公務(wù)員面試備考技巧早知道
面試答題點(diǎn)睛：問什么答什么
想要答好面試，問什么答什么是核心關(guān)鍵，想要做到問什么答什么，首先要了解公考面試如何考。就面試考試，整體分為六個部分——抽簽、進(jìn)場、思考、答題、退場、獲得成績。對各位同學(xué)來說，思考以及考題是最為困難，也是提升空間最大的環(huán)節(jié)，想要做好，認(rèn)為，問什么答什么尤為關(guān)鍵。
問什么答什么，能抓住核心，直擊要點(diǎn)。不管詞藻華麗還是“接地氣”，一切都需要圍繞核心來進(jìn)行。如何能夠做到抓住核心，關(guān)鍵有這幾個點(diǎn)。
首先，精準(zhǔn)審題。
審題一定先從問題出發(fā)，只有抓住問題，才能知道考官想要問什么，我們該如何作答。常見的問法可以粗略分為兩部分—怎么看或怎么辦。怎么看核心考查的分析，看即看法，著重要求談分析的過程，那就需要從影響、原因、危害等等角度談?wù)勛约旱囊娊?，常見于綜合分析類題型。怎么辦核心考查的是做法，重點(diǎn)就要從如何去做如何踐行角度來談，常見于問題解決類的題型。
其次，抓住核心。
核心我們常稱為核心話題。不管是綜合分析類還是問題解決類，它都有核心重點(diǎn)。對于綜合分析而言，題干中會圍繞一個核心話題來闡述，例如“對于兩棲青年，你怎么看”。那我們就需要抓住兩棲青年這個核心話題，再結(jié)合問法，著重進(jìn)行分析，這樣才能真正做到問什么答什么。對于問題解決類，也是如此，此類題型會在題干呈現(xiàn)一個情景，既然是問題解決類，那此類情景更多會給你拋出多種問題，需要你進(jìn)行解決，那問題便是我們的核心，只有明確題干需要解決的問題，針對性進(jìn)行解決，那才能做到問什么答什么。
最后。一定要能說明白說清楚。
面試是一個交流的過程，問什么答什么，是讓我們對題干的分析和思考，有一個準(zhǔn)確的方向和角度，最關(guān)鍵的在于表達(dá)。我們自身再清楚，無法傳遞給考官，那毫無意義，所以認(rèn)知要清晰，表達(dá)要嚴(yán)謹(jǐn)清楚，多練習(xí)，多見題，培養(yǎng)自己的抓住核心的能力，也要多表達(dá)，鍛煉自己表達(dá)能力，才能在面試中大放光彩。
應(yīng)變類題目如何考慮全面
在面試備考中，很多考生都感覺應(yīng)急應(yīng)變類題目看似很簡單，但往往答的內(nèi)容并不太滿意，問題是出現(xiàn)在哪里？其實(shí)主要的核心問題，一個是對于應(yīng)急應(yīng)變類這類題目，它的題目特點(diǎn)把握不太清楚，另外對于題目的問題沒有考慮全面，今天重點(diǎn)跟大家說一下，對于應(yīng)急應(yīng)變類題目，我們怎么才能考慮得更加全面，更加細(xì)致。
【例題展示】
有群眾發(fā)帖稱，去你們單位辦事，你們的工作人員態(tài)度極其不好，引起了網(wǎng)絡(luò)輿論的廣泛的關(guān)注，領(lǐng)導(dǎo)人讓你去解決，你會怎么辦？
【技巧展示】
1.分析題干抓關(guān)鍵。這類題目在很多的省考、事業(yè)單位面試當(dāng)中常常會出現(xiàn)，這個題目跟我們其他的應(yīng)變類的題目稍微不一樣的地方，就是群眾把自己的不滿意發(fā)到了網(wǎng)上，問題被放大。
2.解決問題勿急躁。在平時練習(xí)當(dāng)中很多時候上來只會直接就去調(diào)查這個問題，就像破案一樣。我們到遇到了一個事，群眾有質(zhì)疑，我們就去調(diào)查，看是否真的有我們的工作人員存在態(tài)度不積極這一個情況。這個大方向是沒有問題的，我們相信很多考生在考場都能答到這樣一個內(nèi)容，那我們怎么才能拿到更高的分?jǐn)?shù)呢？我們就需要有一個系統(tǒng)思維先要把問題找全，才能有針對性地解決問題。
3.解決關(guān)鍵定基調(diào)。這個題目要把握這題的特點(diǎn)，這一情況已經(jīng)被群眾發(fā)到網(wǎng)上，大家應(yīng)該知道網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的速度是很快的，如果這個問題不及時處理的話它很快就會蔓延。所以說處理這個問題第一步要做得并不是說去調(diào)查是否真的存在這樣的問題，而是去看網(wǎng)上查看，大家關(guān)注點(diǎn)在哪，同時以單位的名義進(jìn)行發(fā)聲，告訴廣大網(wǎng)民，我們單位已經(jīng)知道相關(guān)的情況正在進(jìn)行調(diào)查，在事情未經(jīng)證實(shí)之前，希望大家不要誤傳，拿出這樣的態(tài)度之后，很多網(wǎng)民都在關(guān)注后續(xù)的結(jié)果，就不會隨意的進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)了，不至于讓這個事情進(jìn)行進(jìn)一步的發(fā)酵。
