2021年公務(wù)員考試面試模擬題
如何應(yīng)對(duì)生活中的困惑和壓力
【模擬試題】
以下三種情況:
甲說(shuō)：“經(jīng)常加班，熬夜，工作壓力大?！?/span>
乙說(shuō)：“工作生活壓力太大。”
丙說(shuō)：“待遇不說(shuō)了，職務(wù)還不動(dòng)，連同學(xué)聚會(huì)都不想?yún)⒓恿?。?/span>
如果你遇到以上困惑，你怎么辦?
【參考答案】
這三種情況表明目前甲、乙、丙對(duì)當(dāng)前的現(xiàn)狀都比較不滿，不滿是一種負(fù)面的情緒，會(huì)影響我們工作的積極性，但是從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，不滿本身也是一種動(dòng)力，正如魯迅先生所說(shuō)，“不滿是人生向上的齒輪”，只有正確應(yīng)對(duì)不滿，才能把握住向上的機(jī)會(huì)。
面對(duì)以下三種情況，我會(huì)采取如下方式解決：
第一，關(guān)于甲的困惑。當(dāng)前我國(guó)改革已經(jīng)進(jìn)入攻堅(jiān)期和深水區(qū)，政府職能也處于從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，這種外部環(huán)境和內(nèi)部職能的轉(zhuǎn)變也對(duì)我們公職人員提出了更高的要求。從自身來(lái)看，熬夜加班壓力大，既是心態(tài)上出現(xiàn)了問(wèn)題，也是工作方式方法存在不足。為此，我們應(yīng)該從以下三方面努力，改變這樣的狀態(tài)：一是積極調(diào)整心態(tài)，保持樂(lè)觀的心態(tài)，正確認(rèn)識(shí)壓力，化壓力為動(dòng)力，繼續(xù)積極努力地對(duì)待工作。二是改進(jìn)創(chuàng)新工作方法，合理分配精力，制訂每日工作計(jì)劃，優(yōu)化合并各項(xiàng)工作安排，節(jié)約時(shí)間提升效率。三是提升個(gè)人能力。向領(lǐng)導(dǎo)和老同事請(qǐng)教，向效率高的人學(xué)習(xí)，通過(guò)自我總結(jié)提升能力、提高效率，從而減少加班次數(shù)。
第二，針對(duì)乙的問(wèn)題。壓力總是伴隨著我們的工作和生活，適當(dāng)?shù)膲毫δ茏屛覀儽３止ぷ鞯膭?dòng)力和生活的韌性，但是過(guò)大的壓力則會(huì)讓人消沉，失去活力。如何正確地調(diào)節(jié)和緩解壓力是關(guān)鍵。一是及時(shí)調(diào)整心態(tài)，正確面對(duì)壓力，看到壓力的另一面：既是現(xiàn)存的不足，又是進(jìn)步的號(hào)角。二是理清頭緒，找到壓力的根源，從根本上解決問(wèn)題。做好工作與生活的區(qū)分，不讓工作影響生活。三是適當(dāng)放松，排解壓力?？梢酝ㄟ^(guò)旅游運(yùn)動(dòng)、與人傾訴的方式給壓力做減法。
第三，對(duì)于丙的抱怨。作為公職人員，想要提升待遇和晉升崗位是可以理解的，這也是上進(jìn)和積極的體現(xiàn)，但是如果僅僅把待遇和晉升作為奮斗目標(biāo)，則過(guò)于功利，不符合勤政務(wù)實(shí)和為民服務(wù)的好干部選拔標(biāo)準(zhǔn)。為此，一是轉(zhuǎn)變思想認(rèn)知，拋去急功近利思想，樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀和政績(jī)觀。待遇的增多、職位的晉升是工作努力積極的結(jié)果。二是立足崗位，踏實(shí)勤勉。充實(shí)自身，努力提升本領(lǐng)，努力做好服務(wù)工作，勤勉務(wù)實(shí)。
同事在會(huì)場(chǎng)玩手機(jī)如何處理
【模擬試題】
部門脫貧攻堅(jiān)工作部署會(huì)議即將召開(kāi)，但領(lǐng)導(dǎo)突然有急事，便讓熟悉業(yè)務(wù)的你臨時(shí)負(fù)責(zé)主持會(huì)議。會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中，有幾位同事在會(huì)場(chǎng)內(nèi)玩手機(jī)和接電話，導(dǎo)致你的部署工作無(wú)法順利進(jìn)行，你會(huì)怎么處理這種情況?
