結(jié)構(gòu)化面試高分作答實(shí)用小技巧
要想答好結(jié)構(gòu)化面試，務(wù)必做到求真務(wù)實(shí)
在公務(wù)員面試中，針對(duì)考生的考察方向比較多，特別是圍繞著習(xí)近平總書(shū)記對(duì)青年干部提出的七種能力考察的比較多，而這七種能力中，抓落實(shí)能力的考察尤為突出。但是，不少考生往往在考試中，并沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)落實(shí)能力，反而是一些假大空的內(nèi)容，甚至部分解決問(wèn)題辦法嚴(yán)重脫離實(shí)際。因此，在公務(wù)員面試中想要取得不錯(cuò)的成績(jī)，獲得考官的青睞，那么求真務(wù)實(shí)就顯得尤為重要。今天通過(guò)兩道例題教大家從三個(gè)方面說(shuō)一說(shuō)怎么做到求真務(wù)實(shí)，希望對(duì)大家的面試能有所幫助。
例題展示1
從《唐宮夜宴》《中秋奇妙夜》到《只此青綠》引發(fā)高度關(guān)注，從各地?zé)嶂耘e辦漢服文化節(jié)再到各類文博文創(chuàng)產(chǎn)品不斷受追捧，傳統(tǒng)文化頻頻“出圈”。對(duì)此現(xiàn)象，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/span>
【技巧指導(dǎo)】
技巧一：以小見(jiàn)大、明晰邏輯。
此題強(qiáng)調(diào)的是傳統(tǒng)文化頻頻“出圈”這一核心話題，相信很多考生腦海當(dāng)中都會(huì)閃過(guò)“文化自信”這一熱詞。但是上來(lái)就是“文化自信”真的好嗎?那可不盡然。公務(wù)員面試更看重考生的抓落實(shí)能力，上來(lái)就談一個(gè)比較空的話題，顯然是不夠務(wù)實(shí)、接地氣的。其實(shí)，我們回歸到題目本身不難發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)文化頻頻“出圈”最直接帶來(lái)的廣大群眾對(duì)傳統(tǒng)文化的關(guān)注和重視，同時(shí)也能滿足群眾在精神文化方面的需求，進(jìn)而對(duì)于我們國(guó)家的文化自信能起到推動(dòng)作用。所謂以小見(jiàn)大，其實(shí)就是回歸到題目本身，按照一定的遞進(jìn)邏輯由近及遠(yuǎn)深入進(jìn)行分析，這樣的內(nèi)容在保證求真務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上也能體現(xiàn)政治高度。
技巧二：創(chuàng)新方式、強(qiáng)化內(nèi)容。
此題在意義和現(xiàn)存問(wèn)題的分析之后，我們希望未來(lái)傳統(tǒng)文化能更長(zhǎng)久發(fā)展下去當(dāng)然可以給出一些針對(duì)性的建議，例如宣傳等。然而，不少考生在宣傳的方式和內(nèi)容上往往存在著創(chuàng)新性不足和針對(duì)性不強(qiáng)的問(wèn)題，談到宣傳上來(lái)就是三微一端、短視頻等，這樣的方式不僅體現(xiàn)不了新意，更缺乏針對(duì)性。既然是針對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行宣傳，我們可以充分挖掘各地的文化內(nèi)涵，以文化為內(nèi)核推出更多的文藝類節(jié)目。另外，也可以針對(duì)傳統(tǒng)文化以現(xiàn)代化的拍攝手法推出更多的紀(jì)錄片等，給廣大群眾身臨其境的感覺(jué)。這樣的宣傳方式在效果上無(wú)疑會(huì)更好一些。
技巧三：結(jié)合自身、注重落實(shí)。
例題展示2
習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“樂(lè)民之樂(lè)者，民亦樂(lè)其樂(lè);憂民之憂者，民亦憂其憂?！闭?qǐng)談?wù)勀銓?duì)這句話的理解。
這句話是習(xí)近平總書(shū)記引用的一句古語(yǔ)，強(qiáng)調(diào)的是人民至上的理念，要踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事，為百姓排憂解難。很多考生在作答時(shí)還是能引經(jīng)據(jù)典做一些論述，但是回扣到自身到底該怎么踐行上，很多考生張口就是堅(jiān)定理想，什么樣的理想不清楚。踏實(shí)奮斗，怎么奮斗也沒(méi)有。這樣的表達(dá)方式顯然是不可取的，其實(shí)在作答此類題目時(shí)我們不妨思考一下，我們參加公務(wù)員考試到底是為了什么?你可以從施展才華、實(shí)現(xiàn)價(jià)值出發(fā)。當(dāng)然，也可以從擔(dān)當(dāng)使命、服務(wù)人民出發(fā)，都可以作為我們的理想。在踏實(shí)奮斗方面，在基層我們當(dāng)然要從一點(diǎn)一滴做起，從每一個(gè)工作上的細(xì)節(jié)做起，讓群眾滿意、讓組織放心，這樣的內(nèi)容無(wú)疑會(huì)更加豐富。因此，在談到踐行時(shí)一定要從實(shí)際出發(fā)，從細(xì)節(jié)處著手，避免假大空。