4.有序處理事情順序。接下來才是對這個問題進(jìn)行調(diào)查，這個問題調(diào)查過程當(dāng)中也并不是說直接去找到當(dāng)事人，很多時候我們需要找的是發(fā)帖人，看發(fā)帖人他手里是否掌握相應(yīng)的證據(jù)，比如在什么時間辦理什么業(yè)務(wù)？哪位同事給他辦業(yè)務(wù)？他有沒有錄制視頻？然后還要看他當(dāng)天要辦的業(yè)務(wù)有沒有辦完，如果說業(yè)務(wù)沒有辦的話，那我們先協(xié)助他把業(yè)務(wù)辦完，根據(jù)這個線索在單位里邊通過走訪當(dāng)時在場的同事以及其周圍的同事，包括查看錄像、視頻監(jiān)控等方式來了解是否真的存在這個問題。
5.分情況解決保全面。通過調(diào)查之后，如果說是這個群眾對我們的工作流程、要求不理解，那我們也會對這個群眾做好相應(yīng)的解釋工作；如果說確實(shí)存在有工作人員態(tài)度不好，工作比較敷衍這一情況，我們也會根據(jù)單位的相關(guān)規(guī)定向上報領(lǐng)導(dǎo)申請對他進(jìn)行相應(yīng)的處罰，這就是處理這一個問題一個大方向。
6.總結(jié)預(yù)防。要從多個方面解決政府工作人員的工作作風(fēng)問題：首先工作人員要強(qiáng)化思想建設(shè)，加強(qiáng)黨內(nèi)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的執(zhí)政方針和理念；其次要創(chuàng)新工作機(jī)制和責(zé)任分工機(jī)制，把任務(wù)落實(shí)到具體的工作人員身上，實(shí)行問責(zé)制；進(jìn)一步加強(qiáng)對工作人員的管理，把對群眾的服務(wù)態(tài)度納入工作人員的日?？己梭w系之中，對態(tài)度惡劣的工作人員應(yīng)該進(jìn)行批評教育或懲罰；最后拓寬群眾解決問題的渠道，例如可以通過群眾舉報熱線、電話、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督等形式對工作人員的工作進(jìn)行監(jiān)督。
大家看這道題目的答題內(nèi)容，在解決問題的時候并不是直接就去解決看似緊急的問題，而是根據(jù)問題的特點(diǎn)看哪些才是問題關(guān)鍵，只有把握住問題的關(guān)鍵才能讓我們解決問題時游刃有余。
面試備考，背金句有用嗎
在面試備考中，很多不善言辭的小伙伴都急切地渴望“萬能答題話術(shù)”，尋找放之四海皆準(zhǔn)的答案，去彌補(bǔ)自己并不出眾的口才，或者增強(qiáng)一下自己答題的底氣，希望能更輕松地應(yīng)對考試、取得高分。在這種背景之下，各種短視頻App上所謂的“大神答題”也是層出不窮，這讓很多考生心生羨慕又倍感焦慮，甚至產(chǎn)生了面試就是要背一些官方表述、說一些漂亮話的想法。那么面試備考中，背“金句”到底有用嗎？
【案例呈現(xiàn)】
綜合分析：請考生談?wù)剬?/span>“鄉(xiāng)村振興”的看法。
“金句”作答：實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興能夠滿足人民群眾對美好生活的向往，提升老百姓的幸福感和滿意度。在十四五的開局之年，推動美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕勢在必行。
【存在問題】
短視頻中那些“大神”流暢的表述，加上看似與題目相關(guān)的答題內(nèi)容讓不少小伙伴產(chǎn)生錯覺，認(rèn)為只有這樣“高大上”的話術(shù)，才能讓自己在考場上獲得考官青睞。且不論這些所謂“金句”能不能真正解決面試題目中設(shè)置的問題，就面試本身而言，在考場上支撐大家取得高分的，從來都不是某一句話，或者某幾句話，而是我們作答時的整體狀態(tài)。也就是說，當(dāng)我們看到那些“高分示范”時，支撐它取得高分的，也并不單純的是表述內(nèi)容，還有作答時的整體氣場，包括表情變化、語氣語調(diào)甚至手勢動作。然而這些因素卻往往最容易被大家忽略，只注意到幾句讓人覺得“高大上”的“金句”。
