面試禮儀指導(dǎo)
面試禮儀重要的四個核心原則
“面試禮儀”是在面試現(xiàn)場考生向考官及工作人員展現(xiàn)的良好精神狀態(tài)和面貌，也是能讓考生獲得考官青睞的注意事項。當(dāng)下結(jié)構(gòu)化面試強(qiáng)調(diào)“內(nèi)容為王”，內(nèi)容固然重要，但考試想拿高分也離不開面試禮儀作為背后支撐。很多考生在備考過程中，只注重內(nèi)容，而忽視面試禮儀，最終分?jǐn)?shù)也差強(qiáng)人意。準(zhǔn)確來說，面試禮儀只需把握一些核心原則，我們就能給考官留下好印象?？偨Y(jié)面試禮儀最重要的核心原則包括：自信、自然、大方、從容四個方面。
一、自信
自信是從內(nèi)而外散發(fā)出來的一種精神面貌狀態(tài)。自信的人能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的個人氣場。這個氣場可以吸引考官，也可以成為打敗競爭對手的有力武器。內(nèi)在自信指的是“腹有詩書氣自華”，有實力的人無論身處何時何處，他總能吸引大眾眼光。具體到結(jié)構(gòu)化面試考場來說，關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試題目、知識點和答題技巧了然于胸的考生總是能夠成為考官心目中答題的強(qiáng)者。外在自信指的是通過音量、表情、肢體動作等體現(xiàn)自身從容不迫的狀態(tài)，一眼就能將表現(xiàn)過于緊張的同學(xué)區(qū)分開。能夠在內(nèi)在和外在都體現(xiàn)出自信的考生必然能夠贏得面試。
二、自然
自然指的是在結(jié)構(gòu)化面試考場，不做作，正常與考官交流答題，不會去刻意做一些讓考官匪夷所思甚至是厭惡的行為。比如，有些學(xué)播音主持專業(yè)的同學(xué)，通過學(xué)校內(nèi)，刻苦的練習(xí)，將自身的嗓音變得更吸引人。這種嗓音已經(jīng)成為他們?nèi)粘Ａ?xí)慣，不論什么場合和時段，都能自然而然與人交流。但是一些同學(xué)認(rèn)為面試要好，必須在聲音上突出，于是乎，在考場上就開啟了邯鄲學(xué)步的模式，讓考官聽起來非常奇怪，導(dǎo)致考官沒有耐心傾聽考生所傳遞的信息，最終面試失敗。剛才只是列舉了與考場中“自然”行為相違背的一個事例。其實，考場中出現(xiàn)過的“不自然”的行為還有很多，比如刻意拉板凳，刻意微笑等行為。因此，各位同學(xué)在準(zhǔn)備面試的過程中，一定要牢牢把握“自然”的標(biāo)準(zhǔn)，在考場中與考官自然交流，就像是在學(xué)校與老師交流一樣，只是形式上稍微正式一點而已。
三、大方和從容
在這里我們將大方與從容合并一起來做講解。兩個詞所表達(dá)的含義相似，只是有一點點的區(qū)別。“大方”的反義詞是“小氣”，在考場中常見比較小氣的行為有，比如，一個考生引用習(xí)近平總書記的講話，因為口誤，說錯了一個詞，此時考生瞬間面紅耳赤，啞口無言，導(dǎo)致場面非常尷尬。這種行為就是“小氣”，我們在考場中，不要因為一點點細(xì)小的問題而隨意擴(kuò)大化，這其實本身也體現(xiàn)著準(zhǔn)公職人員的應(yīng)變能力。另一個詞“從容”，我們都明白，進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，意味著競爭更加激烈，成功則歡喜，失敗則重來，每個人都會高度緊張，生怕哪里做的不好，導(dǎo)致“一招棋錯，滿盤皆輸”。其實大可不必，往往面試過程中心態(tài)良好的同學(xué)，面試成績會很高。越是患得患失的考生，越容易名落孫山，而不論他在面試準(zhǔn)備環(huán)節(jié)多么優(yōu)秀和出色。所以，我們在結(jié)構(gòu)化面試考場中，更應(yīng)該懷抱著“得之我幸，失之我命”的從容心態(tài)應(yīng)對考試，這樣才能幫助我們?nèi)〉脙?yōu)異的面試成績。
所以，各位考生，在此衷心地希望大家，在接下來的面試學(xué)習(xí)當(dāng)中高度重視培養(yǎng)正確的面試禮儀，牢記面試禮儀基本原則—“自信、自然、大方、從容”。
在面試中合適的舉止儀表是什么
