面試技巧：情景模擬題如何答出亮點
情境模擬題如何勸說更合理
工作中，能夠精準理解別人的講話，聽得出弦外之音，有助于我們更清楚地了解他人的意圖，減少不必要的溝通成本。而能夠高效地傳遞自己的真實想法也是與同事、領導做好工作的必要保障。在結構化面試中就有一類直接測查考生言語表達能力的題目，就是常常以“請現(xiàn)場模擬”為問法的情境模擬類題目，這種題目如何能夠入情入境地進行溝通，高效轉化真實意圖又是很多考生較為頭疼的難點所在。今天，政華公考通過一道題告訴你如何使你的勸說更合理。
例題展示
村里有一位老人年老體弱，無力耕作，其兒子常年在外打工，很少回家。你作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作人員，如何勸其兒子返鄉(xiāng)？請現(xiàn)場模擬。
【常見問題】
1.沒有把握自己的身份，開頭缺乏真實場景。例如：小李呀，今天找你來呢，是希望和你面對面地聊一聊你父親在家的事情……。
2.缺乏真正的換位思考，上來就開始大講特講老年人的體弱多病，不考慮被溝通者的心理感受。例如：你知道嗎？你幾年不回家，你父親身體可嚴重了，這一段時間不僅每天都得吃藥，而且前兩天做完手術之后都下不了床了……。
3.只考慮勸說回來，缺乏后續(xù)的保障兜底。比如：你趕緊回來吧，你家里這事你不回來也不合適對吧，希望你趕快回來，我在你家等你……。
【如何勸說更合理】
1.情景真實。審題時就發(fā)現(xiàn)題目沒有說明被勸說者的名稱，可以合理假設。而且也要明確出自己是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作人員，被勸說者是常年不回家的村民，很明顯彼此不認識，上來應該先自我介紹，勸說的場景應該是以電話或者網(wǎng)絡視頻等線上方式更為恰當。比如：喂！你好！請問你是**村的小李嗎？你可能沒聽出來我是誰，我是咱們鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作人員老張……。
2.理解別人，換位思考。要通過審題看到被勸說者在外打工很辛苦，而且常年不回家也是希望節(jié)省回家的路費，自己一個人在外面回不了家鄉(xiāng)的思鄉(xiāng)之情是更加濃郁的，從而換位思考，拉近勸說距離。比如：你最近在外面怎么樣呀，一個人生活習不習慣，我們都知道大城市里上班可辛苦，掙錢也不容易，每天都起早貪黑的，而且你也想多省些路費很久沒回過家鄉(xiāng)了，是不是也特別想自己的爸媽呀，這種感覺我特別能感同身受……。
3.結合身份，給出返鄉(xiāng)建議。通過審題要看到被勸說者是在外打工很久的村民，說明其具備一定的知識技能和眼界開闊，這正是我們鄉(xiāng)村振興返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)所需要的對口人才。而且當前正在實施鄉(xiāng)村振興，希望以待遇發(fā)展留人，自己作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作人員，在勸說的時候可以結合國家政策提出具體可行的建議。比如：你在外面打工的時間也不短了，肯定見多識廣，而且應該也聽說過鄉(xiāng)村振興這個事情吧，咱們家鄉(xiāng)的發(fā)展正需要你們這些具有真才實干的年輕人回來呢。而且咱們村也在推行大棚種植、直播帶貨，你回來之后不僅可以多陪伴你的家人，還可以掙錢補貼家用，是不是兩全其美。期待你回來的好消息呀。
以上就是和大家分享的情境模擬類題目如何使勸說更合理。希望大家能審清題目關鍵信息，多情景式練習作答，多換位思考，真正學會這些勸說方法。
現(xiàn)場模擬題目如何勸服溝通對象