例如，當(dāng)談到鄉(xiāng)村振興時，有熱點(diǎn)積累的考生可能在考場中會答出美麗鄉(xiāng)村建設(shè)方面的內(nèi)容，比如在產(chǎn)業(yè)振興方面，扶貧車間的設(shè)立、一二三產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展、第三產(chǎn)業(yè)在農(nóng)村遍地開花等等。而如果沒有此類知識積累，有生活經(jīng)驗的考生依然能夠在考場上達(dá)到亮眼的效果。比如拿自己的所見所聞來說：“自從村里人學(xué)會用直播，當(dāng)?shù)靥O果比之前好賣多了，村民的收入也翻了一番，大家腰包鼓起來了，日子越過越有奔頭，產(chǎn)業(yè)振興確實(shí)能給老百姓帶來實(shí)惠?！蔽覀儾荒苌岜局鹉瑸榱怂^的“金句”遺失了自己在考場上最能打動人的真情實(shí)感。
【應(yīng)對辦法】
積累答題“金句”、了解熱點(diǎn)知識固然不錯，但是不能生搬硬套、生拉硬拽。只有在真正理解的基礎(chǔ)之上去大膽使用，才能取得意想不到的效果。也就是說，只有適合自己的，才是好的；只有在考場上能發(fā)自肺腑表達(dá)出來的，才是有價值的。
一千個人心中有一千個哈姆雷特，我們也不要在考場上去做那個沒有感情的“答題機(jī)器”。所謂“金句”“模板”只不過是讓我們在沒有答題底氣的時候有話可說，而真正想在面試考場中有亮眼的表現(xiàn)，還得說的在理、說的動情。要想做到這些，不是單純靠背模板就能實(shí)現(xiàn)的，這既需要我們?nèi)粘Ｉ钪械臒狳c(diǎn)積累，也需要反復(fù)不斷地練習(xí)，更需要在這個過程中找到自己適合的答題風(fēng)格。期待大家都能在面試前調(diào)試好心態(tài)，厘清對面試的認(rèn)知，早日找準(zhǔn)自己的方向，按照正確的備考方向發(fā)力，只有這樣才能夠事半功倍。
如何高效解決問題
在結(jié)構(gòu)化面試中，常常會考查考生解決問題的能力。把日常生活和工作中的具體問題以題目的形式呈現(xiàn)，以考查考生們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。通常會涉及人與人之間的關(guān)系、在工作中出現(xiàn)突發(fā)情況等。而作答此類題目，一定要關(guān)注解決問題的全面性、解決問題方法的多樣性，以確保問題能夠全面、有效地解決。
【例題展示】
你陪同領(lǐng)導(dǎo)開會，車壞在半路上了。你怎么處理？
【存在問題】
1.問題處理不全面。考生往往會把答題的精力放到協(xié)調(diào)車輛上，而忽略了領(lǐng)導(dǎo)要參加會議這一根本目的，導(dǎo)致作答的題目沒有把工作放在首位，甚至忽視了開會這項工作。
2.問題解決方法不多樣。對于題目中的問題，考生往往思慮不全，問題解決的方法非常單一，影響問題解決的效果。
【巧思設(shè)計】
1.不按照時間維度思考，直接闡述問題處理的原則和方法。
2.充分結(jié)合當(dāng)下實(shí)際，在解決問題的時候，充分應(yīng)用新技術(shù)。
【巧思示例】
出現(xiàn)題干中的問題，我要做最充分的工作，做最壞的打算。
1.所謂做最充分的工作：就是通過多種渠道保證領(lǐng)導(dǎo)能趕到現(xiàn)場并參會。
一是盡快修理損壞車輛。我會通過幫助司機(jī)修車、聯(lián)系附近的修理部、呼叫緊急救援等方式，盡快保證車輛能正常行駛。
二是盡快聯(lián)系其他車輛。在領(lǐng)導(dǎo)同意的前提下，通過網(wǎng)絡(luò)平臺約車、路上打車、聯(lián)系會議主辦方派車等方式保證有替代車輛可以送領(lǐng)導(dǎo)去開會。
三是做好會議保障工作。聯(lián)系會議主辦方，說明當(dāng)前的困境。一是協(xié)助主辦方做好領(lǐng)導(dǎo)參會所需要材料的準(zhǔn)備工作；并精準(zhǔn)了解會議地點(diǎn)、議程等信息，保證領(lǐng)導(dǎo)到場后能第一時間參會。二是和主辦方商討備選方案，比如調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言順序、延后會議時間、讓領(lǐng)導(dǎo)線上參會等。
2.所謂最壞的打算：就是領(lǐng)導(dǎo)不能到達(dá)現(xiàn)場參會。
我會盡量保證領(lǐng)導(dǎo)線上參會的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、環(huán)境安靜，爭取最小限度影響會議質(zhì)量。并請求主辦方對會議進(jìn)行錄制，方便領(lǐng)導(dǎo)后續(xù)復(fù)盤會議內(nèi)容。
在會議結(jié)束后，我會誠懇地和主辦方致歉，請求主辦方諒解。
以后再涉及類似的工作時，我一定提前做好車輛檢修、了解路況等準(zhǔn)備工作，避免由于設(shè)施設(shè)備的疏忽影響領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
