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讓公共服務(wù)更有民生溫度
黨的十八大以來(lái)，一直致力于建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，在服務(wù)型政府建設(shè)中，做好便民服務(wù)顯得尤為重要，便民服務(wù)與群眾利益息息相關(guān)，事關(guān)群眾滿意度和幸福感的提升，事關(guān)政府形象和公信力的樹(shù)立。因此，要不斷優(yōu)化便民服務(wù)，切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事。
堅(jiān)持問(wèn)需于民，契合群眾需求，提升公共服務(wù)滿意度。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，要想提高群眾滿意度，必須確保政府提供的公共服務(wù)符合群眾需求，是問(wèn)需于民的最佳途徑。新民縣在為群眾提供文化服務(wù)時(shí)，首先制作演出節(jié)目單和調(diào)查問(wèn)卷了解群眾的喜好，并針對(duì)不同年齡階段的觀眾的需求，安排相應(yīng)的演出節(jié)目，贏得了群眾的喜愛(ài)。反觀部分地區(qū)在進(jìn)行服務(wù)供給一味采取的是“送服務(wù)”的方式，缺乏對(duì)群眾需求的了解，往往會(huì)出現(xiàn)一些不對(duì)群眾“胃口”的情況，造成資源了的浪費(fèi)。因此，在提供公共文化前應(yīng)做好問(wèn)需于民的工作，根據(jù)群眾需求輸送相對(duì)應(yīng)的服務(wù)，讓服務(wù)真正送到群眾心坎里。
實(shí)行市場(chǎng)運(yùn)作，購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升公共服務(wù)滿意度。政府是公共服務(wù)的提供者，不一定是生產(chǎn)者，政府向社會(huì)組織購(gòu)買(mǎi)的公共服務(wù)，是對(duì)公共服務(wù)體制的破冰嘗試，也是建設(shè)服務(wù)型政府的重要舉措。隨著生活水平的提高，民眾對(duì)公共服務(wù)的需求越來(lái)越多元，也提出了更高的要求，地方政府要直接面對(duì)數(shù)量龐大的群眾，不可能依靠自身力量完全滿足大眾的各種公共服務(wù)需求，包攬各項(xiàng)公共服務(wù)的供給，必然會(huì)產(chǎn)生公共服務(wù)供給量不足、質(zhì)量不高、效率低下等問(wèn)題，引發(fā)群眾不滿。因此，政府在公共服務(wù)的完善上正通過(guò)轉(zhuǎn)變思路，放開(kāi)“手腳”，讓“專業(yè)的人做專業(yè)的事”，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)提升業(yè)務(wù)水平，收獲群眾“點(diǎn)贊”。
完善監(jiān)管機(jī)制，保障服務(wù)質(zhì)量，提升公共服務(wù)滿意度。在為群眾供給公共服務(wù)時(shí)，如果缺乏完善的監(jiān)管機(jī)制，服務(wù)質(zhì)量自然難以保障，群眾的獲得感、滿意度也難以有所增加。當(dāng)前部分地方政府向社會(huì)組織購(gòu)買(mǎi)供給服務(wù)后，直接“一包了之”，對(duì)服務(wù)外包公司提供的公共服務(wù)缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制和懲罰措施，導(dǎo)致公司敷衍搪塞甚至采取違法違規(guī)的服務(wù)方式，最終使政府的公共服務(wù)供給與公眾的期望存在差距，群眾滿意度無(wú)法得到提高。因此政府必須強(qiáng)化服務(wù)外包領(lǐng)域的監(jiān)督機(jī)制，同時(shí)完善群眾監(jiān)督舉報(bào)渠道，通過(guò)內(nèi)外監(jiān)督發(fā)力，倒逼服務(wù)機(jī)構(gòu)提升質(zhì)量，為群眾送去滿意服務(wù)。
習(xí)近平指出：“時(shí)代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人?！泵鎸?duì)人民對(duì)美好生活的需要、建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府這一目標(biāo)，提高該服務(wù)滿意度無(wú)疑是高山之基、活水之源。政府必須敢作為、善作為，以看得見(jiàn)摸得著的成效增進(jìn)人民群眾的獲得感，用實(shí)實(shí)在在的成果為國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
