適當(dāng)進(jìn)行知識遷移，用在答題上。
綜上，對于計劃組織協(xié)調(diào)能力的針對性作答，一方面需要我們充分把握活動形式，來快速破題，明確活動的重點方向;另一方面需要我們充分結(jié)合活動主題充實答題內(nèi)容，實現(xiàn)針對性作答。希望大家能在學(xué)習(xí)過程中，不斷積累，不斷思考，加深對方法的掌握，爭取在考場上答出風(fēng)采。
面試技巧：活動組織類題目個性化作答
計劃組織協(xié)調(diào)能力是近年來公考考察較多的題型，分別通過“計劃”、“組織”、“協(xié)調(diào)”來考察考生對于問題籌備能力、行動能力以及溝通能力。通常會根據(jù)當(dāng)下熱點話題作為實施工作的主體，考察方式主要為調(diào)研、宣傳、活動組織、工作實施等?？忌毟鶕?jù)不同的考題類型對工作進(jìn)行系統(tǒng)的預(yù)先籌備、合理的資源調(diào)度、妥帖的隱患排查、全面的后續(xù)安排。由于該類型題目作答時可用點較少，容易給考官造成套路答題的印象。通過本文旨在提供反套路技巧，做到個性化答題。
【例1】近期，各地頻發(fā)大火，森林和草原成為了易發(fā)火災(zāi)的地方，這對當(dāng)?shù)氐娜罕娙松戆踩拓敭a(chǎn)帶來了很大的影響?？h政府打算派工作人員駐村，如果安排你到村子里，你會怎么扎實的開展森林防火的工作?
【解析】
1.明確目的意義
森林及草原等地區(qū)防滅火工作關(guān)乎群眾人民財產(chǎn)安全和人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展，防火工作人人有責(zé)。現(xiàn)在縣政府應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，為切實做好森林防滅火工作，增強(qiáng)群眾防滅火安全和應(yīng)急意識，我會從以下各方面對防火工作進(jìn)行展開……
2.工作重點
(1)強(qiáng)化森林防火宣傳工作。堅持“管火先管人”的森林火災(zāi)預(yù)防理念，通過網(wǎng)絡(luò)、村微信群、村廣播喇叭、全體村民大會、設(shè)立宣傳標(biāo)語橫幅等廣泛深入地全面開展森林防火宣傳教育活動，讓森林防火宣傳真正進(jìn)入村中每家每戶，讓森林防火成為村民關(guān)心、支持和參與的自覺行動。
(2)嚴(yán)格森林火災(zāi)源頭管控。全面落實縣內(nèi)關(guān)于開展打擊森林違法用火行為專項行動的部署要求，全面壓實森林火災(zāi)源頭管控責(zé)任，把野外違法用火管控任務(wù)細(xì)化至村里所有易燃的地方。采取超常措施，嚴(yán)防死守，進(jìn)一步加大管控力度，增加巡查密度，見火就滅，切實從源頭上防范化解森林火災(zāi)重大風(fēng)險。
(3)加強(qiáng)防火隊伍的建設(shè)。制定村民防火隊伍管理建設(shè)，細(xì)化落實防火責(zé)任。通過對于村內(nèi)防火工作的實際需要，完成村民防火隊伍重建工作的調(diào)查摸底、細(xì)節(jié)推敲、等各項前期工作，全面協(xié)調(diào)全體青壯村民防火工作。用好基層村社干部和志愿者資源，組建巡村隊伍，加大對本轄區(qū)林區(qū)、荒山、田間地頭、連片墳區(qū)等地方進(jìn)行分片宣傳巡邏。通過提高巡邏頻率和強(qiáng)度，及時制止不當(dāng)用火行為，全面消除火災(zāi)隱患。
(4)推廣使用“防火群”。按要求完成村鎮(zhèn)“防火群”推廣使用工作。在村委會成立易燃地點固定檢查站，防火隊人員通過防火群進(jìn)行定期匯報，將易燃點情況及時匯報，并且對火災(zāi)隱患信息共享。開展村內(nèi)防火基礎(chǔ)設(shè)施檢查維護(hù)工作。對消防栓和設(shè)立的防火蓄水桶、便攜式滅火器進(jìn)行檢查維護(hù)，確保其性能完好，以保障應(yīng)急之需。
(5)儲備管理好防火物資。物資儲備情況對提高森林火災(zāi)撲救能力有著至關(guān)重要的作用，村部要高度重視森林防火物資儲備和管理工作。一方面要與縣里協(xié)調(diào)提前采購好滅火工具，例如鐵锨、鐵掃帚、防火掃帚、滅火風(fēng)機(jī)、防火鎬、滅火器、水泵、抽水機(jī)等;另一方面在平時要加大對已有防滅火工具進(jìn)行及時的清點和保養(yǎng)維護(hù)，確保及時購進(jìn)和防滅火工具正常使用。
