國家公務員面試熱點：推廣電子印章，助力政企賦能
熱點背景
近日，B市經(jīng)濟和信息化局聯(lián)合印發(fā)《B市電子印章推廣應用行動方案(試行)》，2021年B市將逐步推動電子印章在多個行業(yè)領域深入應用，逐步構建“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下政府管理和服務方式，加快促進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。該舉措引起了社會的廣泛關注，我們也對此政策及時跟進關注，對政策的影響進行了深入的分析。
模擬試題
近日，某地印發(fā)“電子印章推廣應用行動方案”，將逐步推動電子印章在多個行業(yè)領域的深度應用，促進數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展。對此，你怎么看?
解析
1.政策的目的意義。
(1)轉變工作模式，提升效率。積極推進電子印章在多個行業(yè)領域的深度應用，轉變了政府的工作模式，有助于推動數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展。利用互聯(lián)網(wǎng)技術，通過電子印章進行審批，提升了政府的辦事效率。
(2)提升安全保障。利用電子印章有利于推動印章審批可溯源、可驗證，可以規(guī)避偽造印章等一些不法行為，保證了審批程序的可靠性。
(3)助力經(jīng)濟發(fā)展。推廣電子印章的應用，在提升審批效率的同時，也給市場主體帶來了便利，降低了企業(yè)的交易成本，優(yōu)化了當?shù)氐臓I商環(huán)境，有利于激發(fā)市場經(jīng)濟活力。
(3)推動數(shù)字經(jīng)濟。電子印章在審批工作中的應用，無疑是“互聯(lián)網(wǎng)+”的一次有效嘗試，能夠助力數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展。
(4)提升政府形象。當?shù)卣陔娮佑≌峦茝V方面的積極嘗試，體現(xiàn)了政府的服務意識，是對工作方式的創(chuàng)新嘗試，也是對企業(yè)負責的表現(xiàn)，提升了政府的形象。
2.政策可能存在的問題。
(1)考驗政府運行方式。電子印章審批與現(xiàn)行的審批制度存在著很大的差異，現(xiàn)行的政務服務運行方式難以滿足新的審批方式，如果不盡快調整，很可能會制約電子印章審批的推進。
(2)信息安全存在隱患。電子印章應用的推廣，意味著需要通過網(wǎng)絡進行審批信息傳輸，而政府審批的文件很多涉及企業(yè)的利益，一旦出現(xiàn)信息泄露，很可能給企業(yè)帶來損失。
3.提出對策。
(1)深化改革，加大推進力度。在電子印章推行的過程中，必然會對原有的政務服務運行方式形成沖突，帶來推廣的阻力，一些工作人員甚至會產(chǎn)生抵觸情緒，不配合工作的推進。需要加強推進力度，政府部門要走出傳統(tǒng)現(xiàn)場簽章審批的路徑依賴，加快改進工作流程。對工作人員開展講解宣傳工作，轉變他們的認知，積極配合電子印章的推廣應用。
(2)完善管理，積極保駕護航。在推進電子印章應用的同時，要明確電子印章保管人和使用流程，保證專人負責、嚴格使用，避免管理不足造成印章濫用的情況，保障工作的落實。
(3)優(yōu)化流程，做好銜接工作。電子印章的應用推廣不能“獨木成舟”，要與“一網(wǎng)通辦”改革做好銜接，加快“放管服”改革步伐，簡化辦事程序，真正提升服務質量。
快遞業(yè)要兼顧業(yè)務速度和消費者權益
熱點背景
近日，家住上海金山一小區(qū)居民浦女士來到快遞代收點，當她像往常一樣出示取件碼，從貨架上拿好快遞準備出門時，突然被工作人員攔了下來，指了指角落的設備稱，不拍照不能取件。該拍照設備在業(yè)內(nèi)被稱為“快遞出庫高拍儀”。高拍儀的正面有一個前置攝像頭，用于給來取件的客戶拍照留底;上方有一個懸掛著的攝像頭，用于掃描快遞底單。
對此，蒲女士和小區(qū)居民非常擔心隱私安全的問題，但快遞網(wǎng)點為了防范因快遞遺失而出現(xiàn)賠償問題，強制要求取件時必須拍照，最后只能“配合”。
據(jù)了解，拍照取件已經(jīng)在多家快遞公司的網(wǎng)點施行，多見于大學校園內(nèi)。此前，就有媒體報道稱，廣西K大學教工宿舍附近的3家快遞網(wǎng)點要求客戶在領包裹之前，必須先拍攝個人正面照。對此，用戶十分抵觸——泄露隱私怎么辦?不過，代收點態(tài)度十分強硬，一些人拗不過只好妥協(xié)。
模擬試題
今日，某快遞代收點為防止偷竊和誤拿，要求所有前來取件的人必須要拍照存檔才可以取走快遞。對此。網(wǎng)友們引發(fā)熱議，褒貶不一。你怎么看?