攜手傳承非遺留住文化根脈
歷史是文化的載體，文化是歷史的血脈。黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央站在新的歷史方位，從留住文化根脈、守住民族之魂的戰(zhàn)略高度關(guān)心推動(dòng)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作，我國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)、宣傳和傳承工作取得了顯著成效，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的生命力、影響力和凝聚力得到增強(qiáng)。
從“搶救保護(hù)、建章立制”的基礎(chǔ)工作，到“鞏固搶救保護(hù)成果，提高保護(hù)傳承水平”的縱深發(fā)展，人民群眾對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的重要性認(rèn)識(shí)明顯提高，許多“中國(guó)經(jīng)驗(yàn)”得到國(guó)際社會(huì)的認(rèn)可。奮進(jìn)新時(shí)代、筑夢(mèng)新征程，我們每一個(gè)人都應(yīng)該當(dāng)好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)者、宣傳者和傳承者，讓非物質(zhì)文化遺產(chǎn)活起來(lái)、走得遠(yuǎn)、傳下去。
當(dāng)好保護(hù)者筑牢精神家園。千百年來(lái)，我國(guó)各族人民在生產(chǎn)生活實(shí)踐中創(chuàng)造的豐富多彩的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，是中華民族智慧與文明的結(jié)晶，是連結(jié)民族情感的紐帶和維系國(guó)家統(tǒng)一的基礎(chǔ)。如民間文學(xué)、表演藝術(shù)、傳統(tǒng)節(jié)日、傳統(tǒng)儀式和生產(chǎn)生活知識(shí)等，都是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的重要組成部分。這些非物質(zhì)文化遺產(chǎn)既是歷史發(fā)展的見(jiàn)證、華夏文明的標(biāo)志，也是我們共同的精神家園，更是我們中華民族的根和魂。當(dāng)好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)者，切實(shí)保護(hù)好這筆寶貴遺產(chǎn)，讓非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在新時(shí)代綻放新光彩。
當(dāng)好宣傳者凝聚前行偉力。文化是民族生存和發(fā)展的重要力量，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)更是人類文明記憶的載體。現(xiàn)如今，在海外中國(guó)文化中心，太極、書(shū)法培訓(xùn)受熱捧，中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日、民俗活動(dòng)得到廣泛傳播，成為了展示中華文化的亮麗名片。而在祖國(guó)的廣袤大地上，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)也正在變“潮”。如川劇變臉經(jīng)過(guò)改造、精簡(jiǎn)，正走進(jìn)人們的日常生活。當(dāng)好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的宣傳者，可以“讓收藏在博物館里的文物、陳列在廣闊大地上的遺產(chǎn)、書(shū)寫(xiě)在古籍里的文字都活起來(lái)”，凝聚起中華民族向著既定目標(biāo)砥礪前行的磅礴偉力。