面試題目會涉及對于言語理解與表達能力的測查，而現(xiàn)場模擬題目就是此種能力測查的形式之一，它要求考生能針對不同的溝通對象采取不同的語言風格和表達習慣，將自己的想法明白無誤且清晰有條理地表達出來的同時，還要找出溝通對象存在的問題并且說服對方，幫助他調整接下來的行為。良好的表達能力是信息高效傳遞的必要基礎，是增進感情的重要紐帶，是消除誤會的主要途徑和做好工作的前提保障，要想更好地說服對方，各位考生需要掌握現(xiàn)場模擬的以下三種作答原則。
例題展示
小李是單位新入職的員工，性格內向，不善交際，導致工作中出現(xiàn)很多問題，受到了領導的批評，工作積極性也有所下降。作為小李的同事，你會如何安慰他？請現(xiàn)場模擬。
【作答原則】
1.精準把握題干要求。
題干中要求現(xiàn)場模擬，這就意味著考生需要用第一人稱去表達。小李是新人，工作難免會有些不適應，因此我們作為同事，不能一來就訓斥對方，要先換位思考，安撫他的情緒，拉近彼此之間的溝通距離，這樣才能為接下來的分析和建議做好鋪墊。題干中設置的矛盾點也很明顯，就是“小李性格內向、不善交際”導致“工作出問題、被批評、影響到積極性”，由此可見，我們要幫助小李認識到工作中人際交往的重要性，并且?guī)椭±钫{整情緒，更好開展工作，實現(xiàn)職場角色的轉變。
2.語言真摯感人，能夠換位思考。
在勸解小李的時候，措辭要能夠傳遞真摯情感，溝通交流感要好，多看著考官，將考官當做小李來溝通，語言表達要有感染力。
“小李呀，我聽說了你最近的情況，領導批評了你，心里肯定不好受，你本來就比較獨立，習慣一個人完成工作，不過工作想要做好肯定需要更多溝通合作。你只是需要一段時間去適應，不必焦慮?！?/span>
3.語言表達有邏輯性，層次清晰。
在勸說小李的這一環(huán)節(jié)，考生要根據(jù)題干的問題，逐一分析，條理要清晰，不能偏離主題。
針對小李的情況，我們可以首先表達理解和適度給予肯定認可，并且要把理解的內容展開說明清楚，比如“小李是新人，對于環(huán)境和同事都不熟悉，加上性格原因，不太能讓大家快速了解他，但是他之所以情緒低落是因為想把事情做好，這是值得肯定的”，讓小李知道你是能夠懂他的人，這樣后面的溝通小李才能聽得進去。
其次幫助小李分析當前問題的原因或者影響，例如“領導批評小李，是希望幫他指出問題，期待他能夠快速成長；如果小李一直情緒低落，不但不利于問題的解決，還會影響到后期工作的開展”。
最后，給小李提出建議，幫助他盡快調整過來，例如“首先建議小李先調整好心態(tài)，并主動去找領導溝通，道歉，反思，說明情況，聽取領導的指示等；其次建議小李平時工作中遇到不懂的多去向老同事請教，溝通時注意方式方法和場合；最后建議小李工作之余閱讀一些人際表達的相關書籍，多參加單位的團體活動，逐漸用良好真誠的溝通方式讓大家了解自己，更有利于以后的工作開展”。
綜上所述，各位考生在現(xiàn)場模擬題目中，要把握好題目給定的身份，用合適的語言和態(tài)度進行溝通，在溝通過程中，盡量把自己融入題干設定的情境中去，在溝通過程中靈活運用技巧，表情要自信大方，用真摯的語言去傳遞信息，打動考官，獲取高分。
情境模擬題如何讓別人更懂你
結構化面試中有一類直接測查考生言語表達能力的題目，那就是情境模擬類的題目。這類題目往往需要考生真正融情入境，把考官當成是題目中所設置的溝通對象，才能答出情境感。但如何讓別人真正聽懂你所說的內容，聽出你的話外音，確實是比較困難的事情。今天，政華公考就借助一道題目帶你一起來學習一下如何讓別人更懂你。
例題展示
小張是某單位新員工，平時喜歡提建議，同事老王認為他的建議都不切合實際。一次部門會議上，老王因工作失誤被領導批評，小張說如果按他的建議去做根本不會這樣，兩人當場發(fā)生爭執(zhí)。事后大家對小張很有看法，議論紛紛，小張十分沮喪。假如你是小張的朋友，你將如何開導他？請現(xiàn)場模擬一下。
【常見問題】