公務(wù)員面試，實(shí)質(zhì)是對(duì)人才的一種綜合考察。你在考場(chǎng)的狀態(tài)、表達(dá)內(nèi)容所能展現(xiàn)的正是你未來(lái)工作的樣子。如果你有一定的積累當(dāng)然可以使用一些有政治高度的詞或是句子，但是，還是要從實(shí)際出發(fā)，用自身的邏輯思維能力、真情實(shí)感來(lái)獲得考官的青睞。
改掉那些影響分?jǐn)?shù)的壞習(xí)慣
結(jié)構(gòu)化面試時(shí)間短、流程簡(jiǎn)單，考官壓力較小，注意力相對(duì)集中，因此考生稍微一點(diǎn)點(diǎn)不當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，都可能會(huì)被注意到，從而對(duì)分?jǐn)?shù)造成較大影響。尤其是個(gè)別面試者由于心態(tài)上不注重，因而破壞了自己的形象，使面試的效果大打折扣，甚至失敗。接下來(lái)就具體地介紹一下考生應(yīng)注意哪些外在問(wèn)題，從而維持自己的良好形象。
1.常見(jiàn)問(wèn)題
(1)手部動(dòng)作。這個(gè)地方出問(wèn)題最顯眼，因?yàn)橥ǔ?lái)講，我們的手總是擺在桌面上，常見(jiàn)的問(wèn)題有雙手抖動(dòng)、摳手指、玩筆等動(dòng)作，這些一定要規(guī)避。
(2)腿部動(dòng)作。腿部等動(dòng)作也容易被關(guān)注到。常見(jiàn)的問(wèn)題有踮腳、抖腿、蹺二郎腿等。這些問(wèn)題會(huì)顯得考生心不在焉而且不夠禮貌。
(3)坐姿問(wèn)題。背部是一個(gè)人凸顯自身氣質(zhì)的關(guān)鍵。比如軍人，腰板挺直，就容易凸顯自身與眾不同的氣質(zhì)。這里考生常見(jiàn)的問(wèn)題主要是彎腰駝背，趴在桌子上，這就容易顯得特別頹廢，無(wú)精打采。
(4)眼神問(wèn)題。眼睛是心靈的窗戶，是顯示自己內(nèi)心力量的關(guān)鍵所在。眼睛堅(jiān)定有神，對(duì)分?jǐn)?shù)的提升很有幫助。但很多考生在考場(chǎng)上自顧自作答，就忽略了眼睛這個(gè)部分。常見(jiàn)的問(wèn)題有考生全程低頭與考官無(wú)眼神交流，眼神游移不定躲躲閃閃、不敢直視考官等。這就容易顯得考生心虛，不夠自信。
2.提升方式
(1)關(guān)于手部：通常建議考生將雙手置于桌面上，為了規(guī)避動(dòng)作，還可以將雙手抱拳扣住，但不要太用力太僵硬。注意在答題時(shí)也不要有太多手勢(shì)。
(2)關(guān)于腿部：建議考生要做穩(wěn)做好，保持姿態(tài)。男生通常要雙腿打開(kāi)，與肩同寬，腳尖朝前。女生則雙腿并攏，可雙腿豎立，也可斜側(cè)。
(3)關(guān)于坐姿：建議考生落座時(shí)，只坐椅子的三分之一或一半，并且要腰直背挺，抬頭挺胸，坐出氣勢(shì)。
(4)關(guān)于眼神：考生入場(chǎng)時(shí)，千萬(wàn)不要東張西望左顧右盼，而是要看向考官，在答題過(guò)程中也要全程面帶微笑注視考官，必要時(shí)候還可環(huán)視一圈，與各位考官在眼神上有充分的交流。
總之，面試時(shí)這些壞習(xí)慣一定要規(guī)避。但說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，因此日常一定要勤加練習(xí)，并且時(shí)時(shí)提醒自己，這樣才能在考場(chǎng)上自信得體，成為最靚的仔。
在結(jié)構(gòu)化面試中體現(xiàn)條理性
面試答題具有條理性，能夠讓考生在答題過(guò)程中展現(xiàn)出清晰的思維邏輯，也能夠讓考官明確地聽(tīng)出考生到底講了幾個(gè)層面的問(wèn)題。條理性既能呈現(xiàn)出考生的臨場(chǎng)應(yīng)變能力，也能體現(xiàn)出思維的嚴(yán)謹(jǐn)性。所以，倘若能在考場(chǎng)中展現(xiàn)出良好的條理性，能夠助力考生取得更高的成績(jī)。
但是，大多數(shù)考生對(duì)“條理性”的認(rèn)知不足，在答題中常出現(xiàn)主次不分，表達(dá)冗長(zhǎng)，重點(diǎn)不突出，想到什么說(shuō)什么的情況，這會(huì)嚴(yán)重影響考生的成績(jī)。
那么，應(yīng)如何在面試答題中提升條理性呢?
