面試備考禮儀事項(xiàng)早知曉
面試禮儀的“精神”內(nèi)核到底是什么
結(jié)構(gòu)化面試考查的核心到底是什么？可以肯定地說(shuō)絕對(duì)不只是面試禮儀，更是答題內(nèi)容的質(zhì)量以及言語(yǔ)表達(dá)能力的內(nèi)在呈現(xiàn)。這是不是說(shuō)明面試禮儀不重要？如果你這樣想就錯(cuò)了。面試禮儀是敲門(mén)磚，是考官對(duì)我們的第一印象。而第一印象的好壞將會(huì)極大地影響考官對(duì)我們的評(píng)價(jià)。在答題質(zhì)量、表達(dá)能力不相上下的情況下，考官對(duì)誰(shuí)的印象好，誰(shuí)就能勝出，甚至一些小的瑕疵，也會(huì)因?yàn)榱己玫牡谝挥∠蠖缓鲆暋?/span>
一、結(jié)構(gòu)化面試中面試禮儀如何評(píng)分？
在通常情況下，面試評(píng)分表上“舉止儀表”即面試禮儀通常是5-10分不等，在不同的考試中會(huì)略有差異。但實(shí)際上因?yàn)槊嬖囋u(píng)分具有一定的主觀(guān)性，舉止儀表對(duì)分?jǐn)?shù)的隱性影響可能會(huì)更大。
二、面試禮儀考查內(nèi)在核心到底是什么？
一般情況下面試禮儀考查有顯性考查和隱性考查兩個(gè)大的維度。
1.顯性考查相對(duì)比較客觀(guān)，也是常出現(xiàn)在評(píng)分表上的內(nèi)容。主要集中在三個(gè)方面：一是穿著是否得體；二是否符合一般禮節(jié)；三是有無(wú)多余動(dòng)作。這是基礎(chǔ)性考查，只要稍稍用心的考生在這方面都不會(huì)出問(wèn)題。
2.隱性考查沒(méi)有固定標(biāo)準(zhǔn)，一般情況下是考查考生“是否精神”，而這一部分往往最容易被考生所忽視。面試禮儀的“精神”內(nèi)核到底是什么呢？我們可以將這種“精神”分為兩個(gè)層次，一是肢體語(yǔ)言傳遞出來(lái)的外在“精神”觀(guān)感，二是眼神及面部表情傳遞出來(lái)的內(nèi)在“精神”氣質(zhì)。想讓自己在面試中有“精神”，可以從肢體語(yǔ)言、眼神及表情開(kāi)始改變。
三、面試禮儀如何訓(xùn)練才會(huì)讓自己看起來(lái)更有“精神”？
【肢體語(yǔ)言訓(xùn)練】
1.行當(dāng)穩(wěn)健?？忌呗窌r(shí)的姿態(tài)會(huì)傳達(dá)出考生的教養(yǎng)、精神狀態(tài)、自信心等。男同學(xué)要大方、有力；女同學(xué)要輕盈、自然。走路時(shí)要注意上身保持端正，不要左右搖擺，前行時(shí)節(jié)奏適當(dāng)、腳步不要在地上拖拉、兩臂自然擺動(dòng)。
2.站當(dāng)昂揚(yáng)?？忌梢宰叩骄嚯x座位一步的位置站定，站立時(shí)挺胸、抬頭、目視前方。男女同學(xué)都可以將雙臂自然下垂，不用過(guò)分拘謹(jǐn)。
3.坐當(dāng)恭敬。正確的做法是坐在椅子的前半部分，約1/2或2/3的位置，腰背挺直，身體可微微前傾，表示尊重和謙虛。女同學(xué)雙腿并起，腳可放中間。男同學(xué)雙腿可以稍微分開(kāi)些，與肩同寬。
【眼神及表情訓(xùn)練】
面部要有“情”，眼睛要有“神”。要做到嘴角上揚(yáng)、保持微笑，目光堅(jiān)定且自信。眼神要聚焦，與考官保持眼神交流，切記目光呆滯，散漫無(wú)神，偷瞄亂瞟。在心理要不斷暗示自己“我很開(kāi)心、我最棒”，通過(guò)積極的心理暗示，讓自己表現(xiàn)出更好的狀態(tài)。同學(xué)們平時(shí)可以通過(guò)鏡子或者手機(jī)視頻來(lái)輔助糾正自己，幫助我們達(dá)成更好的訓(xùn)練效果。
“三板斧”打造第一印象
面試過(guò)程本質(zhì)上是各位考官對(duì)考生進(jìn)行綜合評(píng)定的過(guò)程。那么，除了考生在答題過(guò)程中要表現(xiàn)良好外，入場(chǎng)時(shí)能夠給各位考官一個(gè)良好的第一印象也至關(guān)重要，這一步會(huì)直接建立起考官對(duì)我們的初步認(rèn)識(shí)，甚至?xí)绊懳覀兒罄m(xù)的答題狀態(tài)。然而，當(dāng)下有不少考生朋友存在一些認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，例如：為了顯得放松而忽視了應(yīng)有的儀容儀表，略顯輕浮；為了凸顯尊重，而在面試的入場(chǎng)問(wèn)好中拘謹(jǐn)、機(jī)械，顯得緊張；為了專(zhuān)注答題內(nèi)容，面無(wú)表情，直奔考生席，陷入自顧自的狀態(tài)，缺乏交流感。如此種種，都給考官留下不好的印象，失去先機(jī)。那么要如何打造第一印象呢？今天來(lái)跟大家聊一聊。
