公考面試禮儀注意事項
用好禮儀“敲門磚”，叩開考官“心扉門”
在公務(wù)員面試中，禮儀是“敲門磚”，是考生綜合素養(yǎng)的評價標(biāo)準(zhǔn)之一，那么在公務(wù)員面試備考中，我們應(yīng)該如何準(zhǔn)備呢？將帶領(lǐng)你走進(jìn)面試禮儀，教你用好禮儀“敲門磚”，叩開考官“心扉門”。
一、穿好一身衣
面試中我們應(yīng)該如何發(fā)揮衣服的優(yōu)勢？該不該穿很正式的衣服？要穿什么顏色？這是大家關(guān)心的問題。在這里可以肯定的回答大家，要穿！衣服既體現(xiàn)求職態(tài)度，也體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)，更能全方位展示一個人的形象，給考官留下深刻印象?？脊俨皇窍嚷勂渎暎窍纫娖淙?，第一印象非常重要。所以，如何通過合適的衣服來提升形象，十分關(guān)鍵。以下是為大家介紹的穿衣指南。
男生：
（1）西服選擇：淺藍(lán)色、天藍(lán)色、深藍(lán)色、灰色、暗紋格格、黑色等顏色款式西服均可，西服褲子要蓋住腳踝以下，不能穿七分或者九分西褲。整體要求精神，合體，舒適；
（2）襯衣選擇：天藍(lán)、淺藍(lán)、草青色、粉色、白色等。忌黑色，選擇標(biāo)準(zhǔn)是和西服顏色搭配。
（3）襪子選擇：黑色、深藍(lán)色、灰色長襪均可，不要穿船襪、白襪。
（4）鞋子：黑色或者棕色皮鞋均可，系帶或者不系帶均可。
（5）領(lǐng)帶：藍(lán)色、紫色、紅色條紋或者暗紋花形均可，與衣服匹配即可。
女生：
（1）衣服選擇：可根據(jù)季節(jié)選擇合適的套裝西服，夏季可以是短袖、冬季可以是羊毛類布料長袖款，可以選擇藍(lán)色、卡其色、淺綠色、黑色等，以適合膚色自己膚色、彰顯氣質(zhì)為參考。西服褲子不要太長，腳踝以上修身款即可。正常西服款款式，或英倫風(fēng)款，但盡量不要穿韓式休閑款。
（2）內(nèi)搭選擇：襯衣、V領(lǐng)內(nèi)搭均可。襯衣只要是凈色即可，不挑顏色。面料可以是純棉或者是真絲。
（3）鞋子：黑色純色小跟高跟皮鞋，鞋子不要有亮片一類的裝飾。
（4）襪子：漏腳面的穿肉色絲襪，不漏腳面的穿深色，如黑或者灰均可。
二、敲好一扇門
在公務(wù)員面試當(dāng)中，有不少同學(xué)敲門表現(xiàn)過于機(jī)械化：敲完門沒聽到允準(zhǔn)不敢進(jìn)；門開著，非要把門關(guān)上，重新敲等等，呈現(xiàn)隨機(jī)應(yīng)變能力不足。所以建議考生：
（1）如果門關(guān)著，禮貌性的敲門直接進(jìn)場，默認(rèn)允準(zhǔn)入場。
（2）如果門開著，則根據(jù)考官場內(nèi)情況選擇自然反應(yīng)：若是考官在交流聊天，則敲門提醒直接進(jìn)場；若是考官已經(jīng)做好準(zhǔn)備，則不用敲門，直接進(jìn)場即可。
三、走活每一步
有些考生考試糾結(jié)先邁哪條腿？如何擺手臂？在緊張的氛圍中鬧出不少笑話：如有的考生走成了順拐、有的走成了正步、還有的走的過于小心翼翼等等，這不僅降低考官對考生的第一印象，也降低了對于后續(xù)答題的期待，以至于難以獲得考官的青睞。所以建議考生：
（1）走路要“帶風(fēng)”。走路要有力量，每一步要干脆，速度適中，給考官一種干練利落的感覺。
（2）走路要“微笑”。老話說，“伸手不打笑臉人”，考生通過微笑既可拉近和考官的距離，也可緩解緊張的氛圍，放松心情。
（3）走路要“靈活”。進(jìn)場走路不必計較和關(guān)注先邁哪條腿以及如何擺臂。只需和正常走路一樣自然邁出，雙手可以自然下垂，將注意力放在和考官的眼神交流中，展現(xiàn)出對于見到“伯樂”的愉悅心情。