【參考答案】
領(lǐng)導(dǎo)讓我臨時(shí)負(fù)責(zé)主持會(huì)議，是對(duì)我的信任，會(huì)議中有同事玩手機(jī)和接電話影響工作部署順利進(jìn)行，我會(huì)妥善處理，力求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
首先，我會(huì)暫停部署工作，用謙遜的態(tài)度，重申此次會(huì)議的工作部署事關(guān)人民幸福安康和脫貧攻堅(jiān)工作進(jìn)程，并分析當(dāng)前工作面臨的形勢(shì)和困難，激發(fā)同事的責(zé)任感、緊迫感、使命感。
其次，我會(huì)推動(dòng)會(huì)議繼續(xù)進(jìn)行。請(qǐng)同事參照單位《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律的通知》，嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律，積極參會(huì)，認(rèn)真參會(huì)，主動(dòng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)成靜音狀態(tài)，如確有緊急情況需要接打電話盡量不要干擾到其他同事，以免個(gè)人年終考核評(píng)定結(jié)果受到影響。
最后，我會(huì)請(qǐng)大家在會(huì)上提出寶貴意見(jiàn)和建議，雖然我比較熟悉業(yè)務(wù)，但畢竟只是臨時(shí)代替領(lǐng)導(dǎo)主持這次會(huì)議，關(guān)于脫貧攻堅(jiān)工作，我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如在座的老同事豐富，如有疏漏之處還請(qǐng)各位多多包涵和指教，如果在會(huì)上無(wú)法達(dá)成一致的意見(jiàn)，我們也可以會(huì)后請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)?？傊Ｍ梢院透魑煌鹿餐?，完成這次工作部署會(huì)議和接下來(lái)脫貧攻堅(jiān)的工作任務(wù)。
返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)
【面試模擬題】
當(dāng)前，有越來(lái)越多的人回歸鄉(xiāng)土，奉獻(xiàn)家鄉(xiāng)發(fā)展。如何吸引更多人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、推動(dòng)鄉(xiāng)村振興，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/span>
【參考答案】
各位考官，創(chuàng)新是第一動(dòng)力，人才是第一資源。在鄉(xiāng)村振興的偉大事業(yè)中，人才是發(fā)展的強(qiáng)勁支撐，能夠?yàn)猷l(xiāng)村各領(lǐng)域發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。為此，需要我我們不斷開(kāi)創(chuàng)鄉(xiāng)村工作新局面，吸引更多人才返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，為鄉(xiāng)村提供源源不斷的人力資源。
吸引更多人才返鄉(xiāng)具有重要現(xiàn)實(shí)意義。第一，長(zhǎng)期以來(lái)鄉(xiāng)村一直處于人才流出狀態(tài)，吸引更多農(nóng)村勞動(dòng)力返鄉(xiāng)，能夠?yàn)榘l(fā)展各類產(chǎn)業(yè)提供基礎(chǔ)，滿足生產(chǎn)發(fā)展的需要。
第二，人才離開(kāi)家鄉(xiāng)后，往往在各個(gè)行業(yè)積累了豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，吸引外出人員返鄉(xiāng)，能夠?qū)⑦@些管理、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到農(nóng)村發(fā)展的事業(yè)中來(lái)，為鄉(xiāng)村振興發(fā)展提供智力支持，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升農(nóng)業(yè)附加價(jià)值，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展。
第三，鼓勵(lì)青壯年返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，也能夠解決留守兒童、空巢老人等問(wèn)題，讓家人能夠團(tuán)聚，也能夠促進(jìn)鄉(xiāng)村社會(huì)的和諧。
鼓勵(lì)外出人員返鄉(xiāng)發(fā)展，既要打好感情牌，也要打造堅(jiān)持的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，做好引鳳筑巢的工作。
