申論范文評析
算法不應(yīng)“算計”架輕豈能“殺熟”
導讀
算法推薦技術(shù)正頻頻遭遇算計用戶的詬病，人們對收集數(shù)據(jù)、用戶畫像、區(qū)別對待的大數(shù)據(jù)殺熟三部曲質(zhì)疑頻頻。我們要向大數(shù)據(jù)“殺熟”說不，不能讓“算法”變“算計”。
算法不應(yīng)“算計”架輕豈能“殺熟”
3月1日起，國家網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）正式施行。《規(guī)定》明確要求，算法推薦服務(wù)提供者向消費者銷售商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當保護消費者公平交易的權(quán)利，不得根據(jù)消費者的偏好、交易習慣等特征，利用算法在交易價格等交易條件上實施不合理的差別待遇等違法行為。
【評析：規(guī)定的出臺本身就可以作為一個規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)行為的例子，也可以與“法治”等熱點話題結(jié)合起來考?！?/span>
對于普通用戶而言，算法摸不著也看不懂，卻在廣泛影響著我們通過各種平臺獲取互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。算法推薦技術(shù)通過抓取用戶日常的使用數(shù)據(jù)，分析得出人們的行為、習慣和喜好，進而精準化地提供信息、娛樂、消費等各類服務(wù)。（簡單一點解釋就是“投你所好”。）在購物軟件購買商品后，算法根據(jù)商品種類和價格區(qū)間進行個性化定制；在出行軟件預定行程時，算法根據(jù)出行記錄和消費水平進行個性化推薦；在娛樂軟件搜索信息時，算法根據(jù)瀏覽記錄和頁面停留時長進行個性化推送。按理來說，算法就像“貼心小棉襖”一樣，為人們生活帶來極大便利，但近年來“大數(shù)據(jù)殺熟”、流量造假、誘導青少年沉迷等不當行為也屢見報端，令人不堪其擾。
【評析：這部被寄予厚望的新規(guī)，將算法推薦服務(wù)全面納入了監(jiān)管。針對廣受詬病的信息繭房、流量造假、大數(shù)據(jù)殺熟等，都給出了明確的規(guī)范。】
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者通過獲取消費者信息，為其提供定制服務(wù)，信息轉(zhuǎn)換處理過程摸不著也看不懂形如“黑箱”操作，如果沒有進行規(guī)范，則定制容易產(chǎn)生濫用，過于“聰明”的算法會不留痕跡地進行“算計”，輕則損害消費者的個人權(quán)益，嚴重的甚至會危害國家安全。
《規(guī)定》一方面做“加法”，要求通過算法推薦向消費者銷售商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當保護消費者公平交易的權(quán)利，不得利用信息不對稱實行差異化定價，并保護好勞動者取得勞動報酬、休息休假等合法權(quán)益，為大數(shù)據(jù)的“觸手”設(shè)置隱形障礙，阻礙其恣意延伸，破壞規(guī)范的市場行為（“加”規(guī)范，保護消費者和勞動者的合法權(quán)益，讓大數(shù)據(jù)“帶著腳鐐跳舞”。）；另一方面做“減法”，要求保障用戶的算法知情權(quán)和算法選擇權(quán)，向用戶提供不針對其個人特征的選項，或者便捷的關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項，讓消費者自行選擇是否要定制服務(wù)以及定制哪些服務(wù)，避免無奈勾選、無意使用、無形掉“圈”最終被有心“算計”。（“減”算法強勢地位，充分保障用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)，可以自由選擇是否關(guān)閉“算法推薦”，你的信息你自己做主。）