解析
1.表明態(tài)度與觀點。
快遞代收點要求取件人必須拍照存檔才可取走快遞，初衷是為了防止快遞可能會被偷竊和誤拿，但是這種行為是把風險完全轉嫁給消費者，增加了消費者的負擔，甚至衍生更大的安全隱患，并不可取。
2.分析此要求的初衷。
快遞網(wǎng)點采取拍照存檔的方式，是鑒于現(xiàn)實中存在不少快遞郵件被偷竊或者誤拿的現(xiàn)象，而快遞的丟失對于消費者個人和快遞公司都帶來了相應的經(jīng)濟損失，故為了防止被偷竊和誤拿的現(xiàn)象再次發(fā)生，某些快遞網(wǎng)點采取此極端方式來規(guī)避風險。
3.分析政策落實中出現(xiàn)的問題。
(1)引發(fā)公眾抵觸情緒。現(xiàn)實中，快遞公司信息泄露事件頻發(fā)，導致大眾對個人隱私安全問題非常敏感，在這樣的背景下，強制拍照收集人臉信息，消費者容易產(chǎn)生質疑，出現(xiàn)抵觸情緒。
(2)伴隨新的安全隱患。如果消費者照片信息一旦泄露，很有可能被不法分子利用，進行金融犯罪，從而對公民的人身安全、財產(chǎn)安全構成很大的威脅，不利社會穩(wěn)定。
3.談完善措施。
(1)強化內(nèi)部培訓?？爝f公司要對內(nèi)部行業(yè)管理人員加強培訓，提高員工的服務標準和安全意識，讓員工不僅能夠安全及時準確地投遞快件，還要確保消費者的個人信息安全。
(2)強化行業(yè)監(jiān)管。政府監(jiān)管部門應加強對于快遞業(yè)的監(jiān)督審查，當發(fā)現(xiàn)存在較大風險，可能泄露個人信息時，就應對這個企業(yè)的法定代表人或者主要負責人進行約談，要求其整改，甚至在必要情況下采取進一步的行政手段，如沒收違法所得、警告甚至處罰等。
(3)加強個人防范。消費者個人也要防患于未然，在使用快遞物流時要注意做好風險防控，當碰到快遞公司不合理的要求時，要敢于說不，及時向有關部門舉報，維護自身合法權益。
爭搶“網(wǎng)紅”不如爭當“頂流”
熱點背景
身著藏族服飾、眼神干凈透亮、面露純真笑容、騎馬肆意奔跑……近日，生活在四川省甘孜藏族自治州理塘縣的藏族小伙丁真，因為一條不到10秒的視頻意外走紅。網(wǎng)友因他“野性與純真并存”，稱他為“甜野男孩”?！靶聲x頂流”丁真意外走紅，引發(fā)了各地文旅部門的“搶人大戰(zhàn)”。各地文旅官博在緊跟熱度玩梗宣傳甚是歡樂的同時，帶火了一波美景美食。
“網(wǎng)紅+文旅”的模式雖在一定程度上能夠使旅游行業(yè)受益，但也有兩個問題值得重視，一是制造的熱點效應有限，維持的時間短，二是如何規(guī)范和引導“網(wǎng)紅”，使其助力地方文化旅游產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
模擬試題
當前，各地文化旅游部門經(jīng)常邀請網(wǎng)絡紅人或者流量明星為當?shù)芈糜钨Y源代言，以扭轉疫情影響下的旅游業(yè)頹勢。近日，“新晉網(wǎng)紅”丁真就憑借自身的質樸與純真意外走紅，帶動了家鄉(xiāng)理塘旅游熱度的同時，也引發(fā)了各地文旅部門的“搶人大戰(zhàn)”。對此，你怎么看?
