面試指導(dǎo)：計(jì)劃組織題答題技巧
明確計(jì)劃組織題目核心任務(wù)是關(guān)鍵
計(jì)劃組織題目是結(jié)構(gòu)化面試中的常見(jiàn)題型之一，答題方法如下：首先審題，明確作答身份；分析題干的任務(wù)類型，一般是工作中常見(jiàn)的一些活動(dòng)，結(jié)合工作實(shí)際并帶入身份作答。解題思路一般是，首先明確工作目的或意義，其次采用要素順序或者時(shí)間順序把活動(dòng)流程敘述完。近年來(lái)，考生反映答題思路很清晰，但是在實(shí)際考場(chǎng)中，精準(zhǔn)審出題干中的核心任務(wù)是難題。今天和大家一起聊一聊這類題目如何作答。
【例題展示】
街道老書記想組織一批老干部，開(kāi)展針對(duì)新進(jìn)員工的“傳幫帶”活動(dòng)，培養(yǎng)服務(wù)群眾的街道“小巷管家”，你作為街道的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你幫助老書記實(shí)現(xiàn)他的計(jì)劃，你會(huì)怎么做？
【存在問(wèn)題】
1.缺少作答細(xì)節(jié)。考生在作答計(jì)劃組織類題目時(shí)，追求每個(gè)環(huán)節(jié)都有，以為這樣就會(huì)得高分，但是流水賬一樣得答題，回答內(nèi)容不具體、缺少細(xì)節(jié)是沒(méi)有辦法打動(dòng)考官的。
2.準(zhǔn)備環(huán)節(jié)語(yǔ)言套路化。大部分考生回答“第一個(gè)步驟，前期準(zhǔn)備工作，確定此次活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、具體工作規(guī)劃以及工作人員，上交領(lǐng)導(dǎo)審閱”。
3.實(shí)施環(huán)節(jié)缺少機(jī)關(guān)思維。很多考生在開(kāi)展部分只是說(shuō)一些常見(jiàn)的活動(dòng)形式，沒(méi)有結(jié)合機(jī)關(guān)內(nèi)部工作組織活動(dòng)，讓考官一聽(tīng)就是門外漢，不會(huì)得更高分?jǐn)?shù)。
4.很多同學(xué)讀完題目后不知道，這題目到底要做什么工作，被題中“領(lǐng)導(dǎo)讓你幫助老書記實(shí)現(xiàn)他的計(jì)劃”這句話弄迷糊了，以為這是一個(gè)解決問(wèn)題類型題目，答題時(shí)以與老同事溝通為主，這樣就偏題了，其實(shí)這個(gè)題目的本質(zhì)是一個(gè)培訓(xùn)類題目。
【如何答出亮點(diǎn)】
1.闡述目的意義。落實(shí)老書記要求，組織“傳幫帶”活動(dòng)，能傳遞老干部的工作經(jīng)驗(yàn)，讓新員工熟悉工作項(xiàng)目與流程，解決工作中遇到的問(wèn)題與挑戰(zhàn)，盡快適應(yīng)工作要求；能傳承老干部的服務(wù)精神，讓新員工樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、落實(shí)服務(wù)理念，真正做到將人民群眾放在首要位置，以此培養(yǎng)更多服務(wù)群眾的“小巷管家”，為群眾排憂解難。
2.解決幫帶誰(shuí)的問(wèn)題。（1）對(duì)接辦公室，確定新進(jìn)員工的花名冊(cè)，花名冊(cè)中應(yīng)寫明過(guò)往學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷等內(nèi)容；（2）發(fā)送通知確定日常參與人員，告知活動(dòng)的參與方式、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求等內(nèi)容。
3.解決誰(shuí)來(lái)幫帶的問(wèn)題。（1）邀請(qǐng)單位內(nèi)部的老同事、各科室業(yè)務(wù)骨干等；（2）邀請(qǐng)社區(qū)認(rèn)可度高的、服務(wù)能力好的“小巷管家”；（3）邀請(qǐng)單位過(guò)往的老干部。
4.解決怎樣幫帶的問(wèn)題。（1）組建“一對(duì)一、老帶新”幫扶小組，進(jìn)行日常工作帶動(dòng)與配合；（2）進(jìn)行“小巷管家”經(jīng)驗(yàn)分享交流，分享過(guò)往服務(wù)案例；（3）進(jìn)行“我為群眾辦實(shí)事”的服務(wù)活動(dòng)，深入社區(qū)為群眾解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