在公考面試中，很多考生過于注重內(nèi)容的搭建，其實舉止儀表才是考官對于各位考生的第一印象，舉止儀表本就是評分內(nèi)容的一部分，也在很大程度上影響考官對于考生的感觀，由于考生對于公職類考試的不了解，因此在考試過程中出現(xiàn)穿著不得體，小動作多等問題，這樣不僅會影響考試心態(tài)，更重要的是會影響成績，所以面試中的舉止儀表就尤為重要。
【存在問題】
1.穿著隨便：不符合面試考場的要求。
2.小動作多：雙手亂動、頻繁看稿、眼神飄忽不定等。
【改進(jìn)建議】
1.著裝上要符合公職形象。在面試考場之中，由于官方?jīng)]有規(guī)定統(tǒng)一著裝，因此，一些考生會隨意穿著，還有一些考生追求特異，但是也會弄巧成拙。導(dǎo)致考試過程中服裝顏色各異，千奇百怪，但是這些著裝并不符合自己的職業(yè)身份，其實在面試中，服裝要求總結(jié)一下就是要展現(xiàn)出來一個大方得體、自信干練的職業(yè)形象，而從過往的考試經(jīng)驗和實際情況來看，著裝的選擇一般為西服襯衫為主。具體建議如下調(diào)整：
（1）男生：①發(fā)型上，注意個人衛(wèi)生，不留胡須，發(fā)型干練，避免奇異發(fā)色、不修邊幅的情況。②配飾上，盡量無多余配飾。③服裝上，主要是西裝外套、襯衫、西褲、皮鞋。可以酌情根據(jù)季節(jié)穿搭，也可以搭配領(lǐng)帶，整體顏色以黑、深藍(lán)、深灰為主，不可過于艷麗，同時避免西裝搭配運(yùn)動鞋的情況。
（2）女生：①發(fā)型上，中長發(fā)束起來，短發(fā)不過眉，以正式干練為主，不要碎發(fā)、劉海、燙染等情況。②妝容上，干凈整潔，淡妝為宜，避免濃妝艷抹。③配飾，不要戴配飾，或精致小巧配飾。④服裝上，以西服、襯衫、褲裝、高跟鞋的職業(yè)裝為主，按照季節(jié)選擇是否搭配外套，襯衫不宜有太多的花邊，高跟鞋不宜過高，3-5厘米即可。
2.舉止上做到自信大方。在面試過程中，存在各類小動作問題，基本是因為不良的習(xí)慣。建議如下調(diào)整：
（1）面試的進(jìn)場。進(jìn)場除了一般的敲門、問好的動作之外，在舉止儀表方面要注意的就是走路的儀態(tài)和問好時的狀態(tài)，這二者是我們在考官心里的第一印象，因此要展現(xiàn)出我們的精氣神。走路時要挺胸抬頭，雙手自然擺動，切忌扭捏，例如走路時雙手就交叉放在身前；問好的時候最好可以適當(dāng)?shù)匚⑿Γf話之前看一下每一位考官，之后再問好，這樣的表現(xiàn)會讓人覺得更加自信從容。
（2）面試的坐姿。雙手一般可以疊放、也可以自然分開放在桌子，基本做到肘不離席，給人感覺是正式的、不隨意的就可以。但有些人會走向另一個極端就是姿態(tài)僵化，像一個雕塑一樣答題時一動不動，這樣也是不正確的。面試是一次面對面的交流，所以要表現(xiàn)得自然一些。可以在答題過程中加一些手勢，輔助你的表達(dá)，但是不要過多，影響觀感。
（3）面試的眼神交流。面對面交流最重要的就是交流感。眼神的交匯才會讓聽者知道你是在和他說話。但是部分考生往往會在答題時眼神回避，全程和考官無交流，要么看天要么看地，但就是不看人，這其實是缺乏自信的表現(xiàn)。在實際答題中，一方面，可以看考官雙眼和鼻子連成的三角區(qū)，眼神在這個區(qū)間內(nèi)既不會出現(xiàn)直接對視的尷尬，也會讓人知道你在看著他；另一方面，在日常的學(xué)習(xí)訓(xùn)練中，可以先對著鏡子答題，要習(xí)慣和鏡子里的自己眼神對視，進(jìn)而可以在自己的親友面前答題，逐漸養(yǎng)成敢看人、全程看人的習(xí)慣；再一方面，缺少眼神交流其實也是對自己答題內(nèi)容不自信的表現(xiàn)，所以在日常學(xué)習(xí)的過程中還是要加強(qiáng)知識的積累，對各類題型和高頻話題要熟悉，這樣才能處變不驚，面對任何題目都能從容自信地表達(dá)出來。
面試考生入場禮儀指點
根據(jù)調(diào)查，人們對一個人的感官，初始印象占比高達(dá)69%。那么入場作為考生與考官的第一次見面，可以說至關(guān)重要，直接關(guān)系考試成敗。因此，考生的入場禮儀大家必須重視起來，行動起來，訓(xùn)練起來。
【入場禮儀誤區(qū)】
1.敲門太重或太輕
2.走路肢體僵硬不自然
3.風(fēng)風(fēng)火火或過于慌亂