(6)做好相關(guān)防護(hù)工作后，定期在村中開展“防火愛村”為主題的競賽活動，主要讓青少年群體意識到防火防災(zāi)的重要性，同時帶動家長提升防火意識。并且對于防火隊編制、制度及時更新，讓火災(zāi)防護(hù)工作長久穩(wěn)定開展。
技巧解讀
1.分析題干特點。仔細(xì)研究題干信息，矛盾點在于火災(zāi)頻發(fā)，我們需要做到的是保護(hù)群眾的財產(chǎn)和生命安全，因此在問題回答中，就要傾向于如何更好的保護(hù)安全，防止火災(zāi)發(fā)生。
2.結(jié)合角色特性。該題目中身份為縣政府派遣駐村工作人員，所能調(diào)度的人員僅限于本村村民，由于協(xié)助人較少，因此更應(yīng)該更好的利用好現(xiàn)有人力資源，做到人盡其用。
3.解決方式特殊。想要做到個性化答題，和其他人最大的差異就在于對問題的解決辦法之中，盡量在結(jié)合實際情況的過程中，采用符合個人特點的解決方式。例如對互聯(lián)網(wǎng)感興趣的同學(xué)就可以結(jié)合視頻會議，微信群工作，網(wǎng)絡(luò)搜集資料等相關(guān)方式來使答案與眾不同。
面試技巧：綜合分析如何個性化開頭
綜合分析在結(jié)構(gòu)化面試中是必考題型，且如果考的話，通常是作為第一道題來出現(xiàn)，所以重要性是不言而喻的。在綜合分析中，各位考生非?？鄲赖囊粋€點，就在于綜合分析如何才能夠做好個性化開頭。面試中如果能做到個性化開頭，那么就能夠給考官留下好的第一印象。所以說接下來就來教大家，如何才能夠做到個性化開頭。
技巧一：點明本質(zhì)式開頭。
對于一些社會現(xiàn)象，一開始上來就可以透過現(xiàn)象看本質(zhì)，直接點出關(guān)鍵問題的核心，讓考官看到你的分析能力。如對于城市中單身月光族越來越多等現(xiàn)象談看法，開頭其實就可以點明本質(zhì)：各位考官，城市中單身月光族越來越多，表面上體現(xiàn)的是年輕人肆意灑脫的人生態(tài)度，但其本質(zhì)所反映的其實是當(dāng)下年輕人對自己的生活缺乏規(guī)劃和個人主義盛行的情況，需要引起重視。
技巧二：金句式開頭。
當(dāng)一些時候，考生們對于一些話題有自己積累的一些金句的時候，也可以用金句引入來做個性化開頭。比如與榜樣、英雄有關(guān)的話題，相關(guān)的金句可能涉及：哪有什么歲月靜好，只是有人在替我們負(fù)重前行。一個偉大的民族不能沒有英雄，一個優(yōu)秀的國家不能沒有先鋒。平凡出自偉大，英雄來自人民。崇尚英雄才能產(chǎn)生英雄，爭做英雄才能英雄輩出。當(dāng)大家遇到一些與英雄、榜樣有關(guān)的現(xiàn)象題，就可以用知識儲備來做一個個性化開頭。例如對疫情中的逆行者談看法，就可以金句式開頭：各位考官，哪有什么歲月靜好，只是有人在替我們負(fù)重前行，這些逆行者們的故事讓我覺得非常的動容。
技巧三：背景式開頭。
在政策理解題，考生們可以運(yùn)用背景來做個性化開頭。比如可以去思考一下在這個舉措或政策出臺前的背景面臨哪些問題，并且去分析這些問題的危害，再去談所以這個舉措應(yīng)運(yùn)而生。例如對民法典中對于高空拋物從嚴(yán)處罰規(guī)定談看法，就可以結(jié)合背景開頭：各位考官，隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn)，高樓越來越多，相伴隨的高空拋物的現(xiàn)象也就愈演愈烈，高空拋物輕則影響市容市貌，重則致人受傷甚至是死亡，因此這個規(guī)定應(yīng)運(yùn)而生。
技巧四：結(jié)合個人經(jīng)歷式開頭。
當(dāng)考生面對一些題目缺少相應(yīng)的知識儲備和相關(guān)分析的時候，可以感性的去結(jié)合個人的感受去做個性化開頭，其實也是一種非常好的形式。如對代經(jīng)濟(jì)談看法的時候就可以結(jié)合個人經(jīng)歷去做個性化開頭：各位考官，代經(jīng)濟(jì)已經(jīng)充斥著我生活，日常的快遞，代購，外賣小哥都給我的生活提供了很多便利，當(dāng)然也不乏一些問題，比如前段時間曝出的明星代孕事件也是讓人非常震驚。
