面試技巧之分析社會(huì)現(xiàn)象題
分析社會(huì)現(xiàn)象要靈活
綜合分析能力是公考面試中最重要的考查要素之一，在各類公考面試環(huán)節(jié)考察綜合分析能力基本是必考的概率。作為一名合格的公職人員，具備良好的綜合分析能力至關(guān)重要。從宏觀角度對黨的政策、領(lǐng)導(dǎo)的重要講話、存在的社會(huì)現(xiàn)象等需要準(zhǔn)確地理解和把握，從微觀的角度來講，在實(shí)際工作中也需要對相對具體的工作問題、工作要求有正確準(zhǔn)確的理解，只有這樣才能履行好本職工作，實(shí)現(xiàn)政治立場堅(jiān)定、落實(shí)政策正確、完成任務(wù)高效、服務(wù)人民務(wù)實(shí)。
當(dāng)然具體在面試環(huán)節(jié)考察綜合分析能力的方式和采用的素材是多變靈活的。今天我們就以最常用的社會(huì)現(xiàn)象類來探討一下如何展示良好的綜合分析能力的一些技巧。
【模擬題】
近年來，整理收納師、調(diào)飲師、農(nóng)業(yè)經(jīng)理人、陪診員……這些職業(yè)正以一種嶄新的身份融入人們?nèi)粘Ｉ钪衼?，相關(guān)行業(yè)正處在一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。對于新興職業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展，請談?wù)勀愕目捶ā?/span>
第一，題目信息的閱讀和理解。
學(xué)生常見問題：泛泛而讀，不得要領(lǐng)。這個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)際有不少考生容易忽略，讀一遍沒啥感受，尤其在考場上受時(shí)間緊迫的影響，往往不得要領(lǐng)就匆忙下筆或者開始胡思亂想，最終導(dǎo)致浪費(fèi)時(shí)間更“開端”模糊。
【建議】找關(guān)鍵詞，聯(lián)系題干其他信息理解命題看的對象。此題核心詞就是“新興職業(yè)”，但是其他信息也不少，起什么作用呢？有的是解釋核心詞含義的如“整理收納師、調(diào)飲師、農(nóng)業(yè)經(jīng)理人、陪診員……這些職業(yè)”；有的信息是在暗示考生理解關(guān)鍵詞的如“近年來”這是新興職業(yè)出現(xiàn)的時(shí)間、“融入人們?nèi)粘Ｉ睢边@是新興職業(yè)出現(xiàn)的場合、“相關(guān)行業(yè)正處在一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期”這是說明新興職業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。
通過有效的信息閱讀和信息間關(guān)系的基本理解，我們就能相對準(zhǔn)確地把握住題干核心，并且能充分地利用題干的一些非關(guān)鍵而有價(jià)值的信息。
第二，聯(lián)系實(shí)際，深化理解。
學(xué)生常見問題：一是看山是山，山不動(dòng)思維也動(dòng)不了。這是缺乏思維聯(lián)想的意識(shí)和能力；二是也能聯(lián)想一些內(nèi)容，但是比較膚淺。這是思維缺乏思考的深度。
【建議】主動(dòng)聯(lián)想，重要的就是結(jié)合剛才審題抓住的一些非關(guān)鍵信息聯(lián)系實(shí)際展開，努力由淺入深地進(jìn)行思考，突出思維的辯證性。結(jié)合其發(fā)展現(xiàn)狀聯(lián)系到現(xiàn)實(shí)中明確一些具體新興職業(yè)的興旺現(xiàn)實(shí)和好處：解決了就業(yè)增加了收入提高生活質(zhì)量，也要聯(lián)系行業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)辯證地想到新興職業(yè)還胡思存在一些亟待解決的問題如行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、監(jiān)管有一定難度、服務(wù)質(zhì)量存在良莠不齊情況等；結(jié)合時(shí)間聯(lián)系時(shí)代明確了這有助于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的提高，也是新興職業(yè)產(chǎn)生的一些原因所在如國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要、信息技術(shù)手段的促進(jìn)、更是人民對高品質(zhì)生活需求的需要。如何解決也是要聯(lián)系實(shí)際自然成型，才能突出措施的實(shí)效性，如規(guī)范、監(jiān)管、培訓(xùn)加強(qiáng)等。