4.面部表情僵硬不自然
【入場禮儀重點】
入場禮儀根據(jù)行進(jìn)的順序分為：進(jìn)門、行進(jìn)、問好、就座四個部分。對于整個入場來說，1-2分鐘之內(nèi)就能完成，整個過程是比較迅速的，對于入場禮儀整體的要求是流暢自然，落落大方，注重精氣神。
進(jìn)門：首先就進(jìn)門而言，在門被關(guān)上的情況下，考生需要敲門進(jìn)入，一般是三下，聲音不輕不重，節(jié)奏不急不緩，保持鎮(zhèn)定，起到提醒場內(nèi)考官作用；如果門是開著的情況下，此時可敲可不敲。注意部分考生模擬時有固定思維，千萬不要把門關(guān)上再敲開，這會給考官留下機(jī)械套路的印象。
行進(jìn)：敲門過后就需要走到自己桌子旁邊，在行進(jìn)過程中，注意自己的走路姿勢，肩膀打開，昂首挺胸，目視前方；走路節(jié)奏按平常節(jié)奏來，不要過快，一步一步踩踏實；擺臂可以微微，不要幅度過大，也不要完全貼緊不擺臂；整體講究自然大方，積極向上。
問好：行進(jìn)到自己凳子旁邊，站定問好，最好不要邊走邊問好，略顯隨意不尊重考場和考官。問好過程中注意聲音和面部表情，聲音洪亮，尾調(diào)上揚(yáng)；面部表情放松或者微笑，眼神注視中間主考官，話語：各位考官好/考官們，上（下）午好等話語均可。
就座：問好過后考官請就座就坐下，如果考官未表示也坐下，不用尷尬。就座注意拖拉椅子要小心，防止劃地板刺拉聲；坐下之后快速調(diào)整，雙手手臂放在桌子上，脊背挺直，肩膀打開，必要時往前坐，胸口貼緊桌子，目視前方，不要亂動桌子上物品，聽考官念引導(dǎo)語或介紹考場規(guī)則。
關(guān)于入場禮儀，考生可以在鏡子前進(jìn)行反復(fù)練習(xí)或者錄制視頻過后觀看，不斷調(diào)整自己的進(jìn)場禮儀，確保能流暢自然，給考官留下一個良好的印象！
問好禮儀
錯誤示范一：邊走邊鞠躬。過于著急，會留下毛躁的不良印象。
錯誤示范二：邊問好邊鞠躬。這樣就辦法看著考官打招呼，顯得不禮貌。
錯誤示范三：聲音小，不看考官。會顯得沒有底氣，不自信，也難以引起考官注意。
正確示范：
進(jìn)入考場后，走到考生席旁邊站定，沉著冷靜地用眼睛掃一下所有考官，最終眼神落在中間主考官上，面帶微笑、聲音洪亮問候“各位考官好，我是X號考生”，然后行鞠躬禮。打招呼時，立正站好，并攏雙腳，手自然下垂，保持身體端正。
雙手自然下垂，伸直腰，以腰部為軸，整個肩部向前傾15°-30°之間，視線由對方臉上落至自己的腳前1.5米處，彎腰速度適中，切忌鞠躬時仍抬眼看向考官，之后抬頭直腰，動作可慢慢做，這樣令人感覺很舒服。
鞠躬后目視考官，等待回應(yīng)。當(dāng)考官應(yīng)答“請坐”時，考生應(yīng)說“謝謝”，之后速度適中地走向考生席，輕輕拉開座椅，自然坐下。
坐姿禮儀
錯誤示范一：拉椅子動靜過大，令考官反感。
錯誤示范二：坐下后彎腰駝背，腳隨意交叉甚至蹺二郎腿。
錯誤示范三：小動作過多，抖腿、扣手、扶眼鏡等。
正確示范：
入座時要輕而緩，把椅子抬起來，盡量不要發(fā)出聲響。
坐下時背部挺直，坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩腳自然放好，面帶微笑保持自然放松。雙手可以選擇十指交叉，也可以右手搭在左手之上平放于桌面。面試過程中，身體不要隨意扭動，雙手不應(yīng)有多余的動作，雙腿不可反復(fù)抖動，避免引起考官反感。在回答問題的時候，身體可以微微前傾，增加與考官的互動感。
男生建議垂腿開膝。上身與大腿、大腿與小腿皆呈直角，小腿垂直地面。雙膝分開，但不得超過肩寬。
女生建議正襟危坐。這是最基本的坐姿，適用于最正規(guī)的場合，更適合穿短裙子的女士。要求：上身與大腿、大腿與小腿、都應(yīng)當(dāng)成直角；小腿垂直于地面，雙膝雙腳完全并攏。
告別禮儀
錯誤示范一：直接離場，很不禮貌。
錯誤示范二：感謝語過多、過長讓考官煩躁。
正確示范：
在考官示意考生離場后，慢慢起身，把座位抬起來放回原處，然后禮貌表達(dá)對考官的感謝，如“謝謝各位考官”“各位考官，辛苦了”從容離場。
細(xì)節(jié)決定成敗，希望各位同學(xué)在接下來考試中，不要忽視了對于禮儀的練習(xí)，通過一些禮儀小細(xì)節(jié)為面試錦上添花！
