結(jié)構(gòu)化面試中現(xiàn)場模擬題型如何贏得考官青睞？
現(xiàn)場模擬題目如何才能與眾不同
各位同學(xué)，我們在公考面試題目中常常出現(xiàn)一種題型“現(xiàn)場模擬”題。這類題目大家是否都會有一種感覺，題目答起來很簡單，但是每次答完過后總感覺和其他同學(xué)答得差不多，拉不開差距？那怎樣才能答得與眾不同，贏得考官青睞呢？其實，溝通題目看似不難，但是要想在考場上答出彩，答出自己的特色確實很不容易。在備考期間，我們也要掌握一些應(yīng)對技巧，才能夠體現(xiàn)出自己的能力。
很多同學(xué)在做“現(xiàn)場模擬”題目中往往會存在以下幾種問題：
1.亂用稱呼
2.將人際題目和溝通題目混淆，模板化答題，毫無情境感。
3.沒有做到換位思考，不能真正理解溝通對象。
4.溝通目標(biāo)不明確。
5.溝通說服力度弱，缺乏理證和例證，無法達成溝通目標(biāo)。
6.溝通過程中，想到哪兒說到哪兒，內(nèi)容重復(fù)冗雜，缺乏邏輯條理。
“現(xiàn)場模擬”題型重點考查溝通能力。通過說話的方式技巧、語氣態(tài)度也能側(cè)面反映出一個人的性格、思考問題的方式、以及情商。那么如何才能規(guī)避以上常見問題呢？
（1）弄清楚人際題目和溝通題目的區(qū)別：
人際題目側(cè)重考查工作中人際問題的分析和解決問題能力的考查，重在解決問題；溝通題目側(cè)重考查解決問題+表達能力，解決問題這部分的答題內(nèi)容很難拉開差距，所以表達能力展示在考場中顯得尤為重要。
（2）重視審題：
對于題目一定要一字一字的讀，且需要花時間對于題目中：我的身份、溝通對象的身份、雙方之間的關(guān)系，以及溝通對象所處的情境、面臨的問題、我的溝通目標(biāo)，進行全面梳理。審題部分對于后面問題的分析和解決起到至關(guān)重要的作用，審題不清很容易導(dǎo)致偏題。
（3）情境感的切入：
現(xiàn)場模擬最重要的就是在答題中要表現(xiàn)情境感，要做到表達有情境感，即給考官一種“聲臨其境”的感覺。最為重要的兩點：一是要結(jié)合身份快速代入角色，將自己化身為一名“演員”。二是做到換位思考。但是此時的換位思考并不是簡單的“我理解你”，而是我真的“懂你”，真正做到充分獲得溝通對象信任，拉近彼此之間的距離。
例：你村要求村民通過種樹植樹、清掃公共道路獲取報酬的方式代替直接發(fā)放貧困補助金，但村民積極性不高，你是駐村干部，領(lǐng)導(dǎo)讓你與村民溝通，你會怎么勸說？請現(xiàn)場模擬。
1.拉近距離，增加信任：
（1）開頭要制造情境，入題要快且自然：結(jié)合駐村干部的身份，所以制造場景是在村委會，且面對眾多村民。
如，各位鄉(xiāng)親們，大家安靜安靜，今天叫大家過來，我想大家都聽說了，咱們最新的扶貧方式已經(jīng)下來了。原來咱們在貧困戶名單里的，每個月都會直接把錢發(fā)到大家手里，現(xiàn)在呢，咱們不再直接發(fā)錢了。除了一些沒有勞動能力的，大家都得去干活，才能獲取報酬。
（2）結(jié)合實際推斷對方的內(nèi)心活動：結(jié)合對方是每個月坐等拿錢的貧困戶心理特點分析，且聯(lián)系新的扶貧方式政策落實進行推斷，對方為什要這么做。
如，大家以前經(jīng)濟困難，每個月都能收到發(fā)放的扶貧款，這日子呀，確實越過越好了。但是呢每天啥也不做，每個月到點了等著拿錢，日子一長，大家也習(xí)慣了政府的給予，現(xiàn)在政府改變了扶貧方式，想讓大家通過勞動換取報酬，很多人一時間接受不了，我也能理解。畢竟咱也很久沒有勞作了。
2.進一步溝通，分析問題：
幫助村民們進行情緒剝離，將問題全面梳理，理性分析，達到讓溝通對象不要陷入“等靠要”思想中，從而達到思想脫貧的目的。