5.解決幫帶什么的問(wèn)題。（1）帶思想，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，通過(guò)規(guī)章制度、優(yōu)秀事跡的學(xué)習(xí)，了解崗位職責(zé)、服務(wù)要求，知曉自己的工作使命，落實(shí)人民至上的理念；（2）帶工作，提升服務(wù)能力。一是講解日常工作項(xiàng)目、工作流程、工作中的注意事項(xiàng)，提升對(duì)工作的整體把握；二是講解加強(qiáng)學(xué)習(xí)、問(wèn)計(jì)于民的工作方法，掌握日常工作重點(diǎn)與提升關(guān)鍵；三是講解社區(qū)治安巡防、為社區(qū)和派出所提供安全隱患信息、調(diào)解鄰里矛盾化解糾紛等具體工作內(nèi)容，知曉“小巷管家”的工作關(guān)鍵。講明活動(dòng)過(guò)程中的注意事項(xiàng)。
6.及時(shí)溝通對(duì)接，實(shí)時(shí)了解情況。建立由各組長(zhǎng)及老干部組成的工作信息交流群，定期在群內(nèi)交流新員工的學(xué)習(xí)情況，分享遇到的培訓(xùn)問(wèn)題及解決方法，及時(shí)介入指導(dǎo)。
7.做好活動(dòng)記錄，完成結(jié)果反饋。建立學(xué)習(xí)檔案，定期更新學(xué)習(xí)情況，并在活動(dòng)結(jié)束后對(duì)接新員工的各直屬領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行結(jié)果反饋。同時(shí)溝通后續(xù)培養(yǎng)注意事項(xiàng)。
突破計(jì)劃組織答題困境
計(jì)劃組織題目是結(jié)構(gòu)化面試常見(jiàn)題型之一，答題方法如下：首先審題，明確作答身份；分析題干的任務(wù)類型，一般是工作中常見(jiàn)的一些活動(dòng)，然后結(jié)合工作實(shí)際并代入身份作答。解題思路一般是，明確工作目的或意義，采用要素順序或者時(shí)間順序把活動(dòng)流程敘述完。
【例題】
為提高廣大機(jī)關(guān)干部的政治理論水平，不斷強(qiáng)化“愛(ài)讀書、善讀書、讀好書”的學(xué)習(xí)理念，機(jī)關(guān)黨委擬開(kāi)展閱讀活動(dòng)，假如由你負(fù)責(zé)，請(qǐng)問(wèn)你要怎么組織？
【存在問(wèn)題】
1.缺少作答細(xì)節(jié)。考生答計(jì)劃組織題目時(shí)，追求每個(gè)環(huán)節(jié)都有，以為這樣就會(huì)得高分，但是流水賬一樣地答題，回答內(nèi)容不具體、缺少細(xì)節(jié)是沒(méi)有辦法打動(dòng)考官的。
2.準(zhǔn)備環(huán)節(jié)語(yǔ)言套路化。大部分考生回答“第一個(gè)步驟，前期準(zhǔn)備工作，籌備環(huán)節(jié)設(shè)立閱讀工作組，確定此次活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、具體工作規(guī)劃以及工作人員，上交領(lǐng)導(dǎo)審閱”。
3.實(shí)施環(huán)節(jié)缺少機(jī)關(guān)思維。很多考生在開(kāi)展部分只是說(shuō)一些常見(jiàn)的活動(dòng)形式，沒(méi)有結(jié)合機(jī)關(guān)內(nèi)部工作組織活動(dòng)，讓考官一聽(tīng)就是門外漢，不會(huì)得更高分?jǐn)?shù)。比如“會(huì)設(shè)立閱讀室讓大家盡可能在工作之余到閱讀室讀書。設(shè)立管理員管理運(yùn)營(yíng)。通過(guò)座談會(huì)交流讀書心得”等。
【如何答出亮點(diǎn)】
1.開(kāi)篇點(diǎn)明工作目的或意義。考生在作答時(shí)要點(diǎn)明此次工作的目的和意義，讓考官知道我們對(duì)于工作是有一定思考的，接下來(lái)的組織行為都是圍繞工作目的意義開(kāi)展的?？梢赃@樣回答“這次的讀書活動(dòng)可以提升黨員干部的理論水平，增加道德修為，可以提升工作本領(lǐng)，作為負(fù)責(zé)人我會(huì)從以下幾個(gè)部分開(kāi)展這次活動(dòng)。”