第一招：心理建設(shè)，體現(xiàn)自信
在考場(chǎng)上能否做到“氣場(chǎng)”穩(wěn)健，最根本的還是取決于我們的心理素質(zhì)和心態(tài)調(diào)適能力。要多模擬在“一對(duì)多”場(chǎng)合下表達(dá)內(nèi)心思考、對(duì)社會(huì)事件和工作問(wèn)題進(jìn)行分析的場(chǎng)景，多加練習(xí)，逐漸適應(yīng)面試的流程，消除陌生感；此外，調(diào)整考前心態(tài)。在進(jìn)入考場(chǎng)前，也可以通過(guò)深呼吸、心理暗示、自我鼓勵(lì)等方法，幫助自己在考場(chǎng)內(nèi)穩(wěn)定心態(tài)。
第二招：儀容得體，落落大方
面試時(shí)，穿著、妝容和發(fā)型等外在表現(xiàn)，決定了考官對(duì)考生的“第一印象”。正所謂“人靠衣裝，美靠化妝”，一套得體的服裝、一副恰到好處的妝容能大大提高你的成“公”概率。而作為公職考場(chǎng)，“像公職人員”是我們追求的標(biāo)準(zhǔn)。具體來(lái)說(shuō)可以概括為著裝簡(jiǎn)潔樸素、發(fā)型干凈干練、妝容淡雅清爽。
第三招：眼神交流，勝券在手
在與人交流的過(guò)程中，眼神和面部神態(tài)能夠傳達(dá)豐富的信息，所以缺乏眼神交流會(huì)使得外在表現(xiàn)分大打折扣。在面試考場(chǎng)上，總的來(lái)說(shuō)，眼神要聚焦。在與考官進(jìn)行目光接觸時(shí)，既是對(duì)考官的一種尊重，也是思維敏捷、心態(tài)自信的直觀(guān)表現(xiàn)。并且由于考官人數(shù)較多，最好對(duì)每一位考官都有適當(dāng)?shù)难凵耜P(guān)注，并回之以自信的微笑，這樣有助于將自信的感覺(jué)放大，充分體現(xiàn)出我們的“氣場(chǎng)”。
面試禮儀指點(diǎn)——規(guī)范用語(yǔ)
面試就是一場(chǎng)面對(duì)面的交流，考生的全部表現(xiàn)都會(huì)在考官面前展露無(wú)遺。俗話(huà)說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗。所以往往細(xì)節(jié)做得好就很能為面試加分，那在面試場(chǎng)上有哪些細(xì)節(jié)是值得我們注意的呢？今天就跟大家一起來(lái)聊一聊容易被考生忽略的規(guī)范用語(yǔ)細(xì)節(jié)吧。
一、盡量避免網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)
在公職面試題中，有一類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)模擬的題目。需要我們?cè)谧鞔鸬臅r(shí)候給出一個(gè)稱(chēng)呼。
例如：“新入職不久的單位同事小王，工作積極性很高，但是工作中總是出錯(cuò)，經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，因此小王情緒非常郁悶，領(lǐng)導(dǎo)讓你幫助小王，你會(huì)怎么勸說(shuō)他？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。”
有些考生在作答的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“集美”、“兄dei”的一些稱(chēng)呼，這些表達(dá)會(huì)顯得不夠正式。要知道畢竟我們公考面試是一個(gè)嚴(yán)肅的場(chǎng)合，我們可以使用文章中的稱(chēng)呼，或者題干中如果沒(méi)有稱(chēng)呼，我們可以自擬一個(gè)“小X”來(lái)代替即可。
二、規(guī)避直呼領(lǐng)導(dǎo)人姓名