當(dāng)好傳承者引領(lǐng)健康生活。每一種文明都延續(xù)著一個(gè)國(guó)家和民族的精神血脈，既需要薪火相傳、代代守護(hù)，更需要與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新。在此次新冠肺炎疫情防控中，傳統(tǒng)體育、傳統(tǒng)醫(yī)藥和餐飲等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)發(fā)揮了重要作用。如五禽戲、太極拳、八段錦等，成為了很多居家群眾、入院患者和醫(yī)生護(hù)士的日常鍛煉方式，既可以緩解壓力，也能夠提高免疫力。當(dāng)好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承者，應(yīng)當(dāng)大力弘揚(yáng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)蘊(yùn)含的文精神，進(jìn)一步引領(lǐng)人民群眾在傳承弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中更加珍惜眼前的美好生活。
習(xí)近平總書(shū)記指出：“一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的強(qiáng)盛，總是以文化興盛為支撐的，中華民族偉大復(fù)興需要以中華文化發(fā)展繁榮為條件。”面向未來(lái)，我們要當(dāng)好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)者、宣傳者、傳承者，讓寶貴的文化遺產(chǎn)活起來(lái)、走得遠(yuǎn)、傳下去，為14億中華兒女提供正確的精神指引、強(qiáng)大的精神動(dòng)力、不竭的奮斗源泉。
扎根基層 貼心服務(wù) 奉獻(xiàn)青春
青春應(yīng)該是“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”的無(wú)私奉獻(xiàn)；青春是“人生自古誰(shuí)無(wú)死，留取丹心照汗青”的獻(xiàn)身精神；青春是“天下興亡，匹夫有責(zé)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。當(dāng)下，在我國(guó)的政策中，鼓勵(lì)青年到基層去書(shū)寫(xiě)人生的比比皆是，比如“選調(diào)生”、“選聘生”、“三支一扶”、“社區(qū)志愿者”等等政策出臺(tái)，都體現(xiàn)了對(duì)于基層青年人才的重視。鑒于此，應(yīng)該繼續(xù)加大力度，讓青年的不易青春找到舞臺(tái)。
扎根基層，帶領(lǐng)群眾脫貧。有志青年扎根基層、努力奮斗、盡心拼搏，能夠讓基層人才隊(duì)伍得以擴(kuò)充、讓農(nóng)村事業(yè)產(chǎn)業(yè)得以激活、讓農(nóng)村經(jīng)濟(jì)活力得以釋放，這會(huì)帶動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、助推精準(zhǔn)扶貧工作落實(shí)。簡(jiǎn)言之，這讓農(nóng)村脫貧工作有了帶頭人、有了規(guī)劃人、有了領(lǐng)路人，正因?yàn)檫@些人的無(wú)私奉獻(xiàn)，也就有了農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村富裕的“智囊團(tuán)”。當(dāng)然，冰凍三尺非一日之寒，群眾脫貧工作并非一日之功、并非一人之力，需要大量人才、長(zhǎng)時(shí)間地扎根基層，努力奮斗，才能有所突破。
扎根基層，促進(jìn)生態(tài)保護(hù)。習(xí)近平指出：“綠水青山就是金山銀山”，而如何讓綠水青山成為金山銀山則需要青年人才的助力。十九大報(bào)告中明確提出了“人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略”，對(duì)于生態(tài)保護(hù)、環(huán)境整治、污染防治等方面同樣需要人才護(hù)航，尤其是需要愿意奉獻(xiàn)、敢于吃苦、樂(lè)下基層的青年人才到基層、去農(nóng)村揮灑青春。以前，人人都信奉“人往高處走，水到低處流”的人生信條，這就導(dǎo)致了很多人將大城市作為青春奮斗的舞臺(tái)，這就使得農(nóng)村缺少了各項(xiàng)事業(yè)的主心骨，生態(tài)問(wèn)題同樣少了帶頭人；而現(xiàn)在，有些人將奮斗的方向轉(zhuǎn)向了基層，將青春的舞臺(tái)搬到了農(nóng)村，將價(jià)值的取向轉(zhuǎn)到了困難地區(qū)，這對(duì)生態(tài)而言同樣會(huì)有福音。鑒于此，青年當(dāng)從基層做起，為生態(tài)保護(hù)助力。