四、問好一聲“好”
進(jìn)場和各位考官打招呼，是考官第一次聽到你的聲音，這個問好一定要充分展現(xiàn)出力度和自信，達(dá)到令人“眼前一亮”的效果。因為結(jié)構(gòu)化的弊端就在于年紀(jì)相仿、經(jīng)歷相仿、知識相仿、表現(xiàn)相仿的考生以同樣的流程、入場答同樣的題目，特別像工廠的流水線，難以靈活的全面的彰顯考生的綜合素養(yǎng)，考官也極易在這種情況下變得聽覺疲勞。所以問好一聲“好”，也是吸引考官、喚醒考官，展現(xiàn)自信的重要方式。因此，在問好時聲音要洪亮、打開口腔、吐字清晰、做好斷句。如“各位考官好，我是X號考生?！?/span>
總之，公務(wù)員面試禮儀既要有服裝外在形象的準(zhǔn)備，也要有自信心態(tài)和自信表達(dá)的準(zhǔn)備，通過堅定的步伐，叩開考官心扉！
展現(xiàn)得體的儀表儀態(tài)讓面試考官記住你
第一、合適的服裝能讓應(yīng)聘者更顯專業(yè)。
提到面試備考服裝，一些小伙伴的想法不就是穿黑白配的正式職業(yè)裝嘛，可是仔細(xì)想想，考官看著黑壓壓一片的職業(yè)裝應(yīng)聘者，很顯然是會審美疲勞，甚至?xí)a(chǎn)生錯覺，來到了什么地產(chǎn)公司等。所以還想提醒大家，讓人眼前一亮就應(yīng)該先從服裝入手。那怎么準(zhǔn)備呢？建議可以從顏色、面料、款式等入手。例如顏色上可以選擇一些亮麗的顏色，白色、淺粉色、藏青色、駝色等；在面料上除了常規(guī)的棉質(zhì)以外還可以選擇絲質(zhì)、雪紡等；在款式上不一定選擇刻板單一的襯衣款式，也可以選擇帶一點花邊或者領(lǐng)結(jié)。但更重要的是，一定要選擇適合自己的哦。
第二、大方的儀態(tài)能讓應(yīng)聘者更具好感。
說到儀態(tài)，在日常備考中，有的考生陷入誤區(qū)，認(rèn)為要么不重要，直接答題即可，要么很刻意，讓人不舒服。那么大方的儀態(tài)是什么樣的呢？這里建議大家，不論是走姿、坐姿、手勢、面部表情等都要自然，千萬不要大大咧咧不以為意，也不要糾結(jié)于走多少步、有多少手勢等等。因為面試本質(zhì)在于通過自然且有目的的交流讓考官展示你和崗位的匹配性，所以核心在于溝通，那么溝通的過程中必定是多方位的。在交流過程中，你的面部表情、手勢等都是加分項，當(dāng)你在答題面對不同話題時、當(dāng)你對題目感觸良多時、當(dāng)你想要突出重點時，都可以利用剛才說到的這些方面。因此，建議考生在日常訓(xùn)練過程中，可以適當(dāng)錄制視頻，進(jìn)行有效的復(fù)盤，這樣才更加直觀。
公考面試禮儀注意事項
“到底是答題內(nèi)容重要還是外在形象重要？”這是參加公考面試的考生經(jīng)常會提出的問題。其實，外在形象能夠決定你是否上平均分，答題內(nèi)容決定你是否可以沖刺考場前幾名！答題內(nèi)容的充實飽滿固然能夠讓自己從容自信許多，但是良好的外在形象和狀態(tài)卻是給人留下深刻第一印象的入場券，因此二者缺一不可。今天就帶大家來看一看什么樣的外在形象能夠在考場中獲得青睞！
【考生常見問題】
1.著裝舉止刻板不自然；
2.眼神空洞無光呆板；
3.語言表達(dá)不夠禮貌誠懇。
【提升外在形象的小技巧】
1.著裝舉止得體，傳達(dá)外在語言。
（1）著裝上：按照季節(jié)選擇適合自己的職業(yè)裝即可。女性考生可著裙裝褲裝，簡單化淡妝，長頭發(fā)可扎馬尾或盤丸子頭；男性考生可著深色西裝，保持面部、發(fā)型整潔，穿黑色西裝襪。
（2）舉止上：進(jìn)考場之前可輕敲考場門，彰顯禮貌；走進(jìn)考場走路姿勢輕松端正自然，昂首挺胸體現(xiàn)精神面貌；落座之前可點頭示意或稍微俯身向大家問好，待允許后落座；回答問題時，坐姿端正，可適當(dāng)加一些手勢，體現(xiàn)自信；考試結(jié)束離場時也需得到各位面試官同意后方可離場。