2.準(zhǔn)備部分可以展開(kāi)細(xì)節(jié)。1）資金和預(yù)算要做到心中有數(shù)。2）場(chǎng)地確定及布置。選定好單位閱讀室后，用海報(bào)以及書架書桌等來(lái)營(yíng)造讀書氛圍為大家創(chuàng)造便于讀書條件。3）書目購(gòu)置。此次準(zhǔn)備購(gòu)置三大類書目。第一大類，黨史理論及機(jī)關(guān)文化類。第二類，品德素養(yǎng)類。第三類工作技能類。
3.開(kāi)展部分可以分期進(jìn)行。活動(dòng)分三期，每周展開(kāi)一期。第一期書目推薦閱讀會(huì)。邀請(qǐng)宣傳部以及單位領(lǐng)導(dǎo)為大家推薦好書。同時(shí)讓大家根據(jù)自己的興趣進(jìn)行閱讀。第二期機(jī)關(guān)朗讀者。邀請(qǐng)閱讀時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)的人分享讀書經(jīng)驗(yàn)并為大家朗讀精彩片段，以致敬優(yōu)秀的書籍和文化。第三期進(jìn)行文化標(biāo)兵評(píng)選。經(jīng)過(guò)前期閱讀和分享之后，由大家投票決定帶給大家啟發(fā)最大的人。也希望文化標(biāo)兵在以后的工作中帶領(lǐng)員工形成愛(ài)讀書讀好書的習(xí)慣。
4.及時(shí)總結(jié)活動(dòng)。總結(jié)員工閱讀時(shí)長(zhǎng)、閱讀品類以及閱讀體驗(yàn)，以便于更好調(diào)整后續(xù)工作。也會(huì)把活動(dòng)期間的精彩瞬間以及此次讀書的數(shù)據(jù)整理下來(lái)，張貼在單位的文化墻上，讀書不是目的，只有在書中洗滌我們的靈魂，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，才是最應(yīng)該追求的。
計(jì)劃組織題如何實(shí)現(xiàn)不套路
在結(jié)構(gòu)化面試中，經(jīng)常涉及計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力的考查，而在這類題目作答當(dāng)中，一般會(huì)聚焦機(jī)關(guān)單位工作當(dāng)中如何開(kāi)展各類活動(dòng)為要求，間接考查考生是否具備計(jì)劃組織能力，題目一般會(huì)以調(diào)研、宣傳、活動(dòng)策劃等形式來(lái)進(jìn)行設(shè)置，設(shè)問(wèn)方法有常規(guī)類型的“如何開(kāi)展”，也有特殊問(wèn)法的“如何保證活動(dòng)效果”等，以此判斷考生計(jì)劃組織能力是否合格。
【例題展示】
為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話精神，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)各項(xiàng)稅收工作的實(shí)際行動(dòng)，某地稅務(wù)局準(zhǔn)備開(kāi)展一次學(xué)習(xí)活動(dòng)。如果你是活動(dòng)的組織者，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)如何保障活動(dòng)效果。
【常見(jiàn)問(wèn)題表現(xiàn)】
1.目的不精準(zhǔn)。開(kāi)篇即僅圍繞學(xué)習(xí)活動(dòng)的好處來(lái)進(jìn)行闡述，不考慮實(shí)際背景以及涉及單位具體性質(zhì)，沒(méi)有其他具體內(nèi)容，例如“開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)有助于提升單位同事業(yè)務(wù)能力”。
2.目的闡述內(nèi)容缺少內(nèi)在邏輯。即使目的闡述的維度或者內(nèi)容豐富了，但是卻在闡述過(guò)程中想到哪說(shuō)到哪，邏輯混亂，如“開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)有助于改善服務(wù)質(zhì)量，提升學(xué)習(xí)興趣，提升業(yè)務(wù)水平”。
