結(jié)構(gòu)化小組面試指導(dǎo)
如何在答題階段更出彩
在結(jié)構(gòu)化小組面試中，每位考生都有一次首發(fā)答題的機(jī)會(huì)，也就是假定有三位同學(xué)A、B、C，他們的答題順序：第一題A、B、C，第二題B、C、A，三題C、A、B。每位考生每次答題時(shí)間一般不超過2分鐘或3分鐘，考試過程中考官和現(xiàn)場(chǎng)工作人員一般不會(huì)對(duì)考生的答題時(shí)間進(jìn)行提示。此外，由于是多人同場(chǎng)答題，除了注意答題時(shí)間外，還要注意答題內(nèi)容的質(zhì)量，避免同組考生之間的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。
考生要想在答題階段表現(xiàn)更出彩，就需要注意在兩個(gè)方面重點(diǎn)突破，一是要對(duì)答題時(shí)間有一個(gè)相對(duì)精準(zhǔn)的把握，合理分配，以防發(fā)言超時(shí)，二是要注意答題的針對(duì)性，突出政治素養(yǎng)，接下來我們圍繞這兩個(gè)方面來詳細(xì)談一談如何突破。
一、把控時(shí)間，合理分配
答題并不是時(shí)間越長(zhǎng)分?jǐn)?shù)越高，更不是要把每一道題目的規(guī)定作答時(shí)間都用盡，在不超時(shí)的前提下，我們可以根據(jù)自己對(duì)不同題目的掌握程度，適當(dāng)調(diào)整，如果自己想表達(dá)的內(nèi)容都已經(jīng)說盡，卻還一味用車轱轆話來?yè)螘r(shí)間，反而會(huì)引起考官的反感，得不償失。又比如遇到諸如綜合分析、計(jì)劃組織這類題型，話題相對(duì)比較大或題干信息比較復(fù)雜，回答的內(nèi)容可能會(huì)更多一些，這樣的情況下可以在規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)適當(dāng)延長(zhǎng)作答時(shí)間，而當(dāng)遇到諸如人際關(guān)系、應(yīng)變能力等相對(duì)簡(jiǎn)單的題型時(shí)，不必?fù)螘r(shí)間，切記不要啰唆拖沓。最后，在平時(shí)訓(xùn)練中，一定要有時(shí)間觀念，計(jì)時(shí)作答，通過反復(fù)練習(xí)，形成表達(dá)習(xí)慣。
二、針對(duì)性作答，突出政治素養(yǎng)
政治素養(yǎng)是公職人員必備的能力素養(yǎng)，也是公職人員招錄考察的重要標(biāo)準(zhǔn)。如何在作答中體現(xiàn)政治素養(yǎng)，需要注意三個(gè)方面，一是思考問題的角度要始終和黨站在一起，明確自身時(shí)代青年和準(zhǔn)公務(wù)員的定位，二是分析問題和判斷問題時(shí)，要把握好政治因素，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，三是答題內(nèi)容要將習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想運(yùn)用其中。接下來，我們以一道題為例，詳細(xì)說明一下。
題目：曾經(jīng)穿“漢服”走在大街上總會(huì)引起別人關(guān)注的目光，但近年來，越來越多的人開始穿“漢服”，走在大街上也很少有人會(huì)刻意關(guān)注了。對(duì)此，你怎么看？
就這道題目而言，我們分析時(shí)要學(xué)會(huì)站在政治角度思考問題。“漢服”代表的是傳統(tǒng)文化，越來越多的人穿“漢服”證明了傳統(tǒng)文化愈發(fā)受到國(guó)人喜愛。這一方面體現(xiàn)了傳統(tǒng)文化的魅力，另一方面也體現(xiàn)了國(guó)人文化自信的增強(qiáng)。接下來，我們進(jìn)一步探究，這樣的變化是伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)力增強(qiáng)而變化的。所以說，看似題目只是談“漢服”復(fù)興了，但實(shí)際反映了隨著國(guó)力逐漸增強(qiáng)，國(guó)人文化自信日益增強(qiáng)，終于可以在物質(zhì)和精神層面平視這個(gè)世界了。通過結(jié)合政治因素看問題，我們就能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì)了，也能夠更好地凸顯我們的政治素養(yǎng)。