第一，通過(guò)親情鄉(xiāng)情感召吸引外出人員返鄉(xiāng)。羈鳥(niǎo)戀舊林，池魚(yú)思故淵?；鶎咏M織應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮鄉(xiāng)情作用，積極與外出人員取得聯(lián)系，通過(guò)親友動(dòng)員、發(fā)放一封信等方式，向外出人員宣傳返鄉(xiāng)能夠帶來(lái)的好處，喚起他們回到家鄉(xiāng)、報(bào)效家鄉(xiāng)的感恩之情，從而能夠吸引更多人回到家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)。
第二，搭建平臺(tái)，為返鄉(xiāng)人員創(chuàng)造更大的空間。栽下梧桐樹(shù)，引得鳳凰來(lái)。良好的平臺(tái)是人才返鄉(xiāng)的關(guān)鍵。在引人過(guò)程中，政府部門要為返鄉(xiāng)人員創(chuàng)造成長(zhǎng)的空間，建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、科技園，打造人才服務(wù)站、專家服務(wù)基地建設(shè)鄉(xiāng)賢工作站等，暢通返鄉(xiāng)人員提供建設(shè)家鄉(xiāng)、服務(wù)家鄉(xiāng)的渠道。發(fā)揮他們?cè)诋a(chǎn)業(yè)振興、鄉(xiāng)村治理、鄉(xiāng)風(fēng)文明方面的作用。
第三，完善服務(wù)保障，讓鄉(xiāng)村宜居宜業(yè)。進(jìn)一步推進(jìn)人居環(huán)境整治，建好基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，深入推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，提升鄉(xiāng)村宜居水平。完善各類獎(jiǎng)補(bǔ)政策，提供信貸支持、用地指標(biāo)等服務(wù)，完善返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)政策。為返鄉(xiāng)務(wù)工人員提供職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)介紹服務(wù)，消除他們的后顧之憂，讓返鄉(xiāng)人員擁有更多的獲得感。
誰(shuí)言寸草心，報(bào)得三春暉。隨著越來(lái)越多的游子返回家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)，一定能夠?yàn)猷l(xiāng)村振興貢獻(xiàn)力量，縮小城鄉(xiāng)差距，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)民富、農(nóng)村美的宏偉愿景，達(dá)到看得見(jiàn)山、望得見(jiàn)水，留得住鄉(xiāng)愁的美好家園。
如何調(diào)研政務(wù)服務(wù)線上辦理問(wèn)題？
【熱點(diǎn)背景】
近年來(lái)，各地大力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向移動(dòng)端延伸，努力以數(shù)據(jù)跑路來(lái)代替群眾跑腿，通過(guò)APP、公眾號(hào)等“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)也已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。但是有不少群眾反映一些政務(wù)服務(wù)線上辦理時(shí)存在端口太多、系統(tǒng)不穩(wěn)定、等待時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)”是政府“放管服”改革的一種重要體現(xiàn)，當(dāng)前仍然存在諸多問(wèn)題亟待解決。結(jié)合習(xí)近平總書(shū)記在2020年秋季中青年干部培訓(xùn)班上強(qiáng)調(diào)的干部應(yīng)具備的“七種能力”中的“調(diào)查研究能力”，以及“調(diào)研”是各地公考面試當(dāng)中的重點(diǎn)題型兩大因素編制此題。
【模擬習(xí)題】
近年來(lái)，各地大力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向移動(dòng)端延伸，通過(guò)APP、公眾號(hào)、小程序等平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)已成為大勢(shì)所趨，疫情的發(fā)生更催生了公眾對(duì)于線上辦理業(yè)務(wù)的需求。但是有不少群眾反映你單位的一些政務(wù)服務(wù)線上辦理比窗口辦理更費(fèi)時(shí)間、更麻煩。對(duì)于這一問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)研，你準(zhǔn)備怎么開(kāi)展?