2.眼里有光，傳遞自信熱情。
從進(jìn)入考場開始，切記不要低頭，要看著各位面試官入場，適當(dāng)微笑；落座答題之后，認(rèn)真傾聽引導(dǎo)語，目視前方表示傾聽；答題過程中，除了書寫提綱外，大部分時間都要看著各位面試官回答問題，眼神不要閃躲，自然交流，表現(xiàn)出對自己答題內(nèi)容的自信；離場時，眼睛依然要看向在場各位，微笑示意后再離開。
3.言辭禮貌誠懇，彰顯語言得體。
（1）入場時：入場問好要聲音洪亮，體現(xiàn)求職熱情，可以說“大家上午好！我是今天的XX號考生”等；
（2）答題前：認(rèn)真傾聽引導(dǎo)語，中途不要打斷，引導(dǎo)語一般為：“考生你好，恭喜你通過筆試來到面試環(huán)節(jié)，今天的面試采取結(jié)構(gòu)化面試形式，你有XX分鐘時間作答XX道題目，在考試結(jié)束前XX分鐘會有時間提醒，請問考生準(zhǔn)備好了嗎？”這個時候考生需要做出回應(yīng)“準(zhǔn)備好了”并開始后續(xù)答題，以示尊重。
（3）答題結(jié)束：所有題目作答結(jié)束，面試官一般會問“考生還有需要補(bǔ)充的嗎？”，這個時候不建議再補(bǔ)充答題內(nèi)容，可禮貌回應(yīng)“沒有補(bǔ)充，辛苦各位面試官！”，隨即聽指示離開考場即可。
考生要注重的表情管理
面試現(xiàn)場壓力感強(qiáng)，很多考生進(jìn)入考場后，出現(xiàn)情緒過于緊張而讓考官大跌眼鏡的言行，典型的表現(xiàn)就是表情失控，這會讓面試官覺得你抗壓能力和情緒控制力較弱，于是出局。所以，在考試中，我們?nèi)绾巫龊帽砬楣芾砟?/span>？在此展開論述。
一、表情管理常見誤區(qū)
1.面無表情給人感覺僵硬呆板，沒有生機(jī)與活力。
2.面露糾結(jié)暴露你對題目難度感知。
3.眼神躲閃，不敢看考官顯得不夠大氣自信。
4.皺眉或抿嘴，沒有職場所需穩(wěn)重感。
5.斜視、翻白眼或瞇眼等影響外在的端莊感。
二、表情管理面試技巧
1.調(diào)整狀態(tài)，保持微笑。嚴(yán)肅的考場環(huán)境下，微笑可以縮短與考官之間的距離，營造良好的面試氣氛，增強(qiáng)考生親和力。在進(jìn)考場之前深呼吸，拍拍面部讓肌肉松弛，放松眉毛，嘴角上揚(yáng)，把笑容掛在臉上后，微笑推開門進(jìn)去；在考生席站定問好時要面帶笑容展現(xiàn)陽光自信形象；在答題伊始也要保持笑容，拉近考官距離。同時，候考時考生可以把考官和其他應(yīng)試者都想象成自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事，不要想象成自己的敵人，以此來獲得一種輕松的心理預(yù)期，在積極和富有建設(shè)性的場景中，答題也就能夠更好地把握自己的自信。
2.端正思想，“平視”考官。面試是面對面即興的交流，面試題目是考官認(rèn)識你的交流媒介，所以在交流過程中，在保持禮儀的前提下“平視”考官。為了避免答題時一直直視考官所帶來的緊張感，可以把目光放在臉部兩眼至額頭中部的上三角區(qū)，倘若面與考官目光相遇，也不用過于慌張，可以自然對視，自信大方與之交流。候考時，考生可以想象自己精神飽滿地來到面試地點，很有禮貌、很有風(fēng)度地與遇到的每個人打招呼，好像是每天例行上班一樣。想象以一個穩(wěn)健干練的形象出現(xiàn)在考官面前，以一種相互信任、合作的關(guān)系像進(jìn)行日常的工作溝通一樣開始面試，自己放松而又全神貫注地思考和回答著考官的問題，不管考官的表情如何，似乎都看到其內(nèi)心對自己的微笑，當(dāng)問題回答完畢，自己很有風(fēng)度地離開，雖然不向后看，但可以感覺到考官們會心的微笑。這種腦中預(yù)演越逼真清晰，就越有助于面試考場上的表現(xiàn)和發(fā)揮。