1.感覺小張一無是處，通篇像開了個批斗會一樣，只說小張存在的問題，尤其一上來就開始指出小張問題。例如“小張啊，你看你，作為單位的新員工，怎么能這么做呢，犯了這么多錯誤，第一你錯在……，第二你錯在……，第三你錯在……”。
2.沒有把握清楚朋友的身份，像一個老領導一樣跟小張溝通。例如“小張啊，我得批評你幾句啊”。
3.不敢指明小張的問題，兜圈子，表達不出自己的核心思想。例如“小張，年輕人積極主動是好事，但你老是喜歡提建議就不是太好了。”
4.光說不改，只點出了小張的問題，就是不告訴他具體應該怎么做，或者最后提的建議很籠統(tǒng)。例如“小張啊，你今后還是低調一些吧?！?/span>
【如何讓別人更懂你】
1.厘清身份。審題時就要看清楚自己到底是小張的同事、領導還是他的朋友，這就決定了和小張溝通時的口吻會不太一樣。比如這道題目中就是他的朋友，可以這么溝通：小張，作為你的朋友，看你那么沮喪，我心里也不好受，想找你好好聊聊。
2.理解別人。要想讓別人更懂你，前提就是你更懂別人，要站在對方的角度思考問題。像這道題目中，小張并非一無是處，所以我們就要有肯定他的過程，如：小張，我挺能體會你的感受，我知道你本意是好的，對工作提建議啊其實都是積極主動、對工作上心的表現(xiàn)，不是故意想造成現(xiàn)在的局面。
3.點出問題。要敢于指出小張的問題，讓他真正意識到自己錯在哪里，比如：小張啊，咱自己身上其實也有一些不對的地方，我來幫你分析分析。第一，關于你提建議不切實際的問題……
4.給出建議。建議相對要具體，比如：事情已經(jīng)發(fā)生了，垂頭喪氣的也于事無補，咱倆一起合計合計咋解決。我覺得，當務之急就是趕快去找王哥道個歉，承認當時在會上確實太魯莽了，沒有考慮到他的感受，作為新人咱還是不成熟，希望他能不計前嫌，原諒咱的過錯。
以上就是和大家分享的情境模擬類題目如何讓別人更懂你。情境模擬題就是要入情入境，真正讓溝通對象聽明白我們說的話，也聽進去我們所要說的話。希望大家能多練習，多思考，真正掌握這些方法。
現(xiàn)場模擬題目如何有效勸導
在結構化面試中，經(jīng)常涉及言語理解與表達能力的考察，而現(xiàn)場模擬類題目，則是考察的重點。此類題型特點比較顯著，在題干信息的結尾往往會出現(xiàn)“請現(xiàn)場模擬”等字樣。考官通過此類題目的考察，就是看考生是否能夠準確把握題目情景，針對性說服對象，是否能夠有效傳達信息，以此判斷考生語言表達能力是否合格。
例題展示
新人小李負責一項工作，由于疏忽導致出現(xiàn)失誤。他本想積極彌補過失，但是同事老張卻將他的問題在工作例會上指出，領導也因此批評了小李。對此，小李感到很郁悶，找你傾訴。請問你會如何勸解小李？請現(xiàn)場模擬。
【存在問題】
1.只解決表面問題，如只關注小李的郁悶情緒，只是建議他去放松放松排解壓力，并不能意識到小李郁悶的原因是因為對老張和領導的行為不理解。
2.勸說時說服力不足，如只是尷尬地說老張和領導的行為是“為小李好”不能看到老李和領導行為的深意。
【如何有效勸導溝通對象】
1.曉之以理：但是你看，確實是咱們工作中出現(xiàn)了失誤，這是事實呀，你得意識到，咱們作為公職人員，我們萬分之一的失誤，對于群眾來說都是百分之百的損失，一旦出錯，那損害的是群眾的利益呀；再說了老同事指出咱們的問題，肯定也只是希望我們盡快改正錯誤，快速成長，絕對不是害我們呀。
2.動之以情：尤其是咱們領導對你的批評，在我看來呀，其實正意味著領導對你很關注很重視，所以才對你多了一些督促，咱們是不是也要能夠明白領導的良苦用心。
3.消除顧慮：還有你擔心的在同事們面前丟人的問題，其實大家都是從新人走過來的，都經(jīng)歷過，肯定不會笑話你的，你就放心吧。
以上就是政華公考跟大家分享的現(xiàn)場模擬類題目如何實現(xiàn)有效勸導，希望對大家能夠有所幫助，在作答此類題目時，一定要結合題目情景，感情真摯。大家在備考中也要通過大量的模擬練習，從而更好的學習。