面試答題中，有考生喜歡引用領(lǐng)導(dǎo)人的講話(huà)。
例如：“習(xí)近平總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)“社會(huì)主義是干出來(lái)的，幸福是奮斗出來(lái)的”。請(qǐng)結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)勀銓?duì)這句話(huà)理解?！?/span>
許多考生在答這類(lèi)題的時(shí)候會(huì)引用習(xí)總書(shū)記在其他場(chǎng)合或者其他的語(yǔ)句，但是張口卻直呼其名。這么做可能在考官的眼里會(huì)覺(jué)得我們不夠禮貌，也不注意細(xì)節(jié)。所以最好還是稱(chēng)呼是姓氏+職稱(chēng)或者名字+職稱(chēng)，例如“習(xí)總書(shū)記”、“習(xí)近平總書(shū)記”。
三、調(diào)整不合身份的禮貌用語(yǔ)
出于禮貌，許多考生會(huì)在考試結(jié)束時(shí)對(duì)考官表示下敬意。有些會(huì)采用“辛苦了”這樣的用語(yǔ)，但是這樣的表達(dá)往往會(huì)被認(rèn)為是上級(jí)對(duì)下屬說(shuō)的。所以為了不產(chǎn)生這樣的誤會(huì)，建議大家用“謝謝各位考官”代替“辛苦各位考官”去表達(dá)。
以上就是為大家整理出來(lái)的面試用語(yǔ)規(guī)范應(yīng)該要去注意的問(wèn)題，盡量降低一些外在風(fēng)險(xiǎn)去影響考官對(duì)我們的印象。
面試禮儀你最容易忽視的：表情管控
許多考生往往認(rèn)為面試只要把題目答好方可成“公”，實(shí)則不然，面試不同于筆試，是考生與考官面對(duì)面交流的過(guò)程，考官看重的是考生綜合能力表現(xiàn)。而在面試現(xiàn)場(chǎng)，部分考生往往因?yàn)楸砬楣芸夭坏轿?，被考官判定為“不好相處”或者“儀態(tài)不佳”而名落孫山。因此，面試中的表情管控是考生最容易忽視的方面，也是最容易被放大的細(xì)節(jié)，須高度重視。
1.什么是表情管控？
表情拆開(kāi)來(lái)解釋?zhuān)幢砻媲榫w，是指情緒在面部形成的反應(yīng)。表情管控就是在面試過(guò)程中，包括進(jìn)場(chǎng)、問(wèn)好、思考、答題、離場(chǎng)等各個(gè)面試環(huán)節(jié)的面部表情管理。表情可分為正面和負(fù)面，正面表情比如說(shuō)微笑、熱情；負(fù)面表情比如說(shuō)憤怒、哀愁。考生應(yīng)盡量給出正面表情，而非負(fù)面情緒傳遞。
2.舉個(gè)例子——表情管控的AB面
（1）正面表情：用精氣神和微笑贏(yíng)得考官青睞的A考生。
A考生面試進(jìn)場(chǎng)便對(duì)考官報(bào)以熱情微笑，問(wèn)好聲音洪亮，熱情十足！落座后，和考官對(duì)視，眼神善意、積極且熱烈，并時(shí)常點(diǎn)頭致意；答題過(guò)程中，始終嘴角上揚(yáng)，表情隨答題內(nèi)容而細(xì)微變化，談及“為國(guó)犧牲英雄”話(huà)題時(shí)配上眼含熱淚；說(shuō)到“毒教材”時(shí)眉頭微蹙，義憤填膺；分析“新時(shí)代青年”時(shí)則目光堅(jiān)定。
（2）負(fù)面表情：頗具“攻擊性”和“愁眉苦臉”的B考生。
B考生進(jìn)場(chǎng)問(wèn)好聲音小，且“面帶愁容”，頗有一種“被迫答題”式的不情不愿之感，遇到難題，便眉頭緊鎖，不斷嘆氣；在答題過(guò)程中，眼神迷離，下巴抬得過(guò)高，或不敢抬頭，給人一種“無(wú)所謂”或“不自信”的印象，對(duì)待考官，眼神無(wú)變化，甚至有些“瞪”著考官，讓考官深感不適。
3.正面表情養(yǎng)成路徑
（1）第三方視角把脈。許多考生認(rèn)為表情可以臨時(shí)“偽裝”，這種想法應(yīng)及時(shí)剎車(chē)，面試表情往往源于考生平時(shí)生活習(xí)慣和個(gè)人態(tài)度，通常自己很難認(rèn)識(shí)到問(wèn)題，當(dāng)局者迷旁觀(guān)者清。因此建議考生在平時(shí)面試模擬的時(shí)候，可以通過(guò)錄像或者老師同學(xué)觀(guān)察評(píng)價(jià)等第三方視角來(lái)觀(guān)察自己是否存在相關(guān)問(wèn)題。