解析
1.概括提煉話題，表明觀點。
地方文化旅游部門尋覓頂流網(wǎng)紅代言的宣傳思路可以理解，在一定程度上確實能夠使當?shù)芈糜涡袠I(yè)受益。但更應努力尋找、打造屬于自己的特色名片，讓優(yōu)質流量長紅。
2.分析邀請網(wǎng)絡紅人進行地方旅游業(yè)宣傳的積極意義。
(1)邀請網(wǎng)絡紅人擔任旅游形象大使，可以利用名人影響力和輿論熱度達成良好的宣傳效果，吸引廣大游客關注并前往景區(qū)旅游，帶動當?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展。
(2)各地文化旅游部門紛紛緊跟熱度形成共振傳播效應，在一定程度上表明此模式激起了全國旅游業(yè)的熱情，使疫情沖擊下的旅游行業(yè)整體受益。
(3)探索出可復制的旅游資源宣傳發(fā)展模式，能夠帶動旅游經(jīng)濟的復蘇繁榮，從而助力產(chǎn)業(yè)扶貧工作，為鄉(xiāng)村振興奠定基礎。
(4)帶著濃郁“中國風”的鄉(xiāng)土美食、生活圖景、秀美風光豐富了當代中國風貌在海外傳播的內(nèi)容，是一種蘊含豐富中式哲學與美學的文化輸出。
3.分析“網(wǎng)紅+文旅”模式可能帶來的負面問題。
(1)制造的熱點效應往往曇花一現(xiàn)，人們的好奇心和新鮮感不易維持。有朝一日如果網(wǎng)絡紅人或者明星的熱度冷卻，或者自身出現(xiàn)了負面新聞，缺乏核心競爭力的地方文化旅游事業(yè)就會再次陷入低迷狀態(tài)。
(2)網(wǎng)絡輿論可能會過度消費旅游資源，破壞當?shù)氐拇緲忝耧L與美麗環(huán)境，也影響網(wǎng)絡紅人自身的學習和發(fā)展。
4.提出推動地方文化旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的相關建議。
(1)創(chuàng)新式宣傳。發(fā)掘和打造可代表本地形象的原生態(tài)“網(wǎng)紅”，利用官媒宣傳、自媒體短視頻發(fā)布、文旅舞臺劇巡演、真人秀推廣等方式，把網(wǎng)上的流量變成現(xiàn)實中的客流。
(2)規(guī)范性管理。地方文旅部門需在服務品質上下功夫，在“不欺客、不宰客”等方面嚴加約束，開發(fā)有價值的游覽路線，優(yōu)化游客體驗。
(3)差異化發(fā)展。不應盲目跟風，而是要找出文化演進與空間藝術的關聯(lián)，找出歷史遺存與當代價值的關聯(lián)，找出文旅資源與人類情感之間的關聯(lián)。努力挖掘當?shù)匚幕糜萎a(chǎn)業(yè)內(nèi)涵、風景特點和人文精神，打造本地旅游資源的唯一性和獨特性。
名言警句的道理要體現(xiàn)在具體做法上
一、充分合理理解其說話的用意。我們不難發(fā)現(xiàn)，就新時代的特點和公職考試的出題特點而言，關于習近平總書記就年輕人成長成才的話題是一個聚焦點。不論是“年輕人選擇吃苦就選擇了收獲，選擇奉獻就選擇高尚”。還是“大事做細，難事做細”等。都是期許青年人在做人做事上體現(xiàn)啟示道理。重點還是關注青年人在未來工作情景上的具體行動。
二、明其理應體現(xiàn)在做人做事。在名言警句傳遞的價值取向相對比較直接和顯現(xiàn)，這就導致考生會陷入“熟悉的陌生困境”，不能體味其中的啟示具體指向。我們在這里做一歸納，公職考試無外乎讓公職人員忠于職守，品格高潔。這就是做人做事，做人：擔當、忠誠、奮進。做事：踏實、務實、創(chuàng)新。這兩個邏輯框架是新時代公職人員的要求更是共產(chǎn)黨人不變的作風，話句話說也只有這樣做人做事才能踐行我們的初心，解決老百姓的憂心事煩心事。
三、觀其行必要情景帶入。談理解和踐行離不開我們身份的界定，更離不開咱們本質的工作崗位的特點，這主要體現(xiàn)在考生答題過程當中能發(fā)揮主觀能動性，從我想、我能、我敢的角度出發(fā)。并且梳理工作的標桿和榜樣，突破想怎樣，做到就怎樣的問題，例如:吃苦的表現(xiàn)是前往基層，付出勞動和汗水，承擔壓力大強度大難度大的工作，從而鍛煉自己提升自己升華自己。這樣“手段+效果”的句式增加答題感染力。
四、來自內(nèi)心得觸動你傳遞給考官了嗎?贊許即是內(nèi)心的高度認可，這在行動的體現(xiàn)上也是更有說服力。答題狀態(tài)務必做到作為晚輩向您來報道的真誠，以及我為我說的每一句話負責的氣勢。考生在答題過程中拋開長篇大論，要做到短語式、停頓式、表情與內(nèi)心，內(nèi)心與話語的高度契合。