結(jié)構(gòu)化小組面試點(diǎn)評(píng)技巧
在結(jié)構(gòu)化小組面試中，輪流答題階段結(jié)束后，會(huì)進(jìn)入到考生互評(píng)階段?？忌ピu(píng)階段是指，針對(duì)其他考生的答題情況，按照題本規(guī)定的發(fā)言順序，集中依次進(jìn)行評(píng)論。需要注意的是，每名考生對(duì)其他考生的評(píng)論必須一次性完成，每次評(píng)論時(shí)間一般不超過1分鐘。
高質(zhì)量點(diǎn)評(píng)能夠向考官展示，考生具備一定的傾聽、記錄、分析的能力，為大家介紹一下在結(jié)構(gòu)化小組面試中的點(diǎn)評(píng)技巧。
【點(diǎn)評(píng)規(guī)則】
1.三人一組時(shí)，考生互評(píng)階段的發(fā)言順序：
A號(hào)考生集中依次評(píng)論B、C號(hào)考生；B、C號(hào)考生依次表態(tài)回應(yīng)。
B號(hào)考生集中依次評(píng)論C、A號(hào)考生；C、A號(hào)考生依次表態(tài)回應(yīng)。
C號(hào)考生集中依次評(píng)論A、B號(hào)考生；A、B號(hào)考生依次表態(tài)回應(yīng)。
2.四人一組時(shí)，考生互評(píng)階段的發(fā)言順序：
D號(hào)考生集中依次評(píng)論A、C號(hào)考生；A、C號(hào)考生依次表態(tài)回應(yīng)。
A號(hào)考生集中依次評(píng)論B、D號(hào)考生；B、D號(hào)考生依次表態(tài)回應(yīng)。
B號(hào)考生集中依次評(píng)論C、A號(hào)考生；C、A號(hào)考生依次表態(tài)回應(yīng)。
C號(hào)考生集中依次評(píng)論D、B號(hào)考生；D、B號(hào)考生依次表態(tài)回應(yīng)。
3.兩人一組時(shí)，考生互評(píng)階段的發(fā)言順序：
B號(hào)考生評(píng)論A號(hào)考生；A號(hào)考生表態(tài)回應(yīng)。
A號(hào)考生評(píng)論B號(hào)考生；B號(hào)考生表態(tài)回應(yīng)。
【點(diǎn)評(píng)技巧】
結(jié)構(gòu)化小組的點(diǎn)評(píng)，以“內(nèi)容維度”點(diǎn)評(píng)為主，“過程維度”點(diǎn)評(píng)為輔。具體可從以下幾方面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
1.內(nèi)容維度：
（1）作答思路方面：作答思路是否完整、是否清晰、是否靈活；是否存在思維跳躍、過度分析的問題。
（2）作答要求方面：是否符合題干要求；是否能夠?qū)㈩}干中的所有問題進(jìn)行回應(yīng)解決等。
（3）知識(shí)引用方面：是否能夠圍繞題干話題進(jìn)行旁征博引；引用內(nèi)容是否能夠做到論證充分；觀點(diǎn)是否新穎，分析是否鞭辟入里等。
（4）對(duì)策可行性方面：所提對(duì)策是否具體可行具有針對(duì)性；對(duì)策建議是否符合題干限定的實(shí)際情況和角色定位；是否違背現(xiàn)行法律制度、黨規(guī)黨章等。
（5）細(xì)節(jié)處理方面：在處理問題的順序、語(yǔ)言措辭、溝通稱謂、人員安排、資源統(tǒng)籌等方面是否存在不當(dāng)。
2.過程維度：
（1）言語(yǔ)表達(dá)方面：意思表達(dá)是否準(zhǔn)確、是否具有親和力；情感是否豐富真摯等。
（2）邏輯思維方面：答題過程中是否呈現(xiàn)出較強(qiáng)的創(chuàng)新思維、發(fā)散思維等。
（3）考試規(guī)則方面：是否嚴(yán)格遵守結(jié)構(gòu)化小組的規(guī)則，是否存在作答超時(shí)、答題順序混亂等問題。
結(jié)構(gòu)化小組面試如何高情商回應(yīng)
結(jié)構(gòu)化小組面試的回應(yīng)階段是彰顯考生的智商和情商的環(huán)節(jié)，更是對(duì)知識(shí)儲(chǔ)備，考場(chǎng)應(yīng)變、人際關(guān)系處理能力的綜合應(yīng)用，回應(yīng)得好會(huì)給考官留下深刻的印象，也會(huì)在評(píng)分的過程中占得便宜。如何回應(yīng)呢，在此展開講解。
一、回應(yīng)“外在形式”問題