相信只要大家能掌握上述幾個技巧，再結(jié)合具體題目去分析就能夠在綜合分析的作答中做好個性化開頭。
面試指導(dǎo)：如何有效解決問題
在公務(wù)員面試中，有很多種類型的題目，其中就有考察解決問題能力的相關(guān)題目。在作答這類題型的時候，我們往往因為處理地不夠完善，或者某些方面沒有考慮到，導(dǎo)致作答時對于問題的處理不夠充分，解決不夠徹底，影響最終的結(jié)果。那么如何才能使問題更有效地解決呢?今天就來聊聊解決問題能力題型如何處理才真的有效。
常見問題
要想有效解決問題，首先要清楚，在作答該類題目時，常見的問題，具體表現(xiàn)如下：
1.弄錯身份：在題目中，不同的身份，代表著你在工作中職責(zé)的不同，不清楚自己的身份，往往會導(dǎo)致答題方向的偏差，把不能做的事做了。
2.忽略問法：每道題最后的問法，都會明確要求你要做什么，如果只是按照自己的主觀想法去答題，很可能不契合題意。
3.只關(guān)注表面問題：在有些題目中，根本問題往往沒有出現(xiàn)在題干信息中，如果只解決題干給出的問題，并不能有效解決。
4.解決方式不合理：在答題的過程中，如果不注重實際情況，直接解決，可能并不能有效解決問題，比如“有群眾找到你，說核桃不值錢，大量滯銷，要把核桃樹砍了，你怎么辦?”如果直接幫助群眾解決核桃滯銷問題，這個問題并不能有效解決;因為沒有考慮到問題的輕重緩急，群眾找到你的時候很著急，所以應(yīng)該先安撫群眾的心情，對其進(jìn)行勸說，然后再著手解決滯銷的根本問題。
有效解決
面對這些常見問題，我們要如何應(yīng)對，才能有效解決問題呢?可從以下幾點入手：
1.仔細(xì)審題
(1)確認(rèn)身份：把握好題干中的身份，是普通工作人員，還是項目負(fù)責(zé)人，或者是村干部等等，每一個身份對應(yīng)自己可以調(diào)動的資源，是否需要請示領(lǐng)導(dǎo)等。
(2)明確問法：題目問什么，我們就答什么，比如，同樣是群眾就某個問題找到你，可以有兩種問法：“你會怎么解決”和“你會怎么勸說”;不同的問法答題方向就不同，第一種問法需要徹底解決這件事情，第二種問法只是談一談你會如何勸說這位群眾。
(3)思考根本問題：通過對于題目的深入思考，找到問題解決的根本方法，比如“某村以網(wǎng)箱養(yǎng)魚為生，但政府出臺規(guī)定，禁止網(wǎng)箱養(yǎng)魚，你作為駐村干部，你會怎么辦?”這道題看似只是不讓村民進(jìn)行網(wǎng)箱養(yǎng)魚就可以了，但是題干中說到“村民以此為生”，也就是說網(wǎng)箱養(yǎng)魚就是他們的生活收入來源，所以要想徹底解決網(wǎng)箱養(yǎng)魚的問題，不僅要落實政策，還要幫助村名通過其他的方式增加收入，才能從根本上解決問題。
2.合理解決問題
(1)穩(wěn)定局面：如果題干給定的情景比較混亂，那么首先就要穩(wěn)定住局面，再進(jìn)行問題的處理。另一種情況是線上輿論影響比較大，就需要我們在網(wǎng)上回應(yīng)網(wǎng)友，承諾解決問題，減少輿論的影響。
(2)了解情況：沒有調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)，只有清楚地了解具體情況，才能找到問題處理的方法，針對性解決問題?？梢酝ㄟ^找到當(dāng)事人詢問等方式，了解問題發(fā)生的經(jīng)過以及相關(guān)情況。并且通過多方調(diào)查來核實，比如調(diào)取監(jiān)控，詢問旁觀者，查閱文件等等。
(3)解決問題：根據(jù)具體情況，合理解決問題，要注意，措施有效，方法合理，能夠有效解決當(dāng)前的問題，必要時，可分情況處理。
(4)總結(jié)預(yù)防：針對此次事件過程中遇到的問題，提出預(yù)防措施，防止此類事件再次發(fā)生。這里需要注意的是，一定要言之有物，而不是簡單地說“對于這樣的問題，以后做好預(yù)防工作，防止再次發(fā)生”，一定要有具體的措施，比如加強(qiáng)相關(guān)知識的宣傳，提高處罰力度，建立反饋渠道等等。
通過對解決問題兩個步驟的講解，相信大家一定對解決問題能力的題型有了新的認(rèn)識，在接下來的學(xué)習(xí)中，希望大家通過不斷地練習(xí)，來熟練地掌握這些方法。