通過主動(dòng)聯(lián)系實(shí)際，辯證思考，實(shí)際考生對這個(gè)核心關(guān)鍵話題的分析廣度和深度都已經(jīng)躍然紙上了。
第三，建立答案框架，自然表達(dá)。
考生常見問題：表達(dá)死板套路。這是對培訓(xùn)引導(dǎo)的僵化理解，也是進(jìn)行表達(dá)時(shí)的不夠自信。
【建議】根據(jù)剛才分析思考出來的內(nèi)容，進(jìn)行整理，就可以形成有條理性邏輯性的結(jié)構(gòu)。如基本態(tài)度—分析出現(xiàn)新興職業(yè)的背景—新興職業(yè)帶來的好處和存在的不足—如何有效地解決。特別注意在表達(dá)時(shí)結(jié)合剛才思考出來的內(nèi)容、沿著剛才的基本邏輯架構(gòu)、有能的話帶著一定的情感如對意義好處的激情加入和對存在不足問題時(shí)的憂心思慮等，這樣的表達(dá)就會(huì)既條理清楚又充滿自信，感染力和說服力就增強(qiáng)了。
總結(jié)：技巧是靈活的，需要考生多進(jìn)行題干信息的分析和思考，多進(jìn)行即時(shí)表達(dá)錄音試聽感受并不斷改進(jìn)，日常多注意關(guān)注官媒對一些熱點(diǎn)的評論，相信大家的綜合分析能力一定能夠有效提高。
如何展示你的應(yīng)急處突能力
在結(jié)構(gòu)化面試中，經(jīng)常涉及應(yīng)急應(yīng)變題目的考察，在習(xí)近平總書記對青年干部提出的7種能力要求中，應(yīng)急處突能力是能力之一。作為一名合格的干部，也必須具備處理突發(fā)事件的能力。因此，應(yīng)變能力在考試中是尤為重要的，接下來，政華公考就以一道題目來看一下應(yīng)變題的答題技巧。
【例題展示】
為減少群眾辦事等待時(shí)間，某窗口單位采取了預(yù)約制辦理業(yè)務(wù)，但仍有多位群眾未預(yù)約便前來大廳辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致現(xiàn)場秩序混亂。作為窗口的工作人員，請問你會(huì)如何解決。
【存在問題】
1.職責(zé)不明晰。在給定一個(gè)情境，讓我們?nèi)ソ鉀Q時(shí)，我們要先對題目的描述進(jìn)行認(rèn)真分析，找到題干的身份和問題，從而明確工作職責(zé)，也能找到所有問題。在這道題目中，身份是窗口單位的工作人員，從該身份我們要聯(lián)想到窗口工作人員的職責(zé)，對待辦事群眾要熱心耐心，遵守一次性告知、容缺辦理等工作制度。
2.問題尋找不全。答題就是解決問題的過程，首先要先將問題找全，其次分析問題的輕重緩急程度，在解決任何問題時(shí)，都要將生命安全放在第一位，在生活和工作遇到?jīng)_突時(shí)，要以工作為重，然后分清主次逐一解決。這道題目中共有兩個(gè)問題，多位群眾需要辦理業(yè)務(wù)、現(xiàn)場秩序混亂，大家在答題時(shí)容易忽視秩序混亂的問題，首先要解決秩序的問題，其次是業(yè)務(wù)辦理的問題。
【答題技巧】
1.表明觀點(diǎn)
在推行預(yù)約制辦理業(yè)務(wù)時(shí)，出現(xiàn)群眾秩序混亂的情況，會(huì)大大影響群眾的業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，降低群眾服務(wù)體驗(yàn)感，因此，作為窗口工作人員必須馬上處理解決。
2.解決問題
（1）維持秩序，穩(wěn)定情緒。向群眾表明秩序混亂會(huì)耽誤大家業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，引導(dǎo)群眾按照一米間隔排隊(duì)，請群眾不要著急，我們會(huì)加班加點(diǎn)幫助辦理業(yè)務(wù)，請大家放心。