首先，搭建邏輯框架。就是指各位考生在作答題目的過(guò)程中，先搭好外在框架，也就是答題的總體思路。比如解決人際問(wèn)題，我們會(huì)用怎么看，怎么辦來(lái)進(jìn)行回答，這是一級(jí)框架，而在怎么辦中展開(kāi)的具體做法，屬于二級(jí)框架。
其次，注重內(nèi)在邏輯。內(nèi)在邏輯就是指解決問(wèn)題的具體辦法，結(jié)合題目闡述分析。
最后，正確使用邏輯詞。比如：一、序數(shù)詞：第一、第二、第三等。二、關(guān)聯(lián)詞：盡管……可是……，一方面……另一方面……，雖然……但是……等。
接下來(lái)，我們通過(guò)一道例題來(lái)看看條理性的具體運(yùn)用。
例題
你單位來(lái)了一位新職工，由于微信工作群有很多領(lǐng)導(dǎo)，只有他一個(gè)新人，每次回復(fù)信息該職工都需要反復(fù)斟酌每條消息，導(dǎo)致他很苦惱，來(lái)向你請(qǐng)教。作為他的同事，你怎么辦?
【參考答案】
一、怎么看。
微信群是信息對(duì)接的重要橋梁，如果新同事反復(fù)斟酌沒(méi)有及時(shí)回復(fù)，可能會(huì)影響工作效率，不利于工作的推進(jìn)，也會(huì)讓大家對(duì)新同事產(chǎn)生看法，導(dǎo)致他難以很快融入團(tuán)隊(duì)。作為他的同事，我要幫助其盡快解決問(wèn)題，順利開(kāi)展工作。
二、怎么辦。
(一)理解同事。
表示同事剛來(lái)單位，遇到這種問(wèn)題是正常情況，畢竟與領(lǐng)導(dǎo)、同事還不熟悉，害怕由于自己的語(yǔ)言表述不當(dāng)會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)同事的誤會(huì)，而在回復(fù)消息時(shí)反復(fù)斟酌，這體現(xiàn)出同事對(duì)待工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)。
(二)指出問(wèn)題。
但是要告訴他認(rèn)真反思問(wèn)題所在，如果每條消息都花很久的時(shí)間思考，說(shuō)明自身對(duì)工作不夠熟悉、溝通能力與文字表達(dá)能力還不足，要積極提升，才能更好地解決問(wèn)題。
(三)提出建議。
1.及時(shí)回復(fù)工作通知。在收到工作通知時(shí)，可以觀察其他同事回復(fù)的內(nèi)容，向其他同事學(xué)習(xí)，及時(shí)以“收到”等表示已經(jīng)知曉的消息進(jìn)行回復(fù)，保證與其他同事同步。
2.盡快熟悉工作。日常工作中，要積極熟悉單位的工作流程、工作內(nèi)容，明確工作中的注意事項(xiàng)，了解領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格，盡快適應(yīng)。
3.提升溝通能力。積極向有經(jīng)驗(yàn)的老同事請(qǐng)教，主動(dòng)旁觀學(xué)習(xí)，如日常問(wèn)候、匯報(bào)工作等，并注意溝通時(shí)的方式方法、實(shí)際場(chǎng)合。
4.提升寫(xiě)作能力。主動(dòng)向文字表達(dá)能力較好的同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)技巧，同時(shí)也要多閱讀書(shū)籍，做好積累，不斷提升自身的文字表達(dá)能力。
以上例題為各位考生展示了條理性的具體運(yùn)用，希望各位考生能學(xué)以致用。
調(diào)整考場(chǎng)狀態(tài)