基層工作是政府工作的“顯微鏡”，是民生服務(wù)的“試金石”。便民舉措暖人心，政務(wù)服務(wù)伴民行，唯有切實(shí)拿出“踏石留印，抓鐵有痕”的干勁；“久久為功，善始善成”的拼勁，才能推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
講好黃河故事 延續(xù)歷史文脈
“黃河之水天上來(lái)，奔流到海不復(fù)回”，從高山出發(fā)，在高原前進(jìn)，經(jīng)千難萬(wàn)阻，我們的“母親河”黃河，奔流到海不回頭，大河是世界文化的發(fā)源地，黃河文化在我國(guó)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，是增強(qiáng)中華民族文化自信的重要載體，習(xí)近平總書(shū)記就曾明確指出，黃河文化是中華文明的重要組成部分，是中華民族的根和魂。傳承黃河文化有助于增強(qiáng)民族自豪感，助力中華民族文化的偉大復(fù)興。
傳承黃河文化從認(rèn)同開(kāi)始。文化自信暗含著文化的高度認(rèn)同，對(duì)某一種文化持高度的支持，毋庸置疑，中華文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，但是國(guó)內(nèi)也對(duì)中國(guó)文化與現(xiàn)代的適用產(chǎn)生懷疑，所以對(duì)文化的認(rèn)同就變得尤為重要。，對(duì)中國(guó)文化如此，對(duì)黃河文化亦是如此。從夏商周直到漢唐北宋，中華文化的頂級(jí)輝煌，中華文化所體現(xiàn)的世界文明的高度，就是以長(zhǎng)安—洛陽(yáng)—開(kāi)封為東西軸線的中國(guó)大古都的“黃河時(shí)代”，中國(guó)核心王朝的政治中心在這里長(zhǎng)達(dá)3000多年。中國(guó)的制度體系、科技文明、頂尖人才、民族融合在這條河流產(chǎn)生、壯大，比如漢字、四大發(fā)明、二十四節(jié)氣、絲綢等，這些我們中國(guó)人引以為豪的文化按照記錄都起源于黃河流域。中華文化認(rèn)同是中華民族發(fā)展最根本的基礎(chǔ)，我們必須正視黃河文化在我國(guó)文化體系中的重要性，要從黃河文化符號(hào)的梳理中尋找歷史上促進(jìn)民族融合發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)、關(guān)鍵符號(hào)、關(guān)鍵要素，走向中華民族偉大復(fù)興。
傳承黃河文化從保護(hù)著手。黃河文化的載體就是黃河本身，黃河遭到破壞無(wú)疑會(huì)讓文化受到傷害。如今黃河流域水資源開(kāi)發(fā)利用已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)生態(tài)警戒線，致使黃河生態(tài)環(huán)境問(wèn)題日益嚴(yán)峻，困擾著黃河流域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量地發(fā)展，所以首先要做好對(duì)黃河生態(tài)領(lǐng)域的保護(hù)，孕育新的文化。對(duì)于如今現(xiàn)存的黃河文化內(nèi)容，更要做好其研究，目前我們正努力打造黃河文化保護(hù)傳承弘揚(yáng)的發(fā)展平臺(tái)，整合相關(guān)高校、研究機(jī)構(gòu)的專家學(xué)者，成立黃河文化研究院及相關(guān)研究機(jī)構(gòu)，支持黃河文化研究會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)黃河文化的內(nèi)涵、框架、理念等進(jìn)行深度研究；其次黃河流經(jīng)的領(lǐng)域不是一地，應(yīng)該對(duì)黃河進(jìn)行系統(tǒng)保護(hù)，各省聯(lián)合起來(lái)加強(qiáng)合作，目前已經(jīng)建成“黃河文化保護(hù)委員會(huì)”，將黃河文化遺產(chǎn)保護(hù)起來(lái)為，黃河文化的傳承奠定基礎(chǔ)。
中華子女自稱“炎黃子孫”，在每一個(gè)中國(guó)人心中，我們都為是一名中華兒女而自豪，黃河已成中華民族的基本文化符號(hào)。當(dāng)然，黃河之水要奔騰不息，黃河文化的血脈也要永久延續(xù)。必須推進(jìn)黃河文化遺產(chǎn)的系統(tǒng)保護(hù)，講好“黃河故事”，延續(xù)歷史文脈，深度挖掘，高度呈現(xiàn)。
