結(jié)構(gòu)化小組基本流程是什么？
什么是結(jié)構(gòu)化小組面試？
作為結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的一種變體，結(jié)構(gòu)化小組面試吸收了兩者的特點，要求一組考生（一般是3-5人）同時進(jìn)場面試，分先后順序進(jìn)行答題并互相評價、回應(yīng)他人點評。
直面他人展開競爭，導(dǎo)致考場上不可預(yù)測性大增，這就要求考生有更全面的思考，更靈活的應(yīng)變。
發(fā)展過程
2016年：海南國稅法務(wù)崗開始試行；
2017年：海南國稅全面試行；
2018年：全國國稅系統(tǒng)推行；江蘇省考在南京、連云港、徐州、宿遷和蘇州五個城市的部分崗位采用結(jié)構(gòu)化小組面試；
2019年：國考稅務(wù)系統(tǒng)繼續(xù)全面推行；海南省考全省推行；江蘇省所有地市的考場中選擇一個或兩個采取結(jié)構(gòu)化小組的方式進(jìn)行考察；
2020年：國考稅務(wù)系統(tǒng)繼續(xù)全面推行；海南省省直、部分法院采用。
結(jié)構(gòu)化小組面試是以結(jié)構(gòu)化面試題目為主線，只是加入了考生之間的點評、回應(yīng)環(huán)節(jié)，所以結(jié)構(gòu)化小組面試答題的本質(zhì)依然是結(jié)構(gòu)化面試，要答好結(jié)構(gòu)化小組面試的題目，依然是要學(xué)好結(jié)構(gòu)化面試的基礎(chǔ)題型。
結(jié)構(gòu)化小組面試的具體流程
結(jié)構(gòu)化小組面大致有備考——答題——點評——回應(yīng)幾個環(huán)節(jié)，具體時間、環(huán)節(jié)以面試公告為準(zhǔn)。
以“3人一組3道題目”為例，流程一般如下：
1. 備考。每一組考生進(jìn)入備考室看題，備考室提供題本、草稿紙和筆，題本不允許做任何標(biāo)記，草稿紙可以帶入考場。3道題目備考時間一般為10-15分鐘。
2. 答題。每組考生通過抽簽確定每道題目的作答順序。題目分開作答，回答第一題的考生順序是1號、2號、3號，第二題是2號、3號、1號，第三題是3號、1號、2號，即每個考生均有“首發(fā)”機(jī)會。3位考生依次作答完第一題之后，再依次作答第二題、第三題，答題時間一般為2分鐘。
3. 點評與回應(yīng)。所有題目答完之后，考生評價其他同組考生，被評價者需要作出回應(yīng)。1號考生點評，2、3號考生回應(yīng)完畢后，依次再進(jìn)行下一個人的點評。針對每名考生，每次點評、回應(yīng)時間不超過2分鐘。
1號點評2、3號；2號回應(yīng)1號，3號回應(yīng)1號；
2號點評1、3號；3號回應(yīng)2號，1號回應(yīng)2號；
3號點評1、2號；1號回應(yīng)3號，2號回應(yīng)3號；
面試的常規(guī)題型
考察題型主要包括：綜合分析題、組織計劃題、人際關(guān)系題、應(yīng)急應(yīng)變題、情景模擬題等。不同系統(tǒng)或地區(qū)主要考察的題型略有不同，可收集近幾年報考系統(tǒng)或地區(qū)的面試真題，進(jìn)行梳理研究，針對性備考重點考察題型。
面試考察什么
1. 綜合分析能力：
答題內(nèi)容要緊扣題干，考察邏輯思維和語言表達(dá)能力。點評內(nèi)容要一針見血，考察發(fā)現(xiàn)別人問題的能力；回應(yīng)內(nèi)容要有理有據(jù)，考察對問題的判斷能力。
2. 流程把控能力：
時間把控：結(jié)構(gòu)化小組面試在時間要求上更為嚴(yán)格，答題時間往往比正常結(jié)構(gòu)化稍短，考生要按照規(guī)定時間完成作答。
環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)換：每個階段自主進(jìn)行，除了在某一環(huán)節(jié)超時計時員會進(jìn)行提醒，否則不會有考官進(jìn)行流程引導(dǎo)，考生要保證環(huán)節(jié)銜接順暢。
3. 人際溝通能力：
點評時，要和善有禮，尊重對方感受，體現(xiàn)溝通藝術(shù)，不能擠兌或咄咄逼人。