在面試中，相當(dāng)多的考生進(jìn)入考場(chǎng)都是緊張的腦子一片空白的狀態(tài)，甚至出現(xiàn)第一題答題語(yǔ)無(wú)倫次、不知所言的狀態(tài)，而往往第一題答題關(guān)系到考官對(duì)考生的第一印象，綜合分析類的題目居多，難度有點(diǎn)大，答的好不好也關(guān)系到后續(xù)的答題狀態(tài)。所以在面試考場(chǎng)有一個(gè)穩(wěn)定而自信的答題狀態(tài)就尤為重要。在此進(jìn)行展開(kāi)分析。
一、考生常見(jiàn)問(wèn)題
問(wèn)題一：不自信。
自信體現(xiàn)的是對(duì)自我的認(rèn)可。如果僅僅一個(gè)面試就讓你緊張得扭扭捏捏、唯唯諾諾，那么當(dāng)你在工作中遇到急事要事，何談冷靜思考、妥善處理。
問(wèn)題二：思路亂。
在政府機(jī)關(guān)工作需要處理各種棘手問(wèn)題，因此考試中經(jīng)常出現(xiàn)群眾上訪、網(wǎng)絡(luò)謠言、開(kāi)展活動(dòng)等各種應(yīng)急組織類題目。很多考生在回答時(shí)條理不清、思路混亂、前后重復(fù)。
問(wèn)題三：模式化。
面試的目的是準(zhǔn)確測(cè)評(píng)出考生的真實(shí)能力。如果考生一味使用模式化答題框架，所有的題目都用一種方式、固定的句子，沒(méi)有結(jié)合題目進(jìn)行作答。此種答題方式勢(shì)必引起考官的反感，無(wú)法獲得滿意的面試分?jǐn)?shù)。
二、如何調(diào)整
第一步：日常答題不能少。
面試是需要狀態(tài)維持的，幾天不答題語(yǔ)言的流暢度就會(huì)下降，而且語(yǔ)言感染力、表情、交流感等等都會(huì)受到影響。因而在考前大家一定要日常堅(jiān)持答題，并在此時(shí)可以向不同的人答題，如家人、朋友、同學(xué)等等，以此減少自己在考場(chǎng)時(shí)的緊張感，也可以讓其他人設(shè)置不同的突發(fā)情況，提升考場(chǎng)的應(yīng)變能力。
第二步：查缺補(bǔ)漏要做好。
考前大家就不要再大量的接收新知識(shí)了，不然就會(huì)覺(jué)得自己不會(huì)的好多，會(huì)影響備考心態(tài)，此時(shí)查缺補(bǔ)漏才是關(guān)鍵。一方面重新作答老題，把曾經(jīng)答過(guò)的題目再次作答，答題時(shí)可以按類型進(jìn)行作答，實(shí)現(xiàn)每一類題型的逐一攻破，也進(jìn)行不同的總結(jié)，另一方面攻破重難點(diǎn)，以平時(shí)答題時(shí)的常見(jiàn)問(wèn)題為導(dǎo)向。
第三步：考試用品準(zhǔn)備全。
考試用品要提前準(zhǔn)備齊全，可以減少自己考前的焦慮情緒。除必要的考試用品外，如面試時(shí)間較長(zhǎng)，以一天一套題為例，如果抽到最后一位考生，就要進(jìn)行一天的備考，所以大家就可以準(zhǔn)備紙質(zhì)版的備考材料、可閱讀的書(shū)籍等等，考場(chǎng)允許將相關(guān)材料帶入備考室，大家就可以通過(guò)閱讀緩解備考的緊張情緒。
第四步：規(guī)律作息很關(guān)鍵。
備考時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，大家一定要在考試前幾天就形成自己的規(guī)律作息確定好自己每天的起床和入睡時(shí)間，以自己最飽滿的精神狀態(tài)去參加考試。
面試很重要，但大家心態(tài)狀態(tài)也要調(diào)適好，大家都付出了很多努力，學(xué)習(xí)了很長(zhǎng)時(shí)間，堅(jiān)持到底就一定會(huì)勝利。