3.日常訓(xùn)練，多方入手。通過觀看示范答題錄像、優(yōu)秀考生答題錄像等方式，進(jìn)行復(fù)盤對比找差距，找到自身外在表情中的問題進(jìn)行調(diào)整。也可以選擇一些陌生場景或者高壓場景進(jìn)行答題脫敏訓(xùn)練，例如對多個人答題、對朋友答題、在大廳答題、走廊演講等形式，增強(qiáng)自身的心理素質(zhì)。也可以兩人一組，提前在紙上寫好“微笑”、“眼神”等字眼，當(dāng)答題過程中面部表情出現(xiàn)問題時，充當(dāng)考官的人就可以及時舉起提示牌，第一時間讓考生意識到問題所在。
良好交流感增添禮儀分
經(jīng)過筆試的過關(guān)斬將，總算進(jìn)入面試這一關(guān)，正所謂“行百里者半九十”，誰都不想在面試這一環(huán)被刷下來，所以看似簡單的面試，同樣也需要做好充分的準(zhǔn)備。而面試和筆試不同，這是一種面對面溝通形式的人才測評手段。有考生認(rèn)為面試就是要把題目答好答完美，所以不斷地背和記，也有考生認(rèn)為這就是聊天，展現(xiàn)真實的自己就好，所以表現(xiàn)得非常隨意。
其實面試本身是一次考官與考生之間的對話交流，考查的是考生與崗位是否相匹配，面試考場上的表現(xiàn)也應(yīng)由此出發(fā)，拿捏好“交流感”，而不是將對話變成一次“問答”，使面試變味。那要怎么拿捏好“交流感”呢？建議大家至少要做好以下兩點：
一、自然大方，有禮而不用力
所謂的交流感就是考場上要輕松隨意，越不拘謹(jǐn)越好。這是最常見的誤區(qū)之一，隨著這幾年各大平臺上博主的指引，考生由以往的考場太緊張逐漸轉(zhuǎn)變成太放松，甚至是讓人覺得非常隨意，給人不穩(wěn)重、不禮貌等負(fù)面印象。對此，一方面，要認(rèn)識到放松不等于隨意沒有禮貌?？脊俨⒉粫矚g一個行為隨意散漫的年輕人，所謂的“放松”要體現(xiàn)在落落大方、自然自信上，放松不代表沒有禮貌，在考場上切忌沒有禮貌的表現(xiàn)，如斜眼看考官，敷衍地問好或鞠躬，這些表現(xiàn)在考官心目中可能是一票否決式的，因為這體現(xiàn)的是一個人的基本素質(zhì)。另一方面，不要刻意去做一些禮儀，禮儀固然重要，但是如果很夸張地做一些言行，比如180度的鞠躬、刻意地去調(diào)整桌椅等，會給考官一種死板刻意而不舒服的感覺，反而會適得其反。
二、正式表達(dá)，自然表述
答題中的交流感其實是這近幾年來考場上的變化比較明顯的一點，考官看的考生多，也越來越反感一些套路化和模式化的表達(dá)了，這就要求我們的考生，不僅要做到語言模式的調(diào)整，簡單來說就是要改變“朗誦式”或“背誦式”的語言模式，采用交流交談的方式。如，回答一道應(yīng)急處突類的題目時就可以采用一種現(xiàn)場向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的處理方案的交流感。更要注意答題過程中的互動性，比如，在聽完考官念完題目后，考生要么默然低頭思考一話不發(fā)，失去了交流感的持續(xù)性，容易讓考官轉(zhuǎn)移注意力；要么條件反射式地說一句“考生開始思考……考生思考完畢，現(xiàn)在開始作答”，更是給人一種如鯁在喉的不適感。解決方案還是在于“交流”，如聽完題目尚不能直接作答時可以說一句“謝謝考官，題目我聽清楚了，我稍稍思考一下”，如答題考試前說一句“好的，考官，我來簡單說說我的工作開展思路”，其實這樣的對話模式才是人的正常反應(yīng)，才能給人最自然最舒服的感受。