【評析：《規(guī)定》要求算法推薦服務(wù)者應(yīng)履行告知義務(wù)，應(yīng)保障用戶的選擇權(quán)、刪除權(quán)等權(quán)益，要求平臺通過向用戶提供不針對其個人特征的選項，或向用戶“提供便捷的關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項”，并提供選擇或刪除針對其個人特征的用戶標簽的功能，避免消費者被算法算計?！?/span>
嚴是愛，寬是害。算法不過是大數(shù)據(jù)機器高速發(fā)展階段的產(chǎn)物，其本身不存在好壞之分，決定其使用場景和作用范圍的在于服務(wù)提供者，也就是平臺企業(yè)。平臺企業(yè)通過算法在輕易獲取用戶信息的同時，也肩負著信息保密的行業(yè)責任和堅持主流價值導向的社會責任，嚴格監(jiān)管既是對平臺企業(yè)進行行為約束，又是對企業(yè)承擔應(yīng)盡責任的有益提醒，避免其走上牟利“歧途”，更有利于在全社會形成尊重人民群眾利益的共識，確保行業(yè)和市場發(fā)展保持在陽光向上的運行軌道上。
【評析：平臺是算法推薦的使用者，只有把平臺的責任壓實，才有自覺性去落實法律法規(guī)的要求。“緊箍咒”已經(jīng)有了，期待算法推薦從此告別野蠻生長?！?/span>
★素材拓展：
1、①信息繭房：在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，每一個人都在生產(chǎn)“數(shù)據(jù)”，這些“數(shù)據(jù)”被平臺硬性采集已非常普遍。平臺方采集之后，會通過算法分析得出你的行為、習慣和喜好，進而精準地提供信息、娛樂、消費等各類服務(wù)。平臺方如此“投其所好”，不斷“投喂”，久而久之，你就會像蠶蛹一樣被束縛在“繭房”里，只聽（也只能聽）自己感興趣的東西了。②大數(shù)據(jù)殺熟：大數(shù)據(jù)殺熟，是指同樣的商品或服務(wù)，老客戶看到的價格反而比新客戶要貴出許多的現(xiàn)象。（常見殺熟套路：A、自動續(xù)費，平臺一般都會把取消自動續(xù)費的功能隱藏得很深；B、區(qū)別定價，新用戶享受福利多多，老用戶沒有福利也就罷了，還偷偷設(shè)定不同價格區(qū)間，同樣的服務(wù)不同的客單價；C、花樣變現(xiàn)，本以為充了VIP就能享受優(yōu)惠待遇，但現(xiàn)實殘忍地告訴你：IP專屬廣告來了、視頻中間插播廣告來了，不想看廣告？升級超級VIP?。?/span>
2、善用法治力量，更好地保障公民數(shù)據(jù)權(quán)利，讓個體免于被算法“算計”，就必須要把算法權(quán)力關(guān)進制度的籠子里。算法只有在制度規(guī)范下加以應(yīng)用，才能逐漸解決以大數(shù)據(jù)“殺熟”為代表的一系列“痛點”問題，從而真正滿足消費者的需求，促進數(shù)字經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
3、事實上，大數(shù)據(jù)“殺熟”歸根到底是一種非正當?shù)纳虡I(yè)競爭手段。比如，平臺慣用的同一時間不同用戶購買相同商品或服務(wù)的價格不同、多次瀏覽后價格自動上漲等6種套路，與過去商品營銷中“看人叫價”沒有本質(zhì)的區(qū)別，都是在玩價格心理游戲。所不同的是，平臺運用了大數(shù)據(jù)的分析手段，對用戶的定位更精準，再加上平臺的相對壟斷地位，因此這種定價方式才會被平臺普遍使用。
4、整治大數(shù)據(jù)“殺熟”，不能只給平臺定規(guī)矩，簡單予以禁止，更需要將規(guī)定納入平臺的日常治理中，為規(guī)范市場秩序提供依據(jù)，給監(jiān)管部門安裝“牙齒”，增強其威懾力，從根本上破除“法不足依”的困局。因此，一方面，要進一步完善法規(guī)、健全機制，對互聯(lián)網(wǎng)平臺的違法違規(guī)定價行為作出處罰，對大數(shù)據(jù)“殺熟”行為建立認定標準、細化處罰辦法。另一方面，建立與平臺經(jīng)濟相適應(yīng)的監(jiān)管機制與執(zhí)法辦法，如制定針對價格“算法”的審查、監(jiān)測機制，針對“殺熟”的調(diào)查機制，對平臺進行有針對性的監(jiān)管，牽住“牛鼻子”，防止平臺將“算法”變?yōu)椤八阌嫛毕M者的工具。