（2）統(tǒng)計(jì)人數(shù)，協(xié)調(diào)工作。邀請同事協(xié)助，統(tǒng)計(jì)好已預(yù)約及未預(yù)約群眾名單，優(yōu)先辦理已預(yù)約群眾相關(guān)業(yè)務(wù)，未預(yù)約群眾按照先后順序進(jìn)行現(xiàn)場排號(hào)，并安排同事核實(shí)等待群眾所攜帶的相關(guān)材料是否齊全，進(jìn)行一對一的材料指導(dǎo)，以提升工作效率。
（3）告知業(yè)務(wù)預(yù)約流程。在每位群眾辦理業(yè)務(wù)結(jié)束后，現(xiàn)場向群眾發(fā)放有關(guān)業(yè)務(wù)預(yù)約方法的手冊，針對有疑問的群眾，進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和答疑。
3.總結(jié)預(yù)防
此次事件暴露出預(yù)約制辦理業(yè)務(wù)宣傳不到位的情況，未來應(yīng)實(shí)行“線上預(yù)約，線下取號(hào)”雙軌并行制度，并加強(qiáng)日常宣傳工作，確保不再出現(xiàn)此次情況。
以上就是和大家分享的應(yīng)急應(yīng)變類題目的答題技巧，希望對大家能夠有所幫助，在作答此類題目時(shí)，一定要結(jié)合題目的情境，設(shè)身處地地思考，從而周全答題。
社會(huì)現(xiàn)象題目如何多角度分析
【例題展示】
近年來，一些地方的行政處罰名目數(shù)量龐大，一部分處罰事項(xiàng)的設(shè)定已嚴(yán)重脫離實(shí)際，如5斤芹菜罰款6.6萬元、4板酸奶過期罰款2萬元等。對于“小過重罰”現(xiàn)象，請談?wù)勀愕目捶ā?/span>
【思路】
1.從商販的角度出發(fā)，罰款過重，可能是一年的收入，家庭生活壓力加劇，打擊經(jīng)營積極性，不利于良好營商氛圍的形成。
2.從執(zhí)法者角度來說，商販沒有遵紀(jì)守法，罰款是常規(guī)操作，并且能起到警示作用，為后續(xù)執(zhí)法行為提供參考依據(jù)，減輕工作量。
3.從消費(fèi)者角度來說，購買的商品能保障自己身體健康，能購買到更優(yōu)質(zhì)的商品；也讓人產(chǎn)生憐憫心態(tài)，覺得商販們罪不至此，會(huì)懷疑“小過重罰”是否有過度執(zhí)法。
4.從公職人員角度來說，弊大于利，方法有效但過于簡單粗暴，有懶政怠政之嫌，會(huì)疏遠(yuǎn)與群眾的關(guān)系。
【注意事項(xiàng)】
1.主體分析法是一種思維方法，不是答題內(nèi)容。一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)、一個(gè)政策、一個(gè)哲理故事、一幅漫畫，最終的落腳點(diǎn)還是在人身上。通過對不同主體的分析，得出整個(gè)事件的相應(yīng)主角，從而提出相應(yīng)的對策。
2.抓住核心話題的主要矛盾。要深入把握考官的思維，充分考慮出題人的意圖，把握題目中的主要矛盾。千萬不要借助主體分析法的模式，繞開題目的核心話題，為了分析而分析，泛泛而談。
3.合理科學(xué)地運(yùn)用。在社會(huì)現(xiàn)象中，采用主體分析法的頻率不宜太多。不用在每個(gè)部分都用主體分析法，更不要每道題一上來就主體分析，會(huì)讓考官認(rèn)為你此類題型特點(diǎn)比較顯著，在題干信息的結(jié)尾往往在套模板，社會(huì)現(xiàn)象類題目考查的是我們思考問題的深度和廣度，不需要太僵硬的思維角度。
4.針對性地調(diào)整。在不同社會(huì)現(xiàn)象、不同背景、不同核心話題，我們要靈活調(diào)整相應(yīng)的主體，不要全都是從個(gè)人、社會(huì)、國家這幾個(gè)固定搭配。比如：在案例中個(gè)人、社會(huì)、國家就變?yōu)樯特?、行政?zhí)法者、消費(fèi)者；在“醫(yī)患糾紛”中主體又變?yōu)獒t(yī)務(wù)工作者、患者及家屬、醫(yī)院、衛(wèi)健委等；在“雙減政策”中主體是教師、學(xué)生、家長、學(xué)校。
以上就是政華公考跟大家分享的社會(huì)現(xiàn)象類題目如何應(yīng)用主體來分析，希望對大家能夠有所幫助，在作答此類題目時(shí)，一定要圍繞題目的核心話題，具體問題具體分析。