回應(yīng)時，要大方真誠。當(dāng)別人指出不足，要大方誠懇地回應(yīng)，體現(xiàn)性格、胸懷和氣度。
國考稅務(wù)局面試怎么考 有哪些題型？
一、面試基本情況
面試形式：2017年之前采用普通結(jié)構(gòu)化形式；2018年開始改用結(jié)構(gòu)化小組。2020年由于受到疫情的影響，延期后面試的北京、吉林稅務(wù)局、國家稅務(wù)總局面試采取了結(jié)構(gòu)化的面試形式。
面試題量：每天一套題，2018年以前每套題為4道題，2018年每套題為3道題。
面試時間：備考時間15分鐘；答題時間每人6分鐘，每題作答2分鐘；點評時間4分鐘，每人點評2分鐘；回應(yīng)時間4分鐘，每人回應(yīng)2分鐘。超時直接打斷。簡單來說，每次每人發(fā)言不超過2分鐘
面試方式：看題，備考室和考場都提供題本。
面試地點：報考國家稅務(wù)總局的，在北京面試；報考國家稅務(wù)總局系各省稅務(wù)局的，在各報考地面試。
其他特殊情況：
1、題目會涉及到較專業(yè)的稅務(wù)知識，題目工作相關(guān)性強(qiáng)，命題具有較強(qiáng)專業(yè)性。
2、會考察到近期的相關(guān)熱點事件，具有一定的時效性。
3、不同地區(qū)的國稅分別命制題目，各地區(qū)具有自主性。
面試入圍比例：3:1
成績計算：綜合成績=（筆試總成績÷2）×50% ＋面試成績×50%
主要測評要素和能力：從近三年的考試來看，著重考察綜合分析能力，計劃組織、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，人際交往和言語表達(dá)能力。且漫畫題幾乎為必考題目，需要著重備考。
公布成績時間：部分地區(qū)面試后當(dāng)場出分，部分地區(qū)面試當(dāng)天晚上通過電話、短信等方式通知分?jǐn)?shù)?？忌部擅嬖嚱Y(jié)束后到考錄專題網(wǎng)站查詢面試成績。
二、面試題型分析
現(xiàn)場模擬
現(xiàn)場模擬題是稅務(wù)局考試的重中之重，考察頻率頗高且較為穩(wěn)定，為必考題型。
題目給定的身份比較多樣，包括稅務(wù)工作人員、銀行工作人員和村干部、學(xué)生會干部、新聞發(fā)言人等，也會從“自我”出發(fā)從自身經(jīng)歷入手進(jìn)行模擬；模擬對象也十分多元，包括群眾、朋友、同事等。
這就要求考生既要站在不同身份的角度，幫助模擬對象解決實際問題或處理具體事宜，也要發(fā)掘自身經(jīng)歷應(yīng)對不同場景和題目的要求。
計劃組織協(xié)調(diào)能力
計劃組織能力是稅務(wù)考試中的重點之一，近三年出題頻次逐年攀升。
提問方式也更加靈活，從單純的“如何組織、開展”變?yōu)椤皵M定活動方案提高積極性”、“擬定兩個主題活動，選一個具體闡述”、“請選擇兩項解決措施完成工作并說明理由”等，可見對考生臨場反應(yīng)、題干信息的解讀、組織和策劃能力的考察更為全面細(xì)致。
綜合分析
綜合分析能力是稅務(wù)考試中的重點之一，而且稅務(wù)局的考試中綜合分析類題目的出題方式更加開放、靈活，提問方式從“你怎么看”“你怎么理解”變成了“自行選取兩個概念進(jìn)行闡述”“哪兩種素質(zhì)更重要”“請從以下選項當(dāng)中選擇兩項你認(rèn)為最有效的，并說明理由?！?/span>
不再執(zhí)著于某一特定具體的觀點和現(xiàn)象進(jìn)行而分析，而是對考生的整體思維能力進(jìn)行更加全面的考察。
漫畫題
漫畫題的提問方式十分靈活，包括“為漫畫擬兩個以上的主題、標(biāo)題”“結(jié)合社會現(xiàn)象談看法”等。而且均為哲理類漫畫，普遍比較抽象，對考生的圖像思維和創(chuàng)新、聯(lián)想能力著重進(jìn)行考察。
漫畫題本質(zhì)上考察的其實是綜合分析題，只不過是披著一層漫畫的外衣，所以考生需要在思考的過程中通過對于漫畫內(nèi)容的全面描述實現(xiàn)由漫畫到綜合分析題型的過渡。
雖然題干中給出的漫畫是哲理類的，但是要結(jié)合社會現(xiàn)象，這就要求考生在備考中多關(guān)心社會熱點信息，特別是在舉例和結(jié)合社會現(xiàn)象時可以選擇和稅務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的信息進(jìn)行結(jié)合，真正做到言之有物，體現(xiàn)出考生的崗位認(rèn)知能力。