構(gòu)筑放心安心的“清朗”精神家園
導讀
互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，并非完全虛擬，而是現(xiàn)實世界的一種延伸。“清朗”的號角已經(jīng)吹響，期待“清風”勁吹、陽光播撒，營造天天清朗、時時清朗、處處清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，讓“沖浪者”在安全、干凈、溫馨的網(wǎng)絡(luò)空間里享受到擁有更多的獲得感、幸福感與安全感。
構(gòu)筑放心安心的“清朗”精神家園
近日，國新辦舉行2022年“清朗”系列專項行動新聞發(fā)布會。據(jù)介紹，2022年“清朗”系列專項行動聚焦影響面廣、危害性大的問題開展整治，具體包括打擊網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻領(lǐng)域亂象等10個方面的重點任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園。目前，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.11億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達71.6%（這一串數(shù)字可以積累起來用于表現(xiàn)網(wǎng)民群體的龐大，可以在論述網(wǎng)民沖浪時發(fā)揮主體責任守底線紅線的時候用），如何營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，讓源源不斷的正能量充滿整個網(wǎng)絡(luò)是我們每個人都繞不開的話題。近年來，國家網(wǎng)信辦部署開展“清朗”系列專項行動，集中時間、集中力量整治各類網(wǎng)絡(luò)亂象，促使網(wǎng)絡(luò)生態(tài)持續(xù)好轉(zhuǎn)，有力維護了廣大網(wǎng)民的合法權(quán)益。【網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園。網(wǎng)絡(luò)空間激濁揚清，則精神家園正能量充沛。第一二段說明當下“清朗”系列專項行動的實施已經(jīng)讓當下的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境有了好轉(zhuǎn)。】
然而，不容忽視的是，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)亂象的問題是很容易反彈回潮的，有一些頑瘴痼疾仍然不同程度的存在，更有一些深層次的問題還沒有得到根本解決。比如，“色、丑、怪、假、俗、賭”等各類違法違規(guī)直播和短視頻屢禁不止；通過直播、短視頻打造“網(wǎng)紅兒童”等侵犯未成年人權(quán)益現(xiàn)象比較突出，劣跡藝人違規(guī)復出、被封賬號違規(guī)“轉(zhuǎn)世”時有發(fā)生……凡此種種，說明“清朗”系列專項行動必須持續(xù)深入、久久為功。【治理網(wǎng)絡(luò)生態(tài)亂象，需要破立并舉、標本兼治，既切除病灶，也鏟除病根。第三段轉(zhuǎn)折，指出當下互聯(lián)網(wǎng)還是存在許多頑瘴痼疾亟待解決，清朗行動仍需持續(xù)深入開展?！?/span>
網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，（這句話可以稍微展開一下，把“雙刃劍”的具體情形做一下展示，算是個作文湊字數(shù)的小技巧吧~示范：網(wǎng)絡(luò)社會有其內(nèi)在復雜性，它可以孕育優(yōu)秀文化的花朵，也可能滋生負能量的“毒草”；它可以打開感知社情民意的“窗口”，也可能成為“偷窺”居民隱私的漏洞……）用好了造福國家和人民，用不好就可能帶來難以預見的危害。此次國家網(wǎng)信辦部署開展“清朗”系列專項行動，總結(jié)以往的經(jīng)驗，做到更加突出回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、更加突出對癥下藥、更加突出效果導向，并把這個“清朗”行動作為年度重點工作之一，是深入開展網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的一個有力抓手，也是為群眾辦實事、解難事的一個重要工作手段。