3.過(guò)程闡述中重點(diǎn)不突出，甚至本末倒置。例如在闡述開(kāi)展過(guò)程中無(wú)論對(duì)于準(zhǔn)備階段還是開(kāi)展階段的內(nèi)容長(zhǎng)度都是一樣，缺少對(duì)于重點(diǎn)工作方面的突出闡述，甚至在準(zhǔn)備階段闡述比過(guò)程階段還要詳實(shí)具體。
4.對(duì)于特殊設(shè)問(wèn)方法的回應(yīng)不夠。不管題目的問(wèn)法是“怎么開(kāi)展”、“如何保證活動(dòng)效果”，還是“請(qǐng)問(wèn)活動(dòng)重點(diǎn)是什么”，一律采用一種方式回答。
【如何實(shí)現(xiàn)作答具有針對(duì)性而不套路】
1.目的闡述精準(zhǔn)：目的闡述時(shí)既要考慮活動(dòng)具體內(nèi)容，還要參照活動(dòng)背景，以及涉及單位性質(zhì)，例如“2021年是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨一百周年，在這個(gè)特殊的時(shí)期里我市稅務(wù)局開(kāi)展學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記七一講話精神有助于讓單位員工了解講話內(nèi)容，領(lǐng)悟講話精神，進(jìn)而能夠以知促行，提升稅收服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建良好的稅收征納關(guān)系”。
2.目的闡述內(nèi)容之間要有一定的內(nèi)在邏輯：在闡述稅務(wù)局學(xué)習(xí)講話精神的具體意義時(shí)，我們可以按照事物發(fā)展的一般規(guī)律來(lái)進(jìn)行闡述，比如說(shuō)學(xué)習(xí)了講話精神首先能做到的是了解精神內(nèi)容，其次是感悟精神，下一步才能將精神內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，轉(zhuǎn)化為實(shí)踐以后也就是把咱們的服務(wù)質(zhì)量有了提升，最終納稅人滿意了，也愿意配合我們工作，彼此之間的征納關(guān)系也得以改善。
3.活動(dòng)闡述要重點(diǎn)突出：我們知道正常的一項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展最重要的一般都是活動(dòng)的過(guò)程，所以我們?cè)陉U述計(jì)劃類題目中不要把前期準(zhǔn)備階段跟過(guò)程階段的內(nèi)容一樣多，甚至是比過(guò)程階段還多，一般活動(dòng)我們只需要在前期適當(dāng)準(zhǔn)備，把一些重點(diǎn)工作交代清楚即可，比如這道題我們前期重點(diǎn)需要準(zhǔn)備的是全面了解講話精神，以及確定好活動(dòng)的開(kāi)展形式，至于通知?jiǎng)訂T等常規(guī)工作不需要作具體闡述，而在開(kāi)展過(guò)程當(dāng)中，我們可以詳細(xì)去說(shuō)明活動(dòng)具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)的具體方式，還有沒(méi)有其它的特殊環(huán)節(jié)，做到重點(diǎn)突出，詳略得當(dāng)。
4.做到所答即所問(wèn)：如果題目最后問(wèn)的是“你會(huì)如何開(kāi)展”的話，那我們就正常按照流程順序闡述即可，但是如果題目問(wèn)的是“重點(diǎn)是什么”或者“如何保證效果”的時(shí)候我們就要適當(dāng)調(diào)整作答方式，那我們就可以把活動(dòng)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行突出，著重闡述，或者是你在為了保證效果做出的改變是什么，是活動(dòng)形式的創(chuàng)新，還是內(nèi)容講解得更專業(yè)。這樣就可以讓我們的作答方向更有針對(duì)性了。
以上就是跟同學(xué)們分享的計(jì)劃組織類題目如何實(shí)現(xiàn)不套路的方法，希望對(duì)同學(xué)們能夠有所幫助，在作答此類題目時(shí)，一定要結(jié)合題目背景和具體要求作答。