不日新者必日退——持續(xù)深化改革
從脫貧攻堅(jiān)彰顯中國(guó)溫度到疫情防控展現(xiàn)中國(guó)速度；從中國(guó)高鐵實(shí)現(xiàn)四通八達(dá)到航空航天致力追求卓越；從簡(jiǎn)政放權(quán)逐步走向縱深到政務(wù)服務(wù)日臻趨于完善......這一系列翻天覆地的變化，都?xì)w功于改革的種子在中國(guó)這片廣袤的大地上落地生根，它又像是一雙無(wú)形的大手，推動(dòng)我們隨著時(shí)代的潮流不斷革故鼎新，與時(shí)俱進(jìn)。所謂“茍日新，日日新，又日新”，奮進(jìn)新時(shí)代，唯有持續(xù)深化改革，才能譜寫(xiě)出新的絢爛篇章。
堅(jiān)定信念是改革成功的前提條件。理想信念猶如燈塔，指引我們邁著堅(jiān)定的步伐走向更加光明的未來(lái)；理想信念亦如源泉，滋養(yǎng)我們干涸已久的心田擁抱充滿未知的時(shí)代；理想信念更如引擎，激勵(lì)我們持之以恒地奮斗答好人民滿意的答卷。倘若信念缺失，面對(duì)變革挑戰(zhàn)，常常會(huì)緊張失措，迷茫不已，錯(cuò)失良機(jī)；面對(duì)是非曲直，往往會(huì)真假難辨，難抵誘惑，怯于亮劍，正如習(xí)近平總書(shū)記所言：“理想信念是就是共產(chǎn)黨人精神上的‘鈣’，沒(méi)有理想信念，理想信念不堅(jiān)定，精神上就會(huì)‘缺鈣’，就會(huì)得‘軟骨病‘。”因此，唯有強(qiáng)化目標(biāo)感，增強(qiáng)信念感，才能在改革的道路上獲得源源不斷的底氣、堅(jiān)如磐石的信心以及只爭(zhēng)朝夕的勁頭。
務(wù)實(shí)精神是改革成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。務(wù)實(shí)是道阻且長(zhǎng)，行則將至；務(wù)實(shí)是兢兢業(yè)業(yè)，孜孜不倦；務(wù)實(shí)是慎終如始，砥礪奮進(jìn)。改革之路上，涌現(xiàn)出無(wú)數(shù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的先進(jìn)典型，他們發(fā)揮艱苦奮斗老黃牛的精神，把個(gè)人理想追求融入黨和國(guó)家的偉大事業(yè)中，將涓滴之力匯聚成磅礴偉力，助力“中國(guó)號(hào)”巍巍巨輪行穩(wěn)致遠(yuǎn)。習(xí)總書(shū)記曾強(qiáng)調(diào)：“不馳于空想，不騖于虛聲?！眾^進(jìn)新時(shí)代，不斷深化改革，我們要少些錦上添花、花上壘花的虛功，多些雪中送炭、急人之困的實(shí)績(jī)，用求真務(wù)實(shí)的精神交出一份人民滿意、世界矚目的高分答卷。
理性思考是改革成功的重中之重。當(dāng)前我們正處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，開(kāi)放共享依然是當(dāng)前世界發(fā)展的主旋律，抓住契機(jī)，便可乘風(fēng)破浪，實(shí)現(xiàn)共贏，然而也應(yīng)該意識(shí)到國(guó)際形勢(shì)波詭云譎，單邊主義、保護(hù)主義有所抬頭，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存，深思熟慮，慎重走好每一步，才能化險(xiǎn)為夷，轉(zhuǎn)危為機(jī)。既要有當(dāng)機(jī)立斷、多謀善斷的果敢，也要有如履薄冰、如臨深淵的審慎，真正能做到洞若觀火，一葉知秋，準(zhǔn)確識(shí)變，科學(xué)應(yīng)變，主動(dòng)求變，于危機(jī)中育新機(jī)，于變局中開(kāi)新局。站在黨的百年歷史新起點(diǎn)，回望歷史，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來(lái)，依舊任重道遠(yuǎn)，唯有理性分析，精心規(guī)劃，方能制勝。
回顧黨的百年征程，”變化“是唯一不變的主題。固步自封、閉門(mén)造車是逆潮流而動(dòng)，與時(shí)俱進(jìn)、革故鼎新才是人間正道，現(xiàn)如今改革進(jìn)入深水區(qū)和攻堅(jiān)期，我們唯有秉持”夜色難免黑涼，前行必有曙光“的堅(jiān)定信念，培育”不馳于空想，不騖于虛聲“的務(wù)實(shí)精神，堅(jiān)持”三思而后行，謀定而后動(dòng)“的理性思考，方能再續(xù)新的百年輝煌！