如，在以前，咱們不用勞作錢就到手里了，舒不舒服？當(dāng)然舒服啦！但是大家發(fā)現(xiàn)沒，我們?nèi)兆与m說比以前好了，但是整個人的狀態(tài)卻沒以前好了嗎？這是為什么呢？就是因為我們變懶了。政府改變扶貧方式，就是想讓我們變得積極起來。再說了，通過種樹植樹、清掃公共道路獲取報酬，不也能增加我們的本領(lǐng)嗎？以后咱也可以自己出去打工掙錢是不？大家之前因為“貧困戶”的身份拿到了政府補給的錢，但是這錢啊，不是通過自己勞動所得，也遭來了不少閑話，那往后咱要是通過種樹植樹、清掃公共道路，通過自己勞動掙錢，這錢花得也踏實。
3.給他提建議：
解決的建議更多是從情緒和工作兩方面的問題著手，如何調(diào)動村民工作的積極性，二是針對于目前工作安排進行說明。
如，各位鄉(xiāng)親，咱們常說凡事都要靠自己?，F(xiàn)在村子正在進行建設(shè)，正是需要大家出力的時候，這個項目不僅給予大家自食其力的機會，也是為我們村子做貢獻的機會。做好了，大家伙都會感激咱！活兒也簡單，不僅不累，給的錢還不少，還考慮什么呢？大伙自己想想，是想種樹，還是想掃地，都來我這報個名，沒報名的，我可就給大家伙安排了。
作答現(xiàn)場模擬題目如何能吸引考官
在公考面試中，現(xiàn)場模擬類題目時常考查，考生們覺得這類題目比較簡單，往往在備考中忽視這類題目。其實這類題目旨在考查考生的言語理解與表達能力，其中不僅考查對整個題目的理解，也考查情景感的營造。
【例題展示】
小王是你們單位的新同事，平時工作兢兢業(yè)業(yè)，最近因為一次粗心導(dǎo)致工作失誤，被領(lǐng)導(dǎo)批評，小王很委屈，作為同事，你如何對小王進行勸說？請現(xiàn)場模擬。
【審題誤區(qū)】
1.忽視作答形式要求。以第三人稱答題，如“我會第一時間找到小王進行勸說，告知他……”。
2.問題把握不全。忽略工作粗心，導(dǎo)致勸說角度單一。忽略“委屈”，直接與小王溝通粗心的影響，導(dǎo)致小王反感，勸說無效。
3.忽略換位思考。沒考慮溝通對象的成績。如“對小王工作兢兢業(yè)業(yè)”絕口不提，此做法直接忽略題干關(guān)鍵信息，導(dǎo)致勸說效果不佳。
4.缺乏情景感。沒有營造合理的場景，直接進行溝通，溝通稍顯生硬，無法讓考官身臨其境。
【如何解決核心問題】
1.角色扮演，營造場景：小王，你來單位有半年了吧，你看，早就想找時間和你熟絡(luò)熟絡(luò)了，正好他們都去吃午飯了，就咱倆在辦公室，我們聊聊？
2.換位思考，拉近距離：小王，你知道嗎？你簡直就是咱們科室的一股清流，那么有激情、有活力，我們科室的同事都覺得你帶來了激情和力量。你都不知道我剛來的時候，真的是遠遠不如你，做工作經(jīng)常出問題，領(lǐng)導(dǎo)批評更是家常便飯。所以我現(xiàn)在完全能夠理解你的心情，我也會幫助你盡快走出誤區(qū)。
3.分析問題，講明道理：小王，我知道領(lǐng)導(dǎo)批評你后，你的心情很不好。其實批評何嘗不是一種愛護，指出問題避免我們走彎路，也是在幫助我們進步。但是細細想想確實我們身上存在一定問題，工作中的一次粗心大意就很有可能導(dǎo)致滿盤皆輸，也有可能會打亂領(lǐng)導(dǎo)的安排，如果我們忽視問題，不僅影響隊伍的團結(jié)，更容易導(dǎo)致自身能力停滯不前，我相信領(lǐng)導(dǎo)批評你的初衷也是如此。
4.提出建議，鞏固效果：小王，別不開心了，這樣吧，我陪著你去找領(lǐng)導(dǎo)，去承認個錯誤，有問題我們說開了，馬上就改正。晚上下班我陪著你把工作中的問題理清，我們盡快彌補失誤，當(dāng)然了，以后工作中一定要注意嚴(yán)謹細心，我知道即使我不說，你也能做到的。走吧，我們現(xiàn)在就去找領(lǐng)導(dǎo)。
以上就是和大家分享的面試小技巧，在考場中如果遇到此類題目，一定要重視營造場景，將考官拉入答題情境中，更要通過審題抓住溝通對象面臨的核心問題和衍生問題。