互聯(lián)網(wǎng)這塊“新疆域”不是“法外之地”。一方面，網(wǎng)站平臺應(yīng)當切實履行主體責任，健全信息發(fā)布審核、公共信息巡查、應(yīng)急處置等信息安全管理制度，加強對其用戶發(fā)布信息的管理，絕不能為違法違規(guī)信息提供傳播平臺。（對策一，平臺承擔起主體責任，做好源頭治理。）另一方面，各地網(wǎng)信部門要會同公安、文化等部門加強協(xié)同監(jiān)管、全流程監(jiān)管，著重在精準識別處置、加大懲治力度、強化用戶保護、暢通舉報渠道等方面發(fā)力，堅決打擊網(wǎng)絡(luò)暴力。（對策二，網(wǎng)信部門承擔起監(jiān)管責任，加快制度建設(shè)，加大懲治力度。）行業(yè)協(xié)會也要發(fā)揮行業(yè)組織引導督促作用，探索建立重點領(lǐng)域行業(yè)信用評價、談話提醒、通報公告、自律性協(xié)同懲戒等獎懲機制，讓網(wǎng)絡(luò)空間正能量更加充沛。（對策三，行業(yè)協(xié)會落實好監(jiān)督責任，利用機制杠桿擠壓“劣幣”生存空間。）
“天地有正氣，雜然賦流形?！?/span>（釋義：天地之間有一種正氣，靠這種正氣萬物生生不息，生長流傳?？梢苑e累起來用于網(wǎng)絡(luò)空間治理的話題當中。）每個人也應(yīng)心存敬畏、行有所止，主動摒棄庸俗、遠離渾濁，守住底線、不碰紅線。只有正能量充沛、主旋律高昂，才能構(gòu)筑讓億萬民眾放心安心的精神家園。【結(jié)尾是一個面向沖浪者的呼吁，也算是上一段“主體責任”的一種延伸?！?/span>
事例拓展：
道德層面具體做法：中辦、國辦印發(fā)的《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的意見》，圍繞“道德建設(shè)邁出新步伐，網(wǎng)民思想道德素質(zhì)明顯提高，向上向善、誠信互助的網(wǎng)絡(luò)風尚更加濃厚”等目標，作出了重要部署。近年來，加強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)、培養(yǎng)文明自律網(wǎng)絡(luò)行為、豐富網(wǎng)絡(luò)道德實踐，推動網(wǎng)絡(luò)暴力治理不斷從治標向治本邁進。例如，開展“中國好人”網(wǎng)上評議，有效弘揚網(wǎng)絡(luò)文明；組織開展“青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿行動”，積極發(fā)出“青年好聲音”。這些文明創(chuàng)建的品牌活動，廣泛凝聚起向上向善的社會共識，體現(xiàn)了標本兼治的政策導向，必將不斷提升治理網(wǎng)絡(luò)暴力的成效、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)文明的質(zhì)量。
法治層面具體做法：網(wǎng)絡(luò)不是“法外之地”應(yīng)成為全民共識，針對網(wǎng)絡(luò)亂象，近年來國家采取了一系列治理舉措。譬如，先后制訂《網(wǎng)絡(luò)安全法》《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī)、修訂《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)管理規(guī)定》，嚴厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)實行虛假、詐騙、攻擊、謾罵、恐怖、暴力等犯罪行為。
“算法”推薦，不能無“法”
導讀