結(jié)構(gòu)化小組的面試過程中，因?yàn)辄c(diǎn)評(píng)考生的能力有限，或者是我們本身真的在形式上出現(xiàn)了紕漏，就會(huì)被點(diǎn)評(píng)考生盯住形式問題不放，這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該有自己的合理對(duì)策，從容應(yīng)對(duì)。
1.點(diǎn)評(píng)考生能力有限，我們的形式問題并不大。此時(shí)我們?cè)诮邮茳c(diǎn)評(píng)的過程中需要保持冷靜，控制心情，不要體現(xiàn)出不屑的神情；在進(jìn)行回應(yīng)的過程中，秉持“有則改之無則加勉”的心態(tài)，表示自己“可能存在”，感謝指出問題，不需做出過多的過度的回應(yīng)，更不需要進(jìn)行言語(yǔ)上的攻擊，因?yàn)榭脊賯兛丛谘劾铮瑢?duì)你的答題表現(xiàn)會(huì)有客觀的評(píng)價(jià)，不會(huì)因?yàn)辄c(diǎn)評(píng)者的“不實(shí)”點(diǎn)評(píng)，影響成績(jī)，同時(shí)考官們也會(huì)看到你的大度。
2.我們的形式確實(shí)出現(xiàn)了較大的問題。如：穿著不夠得體，表情不夠自然，交流感和親和力太差，小動(dòng)作較多，情緒控制不好等問題。如果被點(diǎn)評(píng)出來，需要進(jìn)行虛心接受，大方承認(rèn)，不得在回應(yīng)過程中，過分解釋和抵賴，應(yīng)轉(zhuǎn)移話題，在內(nèi)容回應(yīng)上下功夫。
二、回應(yīng)“語(yǔ)言表達(dá)”問題
結(jié)構(gòu)化小組面試過程中，點(diǎn)評(píng)考生會(huì)抓住我們的語(yǔ)言表達(dá)問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，如：口頭語(yǔ)、連貫性、邏輯性、措辭的準(zhǔn)確性、答題的抑揚(yáng)頓挫上進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
我們?cè)诨貞?yīng)的過程中，對(duì)于口頭語(yǔ)問題和連貫性問題可以直接承認(rèn)，因?yàn)檫@個(gè)問題是客觀的大家都聽到的，抵賴和解釋無用；對(duì)于邏輯性和措辭的準(zhǔn)確性問題我們需要進(jìn)行一些必要的解釋，因?yàn)槊總€(gè)人的內(nèi)在思考邏輯不同，表述不同就會(huì)有不同，這時(shí)候我們可以恰當(dāng)?shù)乇硎鲎约旱膭偛糯痤}的整體邏輯，但需要言簡(jiǎn)意賅一些，這既是講給點(diǎn)評(píng)同學(xué)聽的，也是在告訴考官。
三、回應(yīng)“答題內(nèi)容”問題
“答題內(nèi)容”的回應(yīng)是結(jié)構(gòu)化小組回應(yīng)階段最為重要的，也是考官對(duì)三位考生能力的再認(rèn)定的過程。
在回應(yīng)的過程中，需要遵循一個(gè)原則“揚(yáng)長(zhǎng)避短”，對(duì)于內(nèi)容，點(diǎn)評(píng)同學(xué)往往會(huì)根據(jù)自己的知識(shí)儲(chǔ)備進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，自己熟悉的有把握的題目會(huì)多點(diǎn)一些，自己理解但不是特別有把握的題目進(jìn)行簡(jiǎn)單點(diǎn)評(píng)。所以我們作為回應(yīng)的同學(xué)，同樣要做到自己擅長(zhǎng)的內(nèi)容多回應(yīng)，不擅長(zhǎng)的內(nèi)容簡(jiǎn)單回應(yīng)，或者不回應(yīng)，并且在此過程中要言簡(jiǎn)意賅，不去過分解釋。
另外，點(diǎn)評(píng)的時(shí)間長(zhǎng)，而我們的回應(yīng)時(shí)長(zhǎng)單次只有1分鐘，更不需要去迎合點(diǎn)評(píng)考生，只要做到回應(yīng)的內(nèi)容與點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容相關(guān)即可，這既展現(xiàn)出了我們的知識(shí)儲(chǔ)備，又避免露怯，甚至由于回應(yīng)的詞不達(dá)意、內(nèi)容模糊、應(yīng)對(duì)不足等問題。
四、回應(yīng)“攻擊”問題
無需回應(yīng)！言語(yǔ)上的攻擊是面試大忌，攻擊者大概率直接扣分，或是被淘汰。