應(yīng)變能力
稅務(wù)面試中應(yīng)急應(yīng)變題目很有特點，多是以排序題為主，即給出多項時間上存在沖突的事件、工作，問你如何安排，需要考生分清輕重緩急，盡可能協(xié)調(diào)開展。在理清順序的前提下，以組織管理的方式適當(dāng)充實每項內(nèi)容。
雖然19年沒有進(jìn)行考察，但是2020年又重新進(jìn)行了考察，所以希望考生們不能掉以輕心，還是要去多加練習(xí)。
人際交往與溝通能力
雖然人際關(guān)系題目這兩年的考察比重不高，但是題目的考察形式比較“創(chuàng)新”多以復(fù)合化的形式進(jìn)行考察，將自我認(rèn)知和社會現(xiàn)象題的要素融入其中進(jìn)行考察，如“你認(rèn)為哪兩個因素會導(dǎo)致社交障礙，請結(jié)合經(jīng)驗談?wù)勗趺唇鉀Q社會交際障礙?（2018年3月18日稅務(wù)局）”、“為構(gòu)建良好的職場人際關(guān)系，你認(rèn)為哪兩個因素比較重要？請說明理由并進(jìn)行詳細(xì)闡述（2018年3月16日稅務(wù)局）”。
海關(guān)面試怎么考？有哪些題型？
一、面試基本情況
面試形式：結(jié)構(gòu)化面試，材料題為輔
面試題量：每天一套題，每套4道題目
面試時間：共20分鐘，但個別地區(qū)存在10-15分鐘、14分鐘、16分鐘、18分鐘等情況。記錄總答題時間，每道題不單獨計時，在剩余5分鐘時有時間提醒，但也有部分地區(qū)沒有時間提示。
面試方式：大部分采用聽題，考官每讀一道題，考生作答一道。桌上沒有題本，一般提供筆、草稿紙， 材料題通常在場外10分鐘讀材料，考生可以記錄要點，閱讀結(jié)束后進(jìn)入場內(nèi)答題，材料不允許帶入場內(nèi)，場內(nèi)同樣是聽題答題。
面試入圍比例：3:1
主要測評要素和能力：計劃組織協(xié)調(diào)能力，解決問題能力，應(yīng)對緊急情況能力，綜合分析能力為海關(guān)面試考試中的重點測評能力。
面試地點：報考的海關(guān)崗位所屬的直屬海關(guān)辦公樓。
成績計算：綜合成績 =（筆試總成績÷2）×50% + 面試成績×50%
公布成績時間：各地區(qū)不同，有的地區(qū)當(dāng)天出成績，有的地區(qū)幾個工作日后出成績。
（注：僅供大家參考，具體情況以面試公告為準(zhǔn)）
二、面試題型分析
三、命題特點
1、海關(guān)題型分布較為穩(wěn)定，主要以綜合分析、計劃組織、應(yīng)急應(yīng)變、人際關(guān)系為主。
2、必考綜合分析題。主要以社會現(xiàn)象、啟示類型為主要的考察題型。
3、工作關(guān)系處理題、規(guī)劃類事件處理題、突發(fā)類事件處理題近似平均分布。
4、工作實務(wù)類考題目逐漸與海關(guān)日常工作緊密結(jié)合。
四、試題展示
1、目前市場上出現(xiàn)了很多新的“代服務(wù)”方式，比如代購，代駕……人們對 “代經(jīng)濟(jì)”褒貶不一，請問你怎么看？
2、市里舉辦了一場羽毛球比賽，由你負(fù)責(zé)組織。小李報名單打，但是你認(rèn)為他更適合雙打，就安排他和小王打雙打，小李不理解，練習(xí)也不積極，小王也不滿意產(chǎn)生了抱怨情緒，領(lǐng)導(dǎo)批評你做的不好，請問你怎么辦？
3、由于天氣差，一艘游輪遲遲未靠岸，旅客的抱怨情緒非常嚴(yán)重。等靠岸之后，海關(guān)例行檢查工作，但是旅客的情緒非常激動，希望海關(guān)不要檢查直接放行，還向當(dāng)?shù)卣对V，政府工作人員前來與海關(guān)了解情況。請問你作為海關(guān)工作人員，怎么辦？
4、你單位投入使用執(zhí)法記錄儀，但是有的同事認(rèn)為不熟悉，操作復(fù)雜不會用，有的反應(yīng)電池續(xù)航短，網(wǎng)絡(luò)信號差，有的反應(yīng)使用制度不健全，領(lǐng)導(dǎo)讓你推廣執(zhí)法記錄儀的應(yīng)用，你該怎么做？