國家網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》，3月1日起正式施行。對于普通用戶而言，算法摸不著也看不懂，卻在廣泛影響著我們通過各種平臺獲取互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。算法推薦技術(shù)通過抓取用戶日常的使用數(shù)據(jù)，分析得出人們的行為、習慣和喜好，進而精準化地提供信息、娛樂、消費等各類服務(wù)。提供便利的同時，近年來，“大數(shù)據(jù)殺熟”、流量造假、誘導沉迷等不合理應(yīng)用也給我們的生活帶來煩惱。這些服務(wù)的推送是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者給我們定制的，那么定制就容易產(chǎn)生濫用，輕則損害我們個人的權(quán)益，嚴重的就會危害國家安全，因此算法推薦必須要進行規(guī)范。
這篇時評，聚焦熱點問題，結(jié)構(gòu)思路清晰，值得學習。
“算法”推薦，不能無“法”
3月1日開始，《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》正式施行?！兑?guī)定》提出保障算法選擇權(quán)，強調(diào)應(yīng)當向用戶提供不針對其個人特征的選項，或者向用戶提供便捷的關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項。這標志著，我國第一個專門針對算法推薦的法規(guī)正式落地?！八惴ā痹趺此?，不再只是平臺企業(yè)說了算。定好規(guī)則、劃出邊界，才能防止“算法”變成“算計”。【此文大背景——《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》（我國第一個專門針對算法推薦的法規(guī)）的施行，進而引出“算法”這個話題?！俊総ips：定好規(guī)則、劃出邊界，才能防止“算法”變成“算計”?！@個表達不錯，可以直接當做一個關(guān)于“算法”的對策?！?/span>
移動互聯(lián)時代，算法早已融入我們的生活。當我們享受著互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷和樂趣時，也可能在不知不覺中失去了“隱私”。每一次指尖的碰觸、滑動，都被系統(tǒng)后臺一點不落記錄了下來。僅僅憑這些蛛絲馬跡，強大的后臺系統(tǒng)就能給每個用戶畫出一幅細節(jié)越來越豐富的“肖像”。職業(yè)、性別、年齡、愛好……不知不覺中全部被一一洞悉。【算法的背景——融入生活，特意強調(diào)了“隱私”問題。】【tips：此段可以看作是我們大作文中常用的時代背景引題?！?/span>
應(yīng)該說，這種“洞悉”本身不完全是壞事。它某種程度上能給用戶帶來福利和便捷。比如，在琳瑯滿目的購物網(wǎng)站上迅速找到心儀商品，是算法的功勞；智能導航迅速找到最優(yōu)路徑，也要靠算法。【算法的意義——福利和便捷】【tips：一個句式可以學習，用于多事例佐證，……，是XX的功勞；……，也要靠XX?！?/span>
但是，算法越來越凸顯出多種弊病。比如，導致“信息繭房”出現(xiàn)。根據(jù)一定規(guī)則和偏好計算出來的信息推薦，會呈現(xiàn)片面性、單向度自我循環(huán)，局限人的視野和對不同觀點、信息的接觸面。再比如，制造“系統(tǒng)之困”。最典型的就是外賣小哥，在算法的精細算計中疲于奔命。還比如，產(chǎn)生“大數(shù)據(jù)殺熟”。有時候，同一款打車軟件、同樣的路程，不同用戶收費卻不同。在同一電商平臺中搜索同一款商品，消費水平較高的用戶，搜索出來的產(chǎn)品可能價格更高。【算法的弊端——1、“信息繭房”；2、“系統(tǒng)之困”；3、“大數(shù)據(jù)殺熟”?！俊総ips：“信息繭房”和“大數(shù)據(jù)殺熟”這兩個專業(yè)名詞，文章對其內(nèi)涵給了比較詳細的解釋，大家大致了解一下。補充一下“系統(tǒng)之困”，是源于一篇引爆社會輿論的調(diào)查報告——《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》，將騎手受困的罪魁指向“算法”與“系統(tǒng)”，即外賣配送算法與績效評價制度?！?/span>