（2）脫敏練習(xí)法糾正。考生在練習(xí)過(guò)程中，一方面可自我檢驗(yàn)。通過(guò)鏡子練習(xí)的方式，在鏡子面前答題，觀(guān)察自己表情是否有所改變，也可通過(guò)“口含筷子”練習(xí)微笑；另一方面，學(xué)習(xí)模仿。觀(guān)看《主持人大賽》《主播說(shuō)聯(lián)播》等節(jié)目也是不錯(cuò)的選擇，學(xué)習(xí)模仿主持人是如何管控表情、表情是如何隨內(nèi)容有細(xì)微變化的。
表情管控是表現(xiàn)考生精神風(fēng)貌的重要方式，這也是日后各位“準(zhǔn)公職人員”接待服務(wù)群眾是否人性化、精細(xì)化的練兵場(chǎng)，希望各位考生在備考中，用良好的精神風(fēng)貌為自己的面試開(kāi)好局，起好步！
面試禮儀這三點(diǎn)做好成為加分項(xiàng)
在日常面試備考過(guò)程中，我們很多考生往往更多的是關(guān)注題目?jī)?nèi)容本身，而忽略了面試禮儀的準(zhǔn)備。要知道本來(lái)面試就有舉止儀表的分?jǐn)?shù)，而且面試是考官主觀(guān)打分，“首因效應(yīng)”下的印象分就顯得特別重要。但在公務(wù)員考試競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)下，我們還是要做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取讓自己的成績(jī)?cè)俣嗄敲磧扇?，讓自己更穩(wěn)一點(diǎn)。希望大家注意以下三個(gè)方面：
一、著裝搭配得體，樸素淡雅
面試當(dāng)天著裝要盡可能正式一些，不一定非得是白襯衫黑西裝，但一定要搭配得體。比如男生可以穿淡藍(lán)色的襯衫，配藏青色的西褲，再來(lái)一雙黑色皮鞋；也可以是乳白色襯衫，卡其色西褲進(jìn)行搭配。女生裙裝、褲裝都可以，但裙裝不能過(guò)短，顏色、圖案不能夸張、繁多，以樸素淡雅為主，不要給人特別張揚(yáng)個(gè)性的感覺(jué)。
二、動(dòng)作落落大方，自信從容
面試開(kāi)始后，從開(kāi)門(mén)到落座，再到整個(gè)答題過(guò)程中，要做到自然大方、成熟穩(wěn)重。在一些細(xì)節(jié)上比如鞠躬不鞠躬等，可遵循個(gè)人習(xí)慣，不必?fù)?dān)心我是不是不鞠躬會(huì)扣分，在糾結(jié)中讓自己不自在，出現(xiàn)動(dòng)作不自然、行為別扭的情況。過(guò)程中，減少過(guò)多幅度較大的肢體動(dòng)作，不要出現(xiàn)摳手等明顯緊張的手部小動(dòng)作，稍微有些手勢(shì)配合講話(huà)內(nèi)容未嘗不可。其實(shí)，只要做到精氣足，站姿、坐姿落落大方，不踮腳走路即可。男生雙腳與肩同寬、女生雙腿盡量并攏，挺直腰桿、抬頭挺胸，展現(xiàn)自己最自信的一面，自如地把考場(chǎng)當(dāng)成自己的主場(chǎng)！
三、語(yǔ)言節(jié)奏適當(dāng)，流暢答題
在開(kāi)始答題之后，除了時(shí)刻要保持端著坐姿之外，我們的語(yǔ)言節(jié)奏也要注意。很多同學(xué)會(huì)因?yàn)榫o張不自覺(jué)地語(yǔ)速會(huì)過(guò)快，其實(shí)快一點(diǎn)答題本身沒(méi)有問(wèn)題，但有同學(xué)會(huì)太快讓人跟不上，或者是聽(tīng)不清楚答題的內(nèi)容，這就會(huì)影響得分了。反之，太慢也不行，會(huì)讓人感覺(jué)不耐煩。所以要控制好節(jié)奏，中間可以有適當(dāng)?shù)耐ｎD思考，留出適當(dāng)?shù)臍饪陬D1-2秒，有交流感的娓娓道來(lái)即可。但是，注意不能出現(xiàn)停頓時(shí)間太長(zhǎng)，停頓次數(shù)過(guò)于頻繁，整個(gè)答題不夠流暢連貫的情況，這種表達(dá)的空白期明顯會(huì)直接體現(xiàn)思路的不清晰、語(yǔ)言組織不上來(lái)，從而影響到你的面試分?jǐn)?shù)。
相信通過(guò)以上的講解，大家應(yīng)該對(duì)面試禮儀的三點(diǎn)原則有所了解，行動(dòng)起來(lái)吧！