【參考答案】
1.目的意義。
“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”是推進(jìn)“放管服”改革的一種重要舉措，能夠讓數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿，可以減少群眾辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間等成本。但是卻出現(xiàn)了群眾認(rèn)為更費(fèi)時(shí)間、更麻煩等問(wèn)題，做好問(wèn)題的調(diào)研工作，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源，從而來(lái)積極優(yōu)化改善，有助于更好的發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的服務(wù)效果，提升我們單位的形象。
2.工作重點(diǎn)。
(1)調(diào)研內(nèi)容：
?、賳挝弧盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)”推廣使用的APP、微信公眾號(hào)、小程序等平臺(tái)的具體種類、名稱、數(shù)量，以及各個(gè)平臺(tái)可以辦理的業(yè)務(wù)種類、辦理業(yè)務(wù)的程序、辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間等;
?、趩挝划?dāng)中關(guān)于各平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的工作人員數(shù)量、工作人員的能力、工作態(tài)度、關(guān)于工作人員辦理業(yè)務(wù)的制度規(guī)定以及責(zé)任劃分等;
?、坳P(guān)于單位所采用的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”平臺(tái)的維護(hù)制度、維護(hù)時(shí)間、維護(hù)頻率等信息;
?、苋罕妼?duì)于平臺(tái)的使用頻率、熟悉程度，線上常辦業(yè)務(wù)的種類、線上辦理業(yè)務(wù)的具體困難、建議，以及工作人員、技術(shù)人員對(duì)于線上辦理平臺(tái)的看法、工作當(dāng)中存在的問(wèn)題等。
(2)調(diào)研對(duì)象：
市民、單位負(fù)責(zé)平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)工作人員、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”各平臺(tái)負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員
(3)調(diào)研方式：
①對(duì)于廣大市民可以采用線上電子問(wèn)卷、對(duì)線上辦理過(guò)業(yè)務(wù)的群眾進(jìn)行電話回訪、在單位辦事大廳隨機(jī)走訪辦事群眾等途徑了解群眾反饋;
?、诳梢詫?duì)單位當(dāng)中負(fù)責(zé)平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的工作人員以及技術(shù)人員進(jìn)行一對(duì)一訪談、邀請(qǐng)召開(kāi)座談等方式了解大家的想法，做好記錄工作;
?、蹖?duì)于單位當(dāng)中“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”各平臺(tái)的負(fù)責(zé)人可以進(jìn)行訪談的方式來(lái)搜集信息;
?、茏约簩?duì)于單位“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”所涉及的各個(gè)平臺(tái)進(jìn)行親身使用、親身體驗(yàn)記錄感受、想法。
(4)總結(jié)：
當(dāng)自己將所有的信息進(jìn)行搜集以后，明確單位當(dāng)中“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”所涉及的各個(gè)平臺(tái)當(dāng)中存在的問(wèn)題、多方的建議，進(jìn)行整理合并，形成清晰的調(diào)研報(bào)告，提交給領(lǐng)導(dǎo)查看，為解下來(lái)的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”工作優(yōu)化改進(jìn)提供參考。
如何緊急聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題？
【模擬試題】
單位要裝修，科長(zhǎng)同意了你的方案，裝修完成后你在打掃衛(wèi)生時(shí)副局長(zhǎng)經(jīng)過(guò)，對(duì)此裝修結(jié)果不滿意，并要求照他說(shuō)的整改，三天之內(nèi)完成，而此時(shí)科長(zhǎng)在外出差，但可以電話聯(lián)系。這時(shí)，你該怎么辦?
【參考答案】
科長(zhǎng)同意了我的方案，表明我的方案還是有一定合理之處的，副局長(zhǎng)不滿意，說(shuō)明副局長(zhǎng)一定有更好的想法，對(duì)工作有更全面的指示。我一定會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此方案的意見(jiàn)，努力修正方案，使方案能夠得到兩位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
首先，我會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取副局長(zhǎng)的意見(jiàn)，認(rèn)真貫徹他的指示，確保自己對(duì)副局長(zhǎng)的各項(xiàng)指示領(lǐng)會(huì)到位。
其次，我會(huì)把依據(jù)副局長(zhǎng)的意見(jiàn)貫徹實(shí)施后的裝修效果與本次已完工的裝修效果進(jìn)行對(duì)比，看看哪些是可以按照本次效果加以美化而實(shí)現(xiàn)的，哪些是需要把本次的裝修效果修改掉才能實(shí)現(xiàn)的，做到心中有數(shù)，形成新的裝修思路。
再次，待裝修思路基本理清后，我會(huì)打電話聯(lián)系科長(zhǎng)，詳細(xì)地向其匯報(bào)工作情況，聽(tīng)取科長(zhǎng)的意見(jiàn)和指示，而且我也會(huì)將修改的具體情況向他詳細(xì)說(shuō)明，并聽(tīng)取科長(zhǎng)對(duì)于這種情況的處理意見(jiàn)以及接下來(lái)三天裝修工作的安排。
最后，按照科長(zhǎng)的指示開(kāi)展工作，由于只有三天的執(zhí)行時(shí)間，時(shí)間緊、任務(wù)重，因此對(duì)本次裝修工作我要投入更多的精力和時(shí)間，來(lái)保證裝修的效果和質(zhì)量。