這些弊病的出現(xiàn)，有的是由于技術(shù)本身的局限性，有的是由于企業(yè)對算法的不當使用，有的則是由于企業(yè)片面追求自身利益最大化。但無論是哪種，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶越來越感受到規(guī)范、約束算法的必要性。因此，這部法規(guī)無疑是一部良善之法。它的施行，既有利于維護用戶權(quán)益，讓算法更好地為人服務(wù)，也有利于相關(guān)行業(yè)的長遠健康發(fā)展。【算法弊病出現(xiàn)的原因——1技術(shù)局限；2、企業(yè)使用不當；3、企業(yè)趨利】【tips：1、對于原因可以按照主體進行歸納，即技術(shù)自身+使用者企業(yè)；2、一段的目的也在于過渡，從弊病及其原因，點出規(guī)范、約束算法的必要性，進而引出法規(guī)，然后分析重要性。可以說，這一段起到了承上啟下的作用，讓文章更加流暢?！?/span>
值得特別關(guān)注且應(yīng)向用戶廣而告之的是《規(guī)定》的保障算法選擇權(quán)條款，也就是允許用戶隱藏自身個人特征，或直接關(guān)閉算法推薦服務(wù)選項。這一條款看得見、摸得著、易操作，可以讓用戶直接說不。它可以說是用戶權(quán)益的“托底”條款，尤須通過監(jiān)管督促企業(yè)嚴格執(zhí)行。【《規(guī)定》的特別條款——的保障算法選擇權(quán)條款。】
怎么算，離不開價值觀的“牽引”，需要外部力量的有效“規(guī)制”。技術(shù)的突飛猛進帶來互聯(lián)網(wǎng)上的種種亂象，并不能簡單歸咎于技術(shù)本身。任何技術(shù)創(chuàng)新要有利于社會整體福祉，必須實現(xiàn)技術(shù)理性到價值理性的跨越。沉溺于“算計”，為了一時利潤而將社會責任、商業(yè)倫理拋到身后，這樣的企業(yè)無法獲得消費者的尊重，更無法贏得市場和未來。期待《規(guī)定》的實施能推動企業(yè)和監(jiān)管方形成優(yōu)化服務(wù)的更強合力。【對策式結(jié)尾總結(jié)展望，信息量比較多。】【tips：1、這一段可以提煉出關(guān)于“算法”的兩個角度的對策：（1）從內(nèi)部（企業(yè)）來說——價值觀的“牽引”（社會責任、商業(yè)倫理）；（2）從外部（政府）來說——有效“規(guī)制”（完善法規(guī)、加強監(jiān)管），注意前面第一段提到的——定好規(guī)則、劃出邊界，才能防止“算法”變成“算計”，跟這是一碼事。這兩個角度，也是我們大作文寫對策的常見角度了，正好一柔一剛；2、可以重新整合此段語言結(jié)尾，比如：只有……（前面提到的兩個對策），讓企業(yè)和監(jiān)管方形成優(yōu)化服務(wù)的更強合力，才能讓企業(yè)獲得消費者的尊重，贏得市場和未來！】
★【總結(jié)】
一、結(jié)構(gòu)梳理
1、第一段：法律出臺，引出“算法”。
2、第二段：算法的背景——融入生活。
3、第三段：算法的意義——福利便捷。
4、第四段：算法的弊病——（1）“信息繭房”；（2）“系統(tǒng)之困”；（3）“大數(shù)據(jù)殺熟”。
5、第五段：（1）算法弊病出現(xiàn)的原因——①技術(shù)局限；②企業(yè)使用不當；③企業(yè)趨利。（2）法律出臺的必要性和重要性【過渡段】
6、第六段：法律特別條款——保障算法選擇權(quán)條款。
7、第七段：對策結(jié)尾展望——（1）內(nèi)部牽引；（2）外部規(guī)制。
二、語言積累
1、定好規(guī)則、劃出邊界，才能防止“算法”變成“算計”。
2、怎么算，離不開價值觀的“牽引”，需要外部力量的有效“規(guī)制”。
3、任何技術(shù)創(chuàng)新要有利于社會整體福祉，必須實現(xiàn)技術(shù)理性到價值理性的跨越。
4、沉溺于“算計”，為了一時利潤而將社會責任、商業(yè)倫理拋到身后，這樣的企業(yè)無法獲得消費者的尊重，更無法贏得市場和未來。
